加了這麼多FB社團，為什麼對這個社團特別有認同感呢?
會主動去關注它或是願意在上面一直互動呢?
難道是這社團對你下了什麼迷藥嗎?

今天就來跟大家分享為什麼你喜歡這個FB社團吧!!

今天分享的主題：
1. 你喜歡哪個FB社團是？
2. 它吸引你的原因(主題、互動、氛圍、幫助) 
3. 參加過印象最深刻的FB社團辦的活動是 
4. 你還推薦哪些社團

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你喜歡哪個FB社團是？吸引你的原因是什麼？

阿榜：
嗨～我叫阿榜，主要是 FB 社團經營的講師，經營 【社群x內容】數位行銷精神時光屋、【社群x內容】數位行銷 討論交流區：品牌 粉絲專頁 社團 IG youtube line SEO 部落客 社團，今天邀請的一些講者，來分享你喜歡哪個FB社團是？吸引你的原因是什麼？讓我們看下去吧～～

Rick ：
亞馬遜賣家，經營 跨境外貿賣家聚-Foreign Trade Sellers Meetup 社團是討論國外外貿，比較很硬和專業的主題，目的是幫助臺灣賺外匯，因為感覺國外外貿人，比較勢單力薄一點，想說幫助臺灣的商品走出臺灣。
我喜歡的 FB 社團是： 暗黑系社團、男性限定的。吸引我的原因是，想多了解這社團的商業模式來拆解它，拆解後發現他們主要是靠機票、出團、周邊和藥品來獲利。

小圭：
我叫何佳勳，經營 行銷部落-你的行銷靈感庫 社團，每個月都會辦一場活動，主要分享行銷知識到社團中。
我喜歡的 FB 社團是：  社群丼 Social Marketing Don、行銷部落-你的行銷靈感庫、品牌行銷匯 Brand Marketing Hub、文案人聊文案事、【社群x內容】數位行銷 討論交流區：品牌 粉絲專頁 社團 IG youtube line SEO 部落客、動物梗圖星球。吸引我的原因是，很多的人正在討論，而且他們討論的密度跟知識量，覺得被醍醐灌頂，學到蠻多的。

Hallie：
目前經營 口罩公社-團媽團主網路行銷群(可賣其他商品)、口罩公社 團購 批發 大量 好康優惠 撿便宜 不限商品，在高需求時創社，做了一些行銷的流量引導有跟上風潮，在短時間哪社員人數增加很快！
我喜歡的 FB 社團是：【社群x內容】數位行銷 討論交流區：品牌 粉絲專頁 社團 IG youtube line SEO 部落客、 社群丼 Social Marketing Don、文案人聊文案事，主要是數位行銷的社團。吸引我的原因是，密集度很高和同溫層，在與社員交流時會有很多火花跟點子，然後就有很多創作的想法。
* 為什麼你去年會想要開一個口罩公社呢？其實我有追蹤榜哥，去看怎麼樣去創社團，發現的母嬰的社團，覺得很厲害、很有組織系統，像是一個線上化的商店這樣，所以我在疫情的時候，利用口罩這個高流的需求字來創社團，互動方式是用 SEO 的方式搜尋電商哪邊有賣，然後訊息去社團，再來是衛福部會給一些，消費者需要的指標性的文獻，例如口罩國家隊的更新狀態等，養出社團。

育聖：
目前經營 文案人聊文案事、失敗廣告吐槽社 (分享很多有問題的廣告，來當負面教材，讓大家避免並從中學習)、行銷魂｜品牌骨｜營運腦 (讓更多行銷、營運相關層面的知識或問題有個討論的地方)
我喜歡的 FB 社團是：腹愁者聯盟-Taiwanese Food Kitchen、空想科研 ❘ 科技,科幻與硬奇幻。吸引我的原因是，腹愁者聯盟會有很多療癒的失敗料理案例；空想科研聊一些科學奇幻故事，大家會用理論嘗試去做出實體物品，最終失敗的內容，兩個社團都是非常有趣的。

Erica：
我喜歡的社團是封閉型社團，要跟團主有交集才能加入，名稱叫 菁選菓子，像是幫各個地區的小農線上媒合生意的果農電商，會給很多農產品相關產品，讓你不是來買到一個便宜的水果，而是為了買到一個臺灣優質的水果，管理員在經營上的深度很高，讓社團有價值性，很棒的社團，所以購買力很強。

阿榜：
經營 FB社團不能急於求成，好的社需要一到兩年去做發酵，才能獲得更多精準受眾並帶來轉換。蠻建議社群小編要去看 路上觀察學院 社團，當沒有梗時可以從中找靈感。

Hallie：
推薦大家 小學生都看什麼書 社團。

超哥：
目前經營 品牌行銷匯 Brand Marketing Hub ，近期想讓社團到了 2萬人，所以辦了一人一邀請任務解鎖，在社團直播教大家臉書廣告投放和分享乾貨，再加上社團定位調整，所以社團數就上漲了。
我喜歡的 FB 社團是：路上觀察學院 ，都會叫公司內部的行銷人去看，看一看可能就會有好的想法。

子琦：
是工作生活家運營經理和CMX的社群核心成員，因為參與 CMX 給社群經理的社群，讓我想成為社群經理，現在也真的成為社群經，從協助開始學、一起做，了解社群經理的工作類型，最後確認職涯發展。

FB 社團吸引人的主要原因：

1. 你的主題吸引你的受眾
2. 社團內的互動頻率很高、氛圍很好
3. 社團能幫這些受眾解決很多問題
4. 覺得有趣
5. 能幫助你成長的

這些因素都會讓你的受眾，主動的去搜尋和關注你的社團的原因

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參加過印象最深刻的FB社團辦的活動是？

阿榜：
許多 FB 社團開始在舉辦活動來經營，像是社群丼 Social Marketing Don 以前舉辦了一個線上社群競賽，大家線上競爭，贏家可辦線下活動，展示作品，接下來會邀請講者分享你參加哪一些 FB 社團活動？讓我們看下去吧～～

Rick ：
參加過一場社團舉辦的活動是包場看電影 (交響情人夢) 和附一些周邊，能拉近受眾間的感情。

小圭：
以學習型活動為主，像之前舉辦過包一個包廂一起看影片學行銷的讀書會，大家討論這個影片裡面的行銷和管理，氛圍真的很好。也參與過 商業思維學院 – 交流社團 辦的線下活動都超精實，非常推薦大家線下活動玩密室逃脫或城市尋寶，大家的感情真的能迅速凝結

阿榜：
我自己有去參與過活動，有觀察過有舉辦過線下活動之後，你會發現在社團上互動最多的絕大多數都是來參加過線下活動的人，因為他們對社團的情感的活絡度比較高。

Hallie：
數位行銷社團的聚會都有參與過，像是【社群x內容】數位行銷 討論交流區：品牌 粉絲專頁 社團 IG youtube line SEO 部落客、 社群丼 Social Marketing Don、CMX 給社群經理的社群 ，都蠻喜歡跟他們交流。
另外推薦兩個社團 金馬影展 TGHFF 票券交流 社團 、 共乘台灣（返鄉、通勤、旅遊、順路包裹） 會有一些線下的活動，與更多人交流。

育聖：
如何把活動辦好『撒錢』，粗暴的方式，分享辦線下活動的經驗，本來打算每一季聚會一次，但真的太燒錢，變成半年一次，原本想說辦活動收費、參加人數多就可以打平，沒想到還是虧錢，最後就跟夥伴說之後活動預算就是三萬，辦一個活動不要虧到三萬就好了。而線上活動辦過金句、廣告獎，辦理線上活動就是希望線上的人都可以參加，看起來有在經營的感覺，讓大家一起產出內容。
*為什麼還是要辦聚會？ 因為有辦活動，話題性會更多元性，可以有效避免社團吵架風氣，見面三分情，社團屬性關係很常會有爭執，就是仰賴這些朋友可以讓火不要燒太旺，有效避免社團吵架風氣。
參加過印象最深刻的社團活動 CMX 給社群經理的社群 ，參加過讀書會、講座，就是非常盛大、非常活絡，大家互動氛圍跟學習的氛圍都非常濃烈，參加後真的會感覺到找到同好的樣子，非常大家參加。

阿榜：
剛才育聖老師說，辦線下聚會虧錢這件事情我要來那個來背書一下，對辦線下聚會幾乎都在虧錢，我們社團也辦蠻多次聚會，算下來都是賠錢啦，賠多賠少的問題，那我也是盡量跟夥伴說，如果有盈餘，那就把餐點升級或是獎品升級，讓大家覺得參加有收穫。
*但為什麼我願意持續辦？因為在透過活動能有效的活絡你的社團，增加大家情感面的認知，還可以回饋到你的社團的經營上，會越來越多人願意來幫助你，而不是只有管理員一個人在那邊做表演

超哥：
工作生活家｜新世代工作者社群，很有組織跟系統在辦活動，而且活動的照片和形象影片都很優質，讓人很印象深刻。

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經營 FB 社團後，你覺得最困難的是哪一件事情？

Rick ：
大家都不太互動，好像就是一言堂這樣子，解決辦法就是找在拍 YouTube 的大咖或專家，跟他說社團有你的 TA  歡迎來社團分享，後續還開了 Line社群，大家可以匿名到 Line社群 聊天，反而互動就起來，再來我故意把自己的文章貼在社團，不直接在社群分享，讓大家跑到社團看，因為兩邊都會吸到圈外人，讓那些圈外人知道有社團和社群，互相引導來做出個小閉環。

小圭：
持續，經營這麼多年，其實都虧錢，但當成交朋友就算了，我會如何解決，做行銷閉環，就是有一個月你可以在 Line@ 上問問題，小圭會回你，之後會挑選問題放在 FB社團請大家一起回應，把討論內容整理變成 Blog 文章，用電子報發送通知跟 FB粉專通知，變成一個迴圈。
*小建議：我會在電子把和粉絲團公佈：你想要問問題嗎？請加我們的Line@；你想要一起討論問題嗎？請加我們的 FB社團；你想要看大家討論的結果嗎？請訂閱我的電子報或來我們的粉絲團，讓他變成一個比較完整的閉環，效果還不錯。

Hallie：
需求量變少之後，增加粉的速度就變慢了，然後一直在找什麼樣的話題或什麼樣的主題，可以去讓這群受眾持續活躍，目前找到的解決辦法是社團與社團間的合作串流，但前提是對方的受眾是自己要的。

阿榜：
跟其他社團做互惠的合作，互相導流。這個蠻常在社群發生，像是現在的創作者，他們會 IG 聯名，或者是 YouTube 一起合拍影片這樣子的概念，但一定要注意我們的受眾到底搭不搭。而 FB社團增長速度，它會到一個時機點時會快速增長，我不管你什麼社團，但它過了快速增長期後，速度就會趨緩變得很穩定，所以增粉困難，我會比較建議與串粉，不如拉高這裡面的互動率會比較有效。
我不太會追求人數增長，因為如果進來的人都不是我要的，我覺得增長太多，反而對我是個負累，增加管理上的困難，尤其最近非常多假帳號，對社團經營困難度大幅提升。

育聖：
最困擾是之前的社團每天來點負能量，會有很多人發洩，且很常會有人吵架，而現在社團也是一樣，『吵架』會蔓延成一個公關事件、炎上事件，然後會有許多不是 TA 的人加入，最終還有可能被 FB 封殺，也因此練就了一身處理吵架的回覆方式。
之後有一個體悟，我認為一個好的社群行銷夥伴，應該是有能夠處理好社群爭執的夥伴，所以後來就把社群爭執變成甄選的面試題目。
如果大家要看吵架案例，推薦去看寵物社團，超常有人吵架，然後社團的管理員都會公親變事主。

阿榜：
處理吵架前，一定要訂好社團準則和理念，當吵架時對方踩線時，會先了解事情全貌，再以準則處理，不會立刻跳出去，因為容易處理錯誤，變成公關危機。

育聖：
為了學習公關危機，看了很多書和教學，後面發展出自己的方法，而在管理員的話，社團大概到了六七千人以上，或你的主題比較會有價值觀層面的問題的話，吵架的風險就會急劇飆升。

子綺：
機器人帳號越來越多，我們審核很嚴格，所以會依依過目，就需要去判斷，當如果有人加入社團問題都回答一樣時，那要注意可能是機器人。

阿榜：
不建議大家用新版公開社團，因為你無法審核人加入，所以社團容易增加很多假帳號，就算社團人數再多，假帳號越多，你的自然觸及率就會越糟糕，互動率也會開始下滑。

經營 FB 社團後最困難的事：

1.社員不太互動
2. 社團人數成長慢
3. 社員吵架
4. 假帳號越來越多

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什麼時候會想要離開這個社團？是樣什麼情況呢？

阿榜：
比較實用導向，如果社團裡面的資訊，不符合我的需求，或裡面的人講的話的style我看不懂，就可能想要退出這個社團，因為覺得我在這裡得不到什麼，可以讓我學習到東西。

小圭：
第一個使用情境不能學到東西時，第二個社團太多吵架時，就會退出。而社團當你太久沒裡它，它就會消失在動態牆上，就算你主動搜尋後，也不一定會出現在你動態牆，其中一個原因是我的朋友圈在社團中都沉默了。

阿榜：
在經營社團之後，很在意出來的貼文吸不吸引我的粉絲來互動，所以如果有人貼的文永遠都沒有人互動，我會先擋下他的貼文跟他說一聲，建議他改一下貼文格式方式，或者是分享角度，要不然可能沒辦法持續再讓他過，因為過了也沒人要看，也會降低社團的自然觸及率。

Rick：
像我會固定時間清理加入過的社團，看個人覺得他想要退的話是沒有理由的，或是覺得這個主題沒興趣了。

Alisa：
數位行銷女工，目前經營 桃園吃喝玩樂在這裡、洞察營銷：網路行銷｜Google 廣告｜我的商家｜FB廣告 社團，盡可能擴大生活圈，可以增進行銷想法，近期在思考，如何把CH的人導流到社團，互導，有辦兩場在地活動，蠻好玩的。會想退出社團可能會因為貼文很少，或與管理者的價值觀不同。

Megan：
目前經營 B2B Sales & BD Club ，創社團的原因是在海外發展，想有一些人可以互動跟聊聊。想退出社團會因為管理員帶頭吵架，還要社員選邊站，或創社團讓大家聚在一起，但是沒有拋出話題，卻期待社員自動自發來聊天，這種社團也會慢慢退出。

阿榜：
經營社團我習慣不需要倚賴我管理員出來，大家就可以互動，討論的很好，前提是把社團的主題跟受眾處理好，像是保險理財停看聽 討論交流社團。

這些原因會讓人想離開社團：

1. 社團資訊不符合我的需求
2. 太多人吵架
3. 主題沒興趣
4. 社團貼文變少
5. 與管理員價值觀不同
6. 管理員帶頭吵架，還要求人選邊站
7. 管理員只有讓大家聚在一起，但是沒有拋出話題

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聽眾：想問一下經營手作品的社團，如果想提高手作品的價值，是不是專心做好自己的商品就好，不去看別人的社團呢？

Rick：
建議你先做好皮革這個主題的社團，建立一個自己的流量池，然後才可以在這個流量池里面獲取，把自己的價值提高一個機會。

阿榜：
以 FB社團角度來看，會建議聚集對皮革有興趣的，然後問問這群人，他們到底喜歡什麼，依據大家的喜歡，用共創的方式，透過共同參與、社團客製，拉高價值性，大家就較不會比價格，也能增加情感面的價值。

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感謝今天的分享者們，如果還有想聊的主題或內容，可以到【社群x內容】數位行銷精神時光屋 一起討論唷～ 
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