【講座心得】一萬讚該怎麼寫?臉書低觸及生存學–怪奇事物所 寫字所長主講

一開始在 TeSA 的10月課表,看到有邀請怪奇事物所的寫字所長InHaw,來分享他們的操作經驗,就引起了我的興趣,因為近期常看到朋友圈有在分享他們的貼文,能把知識或殊特的事情,表現的很好笑

或許很多插畫或動畫創作者,都能用自已的作品去敘述一件事或做出好笑的梗

但是能把冷知識或是專業知識引起大家的興趣,真的是很不容易的事情,這在
【如果我的老師「……….」,我的成績一定很好】事件中,可以排名第二名,第一名是美女…….

當天因為沒有直播,我就一路從桃園衝上台北聽這不虛此行的講座,以下就是我的分享
(不過因為塞車,所以有30分鐘沒聽到,如果有遺落,請見諒)

先簡單介紹一下怪奇事物所

由三個7、8年級的大男生,組成的團隊,也是在創業時的,多的空檔時間,順便經營的題目和粉絲專頁,沒想到能引起這麼大的共鳴,當然如果你以為他們沒下功夫,就錯了,他們在經營也是花了很多時間才能引起共鳴!

目前FB粉絲專頁有17萬,IG有10萬粉絲,FB粉絲專頁粉絲以1個月1萬增長,而IG則為5000
而粉絲人口分布在18~34青壯年為主,代表內容很吸引年輕人的注目

粉絲專頁的低觸及怎麼辦?

相信大家都知道,目前粉絲專頁的自主觸及率大約只有2~5%,而臉書其實要的就是,使用者黏著度越高越好,比如停留時間、留言、分享、按讚等

但是? 如何做出讓粉絲願意做出以上動作的內容呢?

在做內容之前,所長們擬定的策略是透過漏斗模式篩出鐵粉

被標題和圖片吸引的讀者–>有認真看內文的讀者–>會進行互動的讀者–>鐵粉

內容要做的不是要錢,是如何贏得使用者的時間

做得到這一點,獲利就不是問題 ​

談內容:吸引人的內容長得怎樣

題材選定--選擇怎樣的內容才能吸引人呢?
找出最大公約數,建立社群共感,也就是社群的認同感,比如把一般的知識新聞,用幽默的方式去呈現

「OP難題」--讀者早知道了?
這個在內容主題選擇上,很多創作者會覺得「這個大家早就知道了吧」「這個梗別人已經用過了」等之類的想法,其實還是有很多人不知道,而且可以在題目上增加變化或從不同角度去解釋! (確立自已的風格)

在資訊爆炸的時代,其實不用擔心這些別人早知道了,或是被別人做過了

素材製作
影片、圖片、文字那種適合我?
建議從自已拿手或是成本較低的方式去操作內容

文案撰寫
讀者的閱讀習慣
1.每段文字中間要有固定的間隔比例

2.文字視野保持,一行不要超過18個字,一口氣閱讀量,3~5行最適宜,讓眼神不須來回折返

3.文案開頭5行就要懸念,結尾有力道或著有梗


說話的方式

1.怎麼講讀者才會懂? 勘酌使用「梗」流行語、金句,但要注意,不要為了用梗而用
,以免造成用意錯誤

2.該用什麼姿態來講? 雙向討論vs單向灌輸?朋友vs權威? 一般的品牌粉專大多都是以單向灌輸為主
,而所長們多使用雙向討論的態度,來引發粉絲在貼文內互動留言

3.哪些該講哪些不用講? 節省時間、掌握看點,在資訊爆炸時代,使用者的時間很寶貴,不要為了留下使用者,就打出一些無意義的資訊,比如農場文用標題吸引使用者,長期下來會造成使用者討厭,如果能把握住重要看點,就算是長文,也能吸引粉絲留下

內容調性

好笑才是王道:無論短期長期,幽默的擴散性總是最好

嚴肅常有奇效:人權、環保、疾病、情緒總能引起注意

一篇文一種調:單一情緒才能建立搧動性,這篇文如果本來就是嚴肅性質,如果硬是加上好笑反而會造成反效果

不能搞笑的事情,不要硬加上笑點
正確的情緒才能帶來正面成效

細節操作

標題聳動&圖文不符
標題殺人,不是學農場文的用騙的方式,而是營造深入思考意願、激起好奇心

說服讀者
利用數據或是比較、專有名詞等方式,來讓粉絲相信,例:「你知道嗎? 有98%的人認為自已很好相處」

再創話題
不要把話說完,埋梗,而且善用留言去做到資訊補充、梗的延伸

在這裡寫字所長分享他們常用的方法,就是把延伸的梗放在留言
,引導粉絲一定會去點開留言看
,增加貼文的互動和留言率!

厲害的社群小編要會什麼?

性格塑造 :
降低距離感,角色要很明確,互動即時,許多大型品牌的小編團隊因為人數較多,常在貼文後面署名XX編,這是比較可以思考改變的地方,因為署名方式不見得可以讓粉絲感受得到不同角色!

多點幽默感,回得專業,不如回得好笑,但是三句不離本行,想辦法連結自已的品牌

日常準備:
大量的閱讀,儲備你的知識庫存,而老天鵝娛樂的丁豪在受訪的文章也有提到,一有空就上PTT讀遍相關資訊或留言
看來小編真的很不好當,每天還要讀取很多資訊才能想出更多的梗,老闆真的要多愛惜小編!

將工作融入生活
社群經營畢竟還是講究人與人之間的互動,在生活上多和別人聊天、多培養聯想力,建立起多元角度切入點

關心時事
跟風,立刻做出反應,這個部份筆者最弱的,我都是在熱播劇下檔後,才開始追劇….
這會不會也是一種風格?

求神拜佛
儘力就好,風格最重要,KPI莫強求,如果老闆聽得進去就好…….^^

危機處理

盯緊主流價值,培養政治敏銳度,避開敏感話題,當有負面攻擊時,最好的方式就是面對,絕對不要刪留言,用對態度(低姿態、冷處理並用)就可以把風向帶過!

受人喜愛的粉專都怎麼做?

不能去做的事
發文太過零散,常常有一搭沒一搭的發文,久了也會讓人忘記你

舉辦無意義的活動,尤其是抽獎活動,對自已的粉專,只會造成反效果

切忌不要亂改圖,因為會有版權問題,反而造成負面觀感

儘量去做的事
穩定產出內容,沒事多回留言,持續性的內容產出,我們不能追求永遠都有90分的內容,但是能持續生產70~80分的內容,並且對留言的粉絲去做回應,讓粉絲知道你會互動

內容能全面就全面,任何題材都有機會,但是這部份,筆者建議還是依據你選的主題、內容而有差異,有的題材不見得適合你的主題,除非你能說出中間的關連性,就好像當麥當勞買一送一時,很多粉專都大量分享這資訊,卻沒有關連性….

同溫層能突破就突破,我們經營社群其實就是在經營自已的同溫層,但是想讓自已的粉絲專頁有更大的影響力,就要能突破同溫層,讓更多不同面向的人看到你,喜歡你!

該想清楚的那些事

  1. 如何確立受眾?
  2. 如何持續產出內容?
  3. 如何營造專屬風格?
  4. 如何與商業進行結合?
 

社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


努力學習且實踐於經營網路社群研究網路獲利模式