3/12 Clubhouse FB社團這麼多你為什麼就只喜歡它..們…

加了這麼多FB社團,為什麼對這個社團特別有認同感呢?
會主動去關注它或是願意在上面一直互動呢?
難道是這社團對你下了什麼迷藥嗎?

今天就來跟大家分享為什麼你喜歡這個FB社團吧!!

今天分享的主題:
1. 你喜歡哪個FB社團是?
2. 它吸引你的原因(主題、互動、氛圍、幫助) 
3. 參加過印象最深刻的FB社團辦的活動是 
4. 你還推薦哪些社團


你喜歡哪個FB社團是?吸引你的原因是什麼?

阿榜
嗨~我叫阿榜,主要是 FB 社團經營的講師,經營 【社群x內容】數位行銷精神時光屋【社群x內容】數位行銷 討論交流區:品牌 粉絲專頁 社團 IG youtube line SEO 部落客 社團,今天邀請的一些講者,來分享你喜歡哪個FB社團是?吸引你的原因是什麼?讓我們看下去吧~~

Rick
亞馬遜賣家,經營 跨境外貿賣家聚-Foreign Trade Sellers Meetup 社團是討論國外外貿,比較很硬和專業的主題,目的是幫助臺灣賺外匯,因為感覺國外外貿人,比較勢單力薄一點,想說幫助臺灣的商品走出臺灣。
我喜歡的 FB 社團是: 暗黑系社團、男性限定的。吸引我的原因是,想多了解這社團的商業模式來拆解它,拆解後發現他們主要是靠機票、出團、周邊和藥品來獲利。

小圭
我叫何佳勳,經營 行銷部落-你的行銷靈感庫 社團,每個月都會辦一場活動,主要分享行銷知識到社團中。
我喜歡的 FB 社團是:  社群丼 Social Marketing Don行銷部落-你的行銷靈感庫品牌行銷匯 Brand Marketing Hub文案人聊文案事【社群x內容】數位行銷 討論交流區:品牌 粉絲專頁 社團 IG youtube line SEO 部落客動物梗圖星球。吸引我的原因是,很多的人正在討論,而且他們討論的密度跟知識量,覺得被醍醐灌頂,學到蠻多的。

Hallie
目前經營 口罩公社-團媽團主網路行銷群(可賣其他商品)口罩公社 團購 批發 大量 好康優惠 撿便宜 不限商品,在高需求時創社,做了一些行銷的流量引導有跟上風潮,在短時間哪社員人數增加很快!
我喜歡的 FB 社團是:【社群x內容】數位行銷 討論交流區:品牌 粉絲專頁 社團 IG youtube line SEO 部落客 社群丼 Social Marketing Don文案人聊文案事,主要是數位行銷的社團。吸引我的原因是,密集度很高和同溫層,在與社員交流時會有很多火花跟點子,然後就有很多創作的想法。
* 為什麼你去年會想要開一個口罩公社呢?其實我有追蹤榜哥,去看怎麼樣去創社團,發現的母嬰的社團,覺得很厲害、很有組織系統,像是一個線上化的商店這樣,所以我在疫情的時候,利用口罩這個高流的需求字來創社團,互動方式是用 SEO 的方式搜尋電商哪邊有賣,然後訊息去社團,再來是衛福部會給一些,消費者需要的指標性的文獻,例如口罩國家隊的更新狀態等,養出社團。

育聖
目前經營 文案人聊文案事失敗廣告吐槽社 (分享很多有問題的廣告,來當負面教材,讓大家避免並從中學習)、行銷魂|品牌骨|營運腦 (讓更多行銷、營運相關層面的知識或問題有個討論的地方)
我喜歡的 FB 社團是:腹愁者聯盟-Taiwanese Food Kitchen空想科研 ❘ 科技,科幻與硬奇幻。吸引我的原因是,腹愁者聯盟會有很多療癒的失敗料理案例;空想科研聊一些科學奇幻故事,大家會用理論嘗試去做出實體物品,最終失敗的內容,兩個社團都是非常有趣的。

Erica:
我喜歡的社團是封閉型社團,要跟團主有交集才能加入,名稱叫 菁選菓子,像是幫各個地區的小農線上媒合生意的果農電商,會給很多農產品相關產品,讓你不是來買到一個便宜的水果,而是為了買到一個臺灣優質的水果,管理員在經營上的深度很高,讓社團有價值性,很棒的社團,所以購買力很強。

阿榜
經營 FB社團不能急於求成,好的社需要一到兩年去做發酵,才能獲得更多精準受眾並帶來轉換。蠻建議社群小編要去看 路上觀察學院 社團,當沒有梗時可以從中找靈感。

Hallie
推薦大家 小學生都看什麼書 社團。

超哥
目前經營 品牌行銷匯 Brand Marketing Hub ,近期想讓社團到了 2萬人,所以辦了一人一邀請任務解鎖,在社團直播教大家臉書廣告投放和分享乾貨,再加上社團定位調整,所以社團數就上漲了。
我喜歡的 FB 社團是:路上觀察學院 ,都會叫公司內部的行銷人去看,看一看可能就會有好的想法。

子琦
是工作生活家運營經理和CMX的社群核心成員,因為參與 CMX 給社群經理的社群,讓我想成為社群經理,現在也真的成為社群經,從協助開始學、一起做,了解社群經理的工作類型,最後確認職涯發展。

FB 社團吸引人的主要原因:

1. 你的主題吸引你的受眾
2. 社團內的互動頻率很高、氛圍很好
3. 社團能幫這些受眾解決很多問題
4. 覺得有趣
5. 能幫助你成長的

這些因素都會讓你的受眾,主動的去搜尋和關注你的社團的原因


參加過印象最深刻的FB社團辦的活動是?

阿榜
許多 FB 社團開始在舉辦活動來經營,像是社群丼 Social Marketing Don 以前舉辦了一個線上社群競賽,大家線上競爭,贏家可辦線下活動,展示作品,接下來會邀請講者分享你參加哪一些 FB 社團活動?讓我們看下去吧~~

Rick
參加過一場社團舉辦的活動是包場看電影 (交響情人夢) 和附一些周邊,能拉近受眾間的感情。

小圭
以學習型活動為主,像之前舉辦過包一個包廂一起看影片學行銷的讀書會,大家討論這個影片裡面的行銷和管理,氛圍真的很好。也參與過 商業思維學院 – 交流社團 辦的線下活動都超精實,非常推薦大家線下活動玩密室逃脫或城市尋寶,大家的感情真的能迅速凝結

阿榜
我自己有去參與過活動,有觀察過有舉辦過線下活動之後,你會發現在社團上互動最多的絕大多數都是來參加過線下活動的人,因為他們對社團的情感的活絡度比較高。

Hallie
數位行銷社團的聚會都有參與過,像是【社群x內容】數位行銷 討論交流區:品牌 粉絲專頁 社團 IG youtube line SEO 部落客 社群丼 Social Marketing DonCMX 給社群經理的社群 ,都蠻喜歡跟他們交流。
另外推薦兩個社團 金馬影展 TGHFF 票券交流 社團共乘台灣(返鄉、通勤、旅遊、順路包裹) 會有一些線下的活動,與更多人交流。

育聖
如何把活動辦好『撒錢』,粗暴的方式,分享辦線下活動的經驗,本來打算每一季聚會一次,但真的太燒錢,變成半年一次,原本想說辦活動收費、參加人數多就可以打平,沒想到還是虧錢,最後就跟夥伴說之後活動預算就是三萬,辦一個活動不要虧到三萬就好了。而線上活動辦過金句、廣告獎,辦理線上活動就是希望線上的人都可以參加,看起來有在經營的感覺,讓大家一起產出內容。
*為什麼還是要辦聚會? 因為有辦活動,話題性會更多元性,可以有效避免社團吵架風氣,見面三分情,社團屬性關係很常會有爭執,就是仰賴這些朋友可以讓火不要燒太旺,有效避免社團吵架風氣。
參加過印象最深刻的社團活動 CMX 給社群經理的社群 ,參加過讀書會、講座,就是非常盛大、非常活絡,大家互動氛圍跟學習的氛圍都非常濃烈,參加後真的會感覺到找到同好的樣子,非常大家參加。

阿榜
剛才育聖老師說,辦線下聚會虧錢這件事情我要來那個來背書一下,對辦線下聚會幾乎都在虧錢,我們社團也辦蠻多次聚會,算下來都是賠錢啦,賠多賠少的問題,那我也是盡量跟夥伴說,如果有盈餘,那就把餐點升級或是獎品升級,讓大家覺得參加有收穫。
*但為什麼我願意持續辦?因為在透過活動能有效的活絡你的社團,增加大家情感面的認知,還可以回饋到你的社團的經營上,會越來越多人願意來幫助你,而不是只有管理員一個人在那邊做表演

超哥
工作生活家|新世代工作者社群,很有組織跟系統在辦活動,而且活動的照片和形象影片都很優質,讓人很印象深刻。


經營 FB 社團後,你覺得最困難的是哪一件事情?

Rick
大家都不太互動,好像就是一言堂這樣子,解決辦法就是找在拍 YouTube 的大咖或專家,跟他說社團有你的 TA  歡迎來社團分享,後續還開了 Line社群,大家可以匿名到 Line社群 聊天,反而互動就起來,再來我故意把自己的文章貼在社團,不直接在社群分享,讓大家跑到社團看,因為兩邊都會吸到圈外人,讓那些圈外人知道有社團和社群,互相引導來做出個小閉環。

小圭
持續,經營這麼多年,其實都虧錢,但當成交朋友就算了,我會如何解決,做行銷閉環,就是有一個月你可以在 Line@ 上問問題,小圭會回你,之後會挑選問題放在 FB社團請大家一起回應,把討論內容整理變成 Blog 文章,用電子報發送通知跟 FB粉專通知,變成一個迴圈。
*小建議:我會在電子把和粉絲團公佈:你想要問問題嗎?請加我們的Line@;你想要一起討論問題嗎?請加我們的 FB社團;你想要看大家討論的結果嗎?請訂閱我的電子報或來我們的粉絲團,讓他變成一個比較完整的閉環,效果還不錯。

Hallie
需求量變少之後,增加粉的速度就變慢了,然後一直在找什麼樣的話題或什麼樣的主題,可以去讓這群受眾持續活躍,目前找到的解決辦法是社團與社團間的合作串流,但前提是對方的受眾是自己要的。

阿榜
跟其他社團做互惠的合作,互相導流。這個蠻常在社群發生,像是現在的創作者,他們會 IG 聯名,或者是 YouTube 一起合拍影片這樣子的概念,但一定要注意我們的受眾到底搭不搭。而 FB社團增長速度,它會到一個時機點時會快速增長,我不管你什麼社團,但它過了快速增長期後,速度就會趨緩變得很穩定,所以增粉困難,我會比較建議與串粉,不如拉高這裡面的互動率會比較有效。
我不太會追求人數增長,因為如果進來的人都不是我要的,我覺得增長太多,反而對我是個負累,增加管理上的困難,尤其最近非常多假帳號,對社團經營困難度大幅提升。

育聖
最困擾是之前的社團每天來點負能量,會有很多人發洩,且很常會有人吵架,而現在社團也是一樣,『吵架』會蔓延成一個公關事件、炎上事件,然後會有許多不是 TA 的人加入,最終還有可能被 FB 封殺,也因此練就了一身處理吵架的回覆方式。
之後有一個體悟,我認為一個好的社群行銷夥伴,應該是有能夠處理好社群爭執的夥伴,所以後來就把社群爭執變成甄選的面試題目。
如果大家要看吵架案例,推薦去看寵物社團,超常有人吵架,然後社團的管理員都會公親變事主。

阿榜
處理吵架前,一定要訂好社團準則和理念,當吵架時對方踩線時,會先了解事情全貌,再以準則處理,不會立刻跳出去,因為容易處理錯誤,變成公關危機。

育聖
為了學習公關危機,看了很多書和教學,後面發展出自己的方法,而在管理員的話,社團大概到了六七千人以上,或你的主題比較會有價值觀層面的問題的話,吵架的風險就會急劇飆升。

子綺
機器人帳號越來越多,我們審核很嚴格,所以會依依過目,就需要去判斷,當如果有人加入社團問題都回答一樣時,那要注意可能是機器人。

阿榜
不建議大家用新版公開社團,因為你無法審核人加入,所以社團容易增加很多假帳號,就算社團人數再多,假帳號越多,你的自然觸及率就會越糟糕,互動率也會開始下滑。

經營 FB 社團後最困難的事:

1.社員不太互動
2. 社團人數成長慢
3. 社員吵架
4. 假帳號越來越多


什麼時候會想要離開這個社團?是樣什麼情況呢?

阿榜
比較實用導向,如果社團裡面的資訊,不符合我的需求,或裡面的人講的話的style我看不懂,就可能想要退出這個社團,因為覺得我在這裡得不到什麼,可以讓我學習到東西。

小圭
第一個使用情境不能學到東西時,第二個社團太多吵架時,就會退出。而社團當你太久沒裡它,它就會消失在動態牆上,就算你主動搜尋後,也不一定會出現在你動態牆,其中一個原因是我的朋友圈在社團中都沉默了。

阿榜
在經營社團之後,很在意出來的貼文吸不吸引我的粉絲來互動,所以如果有人貼的文永遠都沒有人互動,我會先擋下他的貼文跟他說一聲,建議他改一下貼文格式方式,或者是分享角度,要不然可能沒辦法持續再讓他過,因為過了也沒人要看,也會降低社團的自然觸及率。

Rick
像我會固定時間清理加入過的社團,看個人覺得他想要退的話是沒有理由的,或是覺得這個主題沒興趣了。

Alisa
數位行銷女工,目前經營 桃園吃喝玩樂在這裡洞察營銷:網路行銷|Google 廣告|我的商家|FB廣告 社團,盡可能擴大生活圈,可以增進行銷想法,近期在思考,如何把CH的人導流到社團,互導,有辦兩場在地活動,蠻好玩的。會想退出社團可能會因為貼文很少,或與管理者的價值觀不同。

Megan:
目前經營 B2B Sales & BD Club ,創社團的原因是在海外發展,想有一些人可以互動跟聊聊。想退出社團會因為管理員帶頭吵架,還要社員選邊站,或創社團讓大家聚在一起,但是沒有拋出話題,卻期待社員自動自發來聊天,這種社團也會慢慢退出。

阿榜
經營社團我習慣不需要倚賴我管理員出來,大家就可以互動,討論的很好,前提是把社團的主題跟受眾處理好,像是保險理財停看聽 討論交流社團

這些原因會讓人想離開社團:

1. 社團資訊不符合我的需求
2. 太多人吵架
3. 主題沒興趣
4. 社團貼文變少
5. 與管理員價值觀不同
6. 管理員帶頭吵架,還要求人選邊站
7. 管理員只有讓大家聚在一起,但是沒有拋出話題


聽眾:想問一下經營手作品的社團,如果想提高手作品的價值,是不是專心做好自己的商品就好,不去看別人的社團呢?

Rick
建議你先做好皮革這個主題的社團,建立一個自己的流量池,然後才可以在這個流量池里面獲取,把自己的價值提高一個機會。

阿榜
以 FB社團角度來看,會建議聚集對皮革有興趣的,然後問問這群人,他們到底喜歡什麼,依據大家的喜歡,用共創的方式,透過共同參與、社團客製,拉高價值性,大家就較不會比價格,也能增加情感面的價值。


感謝今天的分享者們,如果還有想聊的主題或內容,可以到【社群x內容】數位行銷精神時光屋 一起討論唷~ 
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社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


努力學習且實踐於經營網路社群研究網路獲利模式


 

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第一堂 FB社團經營線上課程,本次課程透過 6 大單元,180 分鐘的課程,帶你完整地從零到一,有系統地建立FB社團,並有效運用資源創造你的流量池。

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