想想看你加了一個社團,在社團中發文卻沒人按讚和留言,你還會想在那個社團再留言嗎?
想想看你遇到問題想尋求解答,你會到沒人互動的社團,還是你會到有人互動的社團詢問呢?
想想看當你有個創作想分享,你會到哪類型的社團去分享呢?
沒錯,你會到有『互動』的社團分享
這就是為什麼榜哥常常說:『社群最重要的是互動』
當有人跟你互動時,你會得到回饋和鼓勵,
當有人給你回饋和鼓勵時,你會更願意去回覆他人,
當你更願意回覆他人,演算法就會讓它有更多的曝光
當有更多的曝光,就會有更多人加到社團互動
這道理大家都懂,但要如何做呢?
我們在7月的時候因為太忙了,所以沒時間經營社團,
導致社團貼文數、留言數、心情數都是負成長,
8月時我們開始創造更多的互動環節,沒想到活躍成員成長了230%
到底 社群x內容 創造了哪些互動環節?
1. 歡迎新成員加入的歡迎文
社團成員中有本週新成員,可以撰寫歡迎貼文,在貼文中可以指引和提醒新成員的事情,讓他們更快了解社團的運作,
如果有社員留言可以用親切活潑的方式回應他,讓他感受到社團的溫度。
小提示 :想要更多社員自我介紹,可以在歡迎文中給出一個留言指令
EX. 留言自我介紹你的三個關鍵字 (參考小圭老師自我介紹法)
2.每月主題活動
如果不想要社團太多廣告文,可以辦個主題活動,讓社員有個機會展現自己的創作,和間接曝光自己。
小提示:若參與人不多,可以在歡迎文中留言邀請新社員分享或是找朋友當暗樁
3.投票型貼文
- 簡單、有趣的方式,讓大家不用多動腦就可以進行投票。
- 與社團和社員自身有關的投票內容,EX. 社團洞察報告、社員興趣大調查等。
4.議題型貼文
讓社員表達自己的想法和意見,才是最有價值的互動,可以找符合自家社團的主題,像我們都是分享與社群X內容相關的議題來作探討。
小提示:建議貼文的議題題目可以給些選項,讓大家更有方向的去回答和互動
5.宣傳型貼文
在貼文中標記有相關需求或是有興趣的社員,提醒他們有適合他的活動可以參與,讓他們感受我們是有注意到他的。 (參考CMX活動貼文)
6.互動排行榜
每月月底公布互動前五名,給予經常在社團互動的人回饋與感謝。
小提示:可以在月中公布一次,讓大家有動力和有互動的目標 (參考文案的美互動排行榜)
7.熱門貼文
可以瞭解哪些貼文內容,是大家最有感觸、想法和最需要的,也讓其他沒看到這篇貼文的人可以再次進行討論和互動。
小提示:可以參考榜哥說的 如何讓貼文變熱門的小技巧
8.在社員的貼文中與他互動
每位社員會到社團發文都是希望有回饋和認識更多人,這時候你可以在留言給他些建議和鼓勵,或是標記相關領域的社員讓他們認識,社員後續的互動意願也會提升。
小提示:如何找到相關領域的社員? 用社團的搜尋功能,打上關鍵字來搜尋
9.點名延續貼文討論
- 議題型貼文,可以標記對這議題或是這領域的社員,請他說說自己的看法和想法。
- 投票型貼文和宣傳型貼文,可以標記不常互動的社員或是按讚沒留言的社員,問問他意願和想法
小提示:在標記時,勿一次標記太多人,要讓他覺得是特地詢問他的
10.舉辦實體聚會、講座
延續互動做好的方式就是面對面交流,有了更深的連結才能圈住粉,剛好【社群x內容】破2萬人,所以我們就舉辦了三場實體活動,希望讓加入的夥伴有個認識彼此的管道,也讓社群x內容有更多的交流。
小提示:關於活動主題可以用投票的方式讓社員互動,可以增加參與感
想要素未謀面的人與你有更多的互動就要做足功課
(1) 多加入其他社團看是如何操作
(2) 小筆記收集社員的資訊
(3) 從小細節獲得他的信任
最後創造互動環節有個最大重點就是要『讓社員回饋到社團』,寫心得、填問卷、給建議都可以,
為了是讓更多人知道我們社團的好,也讓社團有成長的方向
希望經營社團的你,能找到屬於你的互動方式
記住別預設立場,做就對了