【LINE社群】想搶先經營Line社群行銷?你必須要了解的5件事

LINE社群

line社群在今年5月初開始了試營運,而作者運氣很好,
在6月初成為試營運第2批可以建立社群的管理者,
新增了許多line群組管理者最想要的管理功能,
並且在全面開放後,獲得了許多流量紅利,
也讓許多品牌或社群經營主,急著搶入經營。

但是line社群的特性畢竟和FB社團不一樣,該如何運營好line社群,
讓其協助社群行銷達成目標,是我們必須了解的!

一、了解LINE社群和傳統群組在社群行銷的差異

LINE群組(在此稱為上限為500人的傳統群組)

一般的LINE群組,因為其「封閉性」(需要由成員邀請才有辦法加入),所以一般的群組,
大多數都是以親友、同事、同學等等在生活上有交集的人組成的群組,而如果想用群組來做為行銷一環,
會遇到以下問題:

  1. 無法管理:每個人都有同樣等級的權限,而且遇到同業惡意或是翻群者,辛苦經營的群就毀了
  2. 獲取成員管道:因為群組是封閉的,所以LINE上的使用者無法主動找尋群組,一般都是倚賴其它社群獲取使用者,比如就有許多社團可以貼文招收群友,還有的人會使用比較差的方法,比如去其它的LINE群組拉人、換群以及用程式無差別拉人等等方法。

    一般會使用LINE群組來做銷售的群組,通常就是地區型的團媽群組,還有聽過的就是一些直銷群組了,
    如果加入群組的人審核嚴格,那基本上遇到翻群機率就降低,不過也會導致新的使用者難以進入,
    所以大多數的品牌都不會用群組來做為行銷使用,而是LINE@為主。

LINE社群(在此稱為上限為5千人的新制群組)

新推出的LINE社群,解決了傳統群組上面提到的2大問題,尤其是可以讓使用者直接從LINE社群頁面,
尋找自已想加入的主題,主動加入社群,大大減少了需要依賴其它社群曝光,也能讓品牌主接觸到更多陌生客群,
並且易於管理和運營。

二、了解LINE社群的功能操作和最新版本

LINE社群才剛開放不到三個月,在官方持續觀看使用者反應,而調整功能及最新版本時,
社群經營者,就應該隨時觀注LINE的官方部落格,隨時都會釋出新的功能,在管理上才能儘快反應,
雖然這段話聽起來很廢話,但是實際上,許多使用者根本都不查看官方資訊,
在那東問西問,卻不懂得以官方釋出的資訊為準!

官方資訊連結:LINE社群(OpenChat)

三、確立LINE社群在你的行銷策略所扮演的角色

目前建立社群,不是每個人都有權限可以無限制建群,這時我們就可以先好好想想,並且觀察其它的社群是怎麼經營的,
千萬不要一有權限,就開心的建群,卻沒有想好這個群能為自已帶來什麼效益?這樣只會造成無法好好運用這個工具,
又誤以為LINE社群不適合行銷。

  1. 曝光/流量:LINE社群以後將會有越來越多的使用者加入,以LINE在全台灣有將近2000萬的帳號來看,
    將會有非常多的流量紅利,再加上一個群可以上看至5000人,如果希望獲取曝光的話,這將會是一個很棒的工具。
  2. 精準受眾:LINE社群的使用者,除非把社群的邀請連結擴散,否則大多會是自動搜尋加入群組,而目前LINE社群的主頁又分為「興趣、運動/健身、寵物、遊戲、流行/美妝、美食、旅遊、娛樂、科技、家庭/親子、學習、工作、其他」等分類,所以在社群的主題、分類選擇及名稱命名,都影響者是否吸引要鎖定的受眾加入,我怎麼判定LINE群組的加入成員都是來自於主頁呢?我有建立一個LINE社群,在加入群組時,設立了一個問題「你從那裡看到這個群組的?」,我很肯定的是沒有把這個群組的邀請連結分享到其它社群,可見的大多數的加入者,回答都是從「LINE」看到這個群組的,再加上我這個主題並非是大眾型的主題,但是每天都固定有10來位申請加入!
  3. 銷售頻道:現在到各地的7-11和全家等超商,都會在結帳台放上LINE群組的QRcode,吸引有消費的客群加入,並且提供團購優惠訊息,或是有的商家都是使用LINE@來做訊息推播,而現在使用LINE社群可以透過設定,將貼文限定只有「管理員」能貼文,就可以像是LINE@一樣的推播效果,不過請各位注意……,如果你提供的內容或是產品不夠吸引人,成員自然也能退出你的社群,不用接受你的廣告打擾。

  4. 經營顧客忠誠度:提供你的鐵粉一個可以互相交流討論產品的地方,並且提供產品建議或是使用心得,除了有銷售優惠外,也可以贈送最新產品試用。

四、目前LINE社群經營上最常遇見的問題

雖然 微信、QQ、telegram,已經早就具備了許多LINE社群現在才有的功能,但是對於台灣大多數的民眾,
LINE社群提供的功能會造成什麼社群使用習慣變化,還是相對的不習慣及陌生,就讓我來例舉幾個,這1個多月來的觀察。

  1. 5000人群組訊息太多太快:其實活躍一點的百人群就有可能快速999+訊息,就像我們經營的親子群,
    每個群999+都是天天上演,不過畢竟有其極限,頂多就是破千所以顯示999+,而5000人群,有可能一下就是破萬訊息,所以導致不管是手機版還是電腦版,一開群組,就是不斷的「訊息同步中」,甚至身旁的有人說,幾天沒有開群,
    結果一開群手機要跑5~10分鐘….. ,目前手機版並不會顯示你未讀的第一則訊息,電腦版才會,所以當你錯過訊息時,
    只能開電腦版才能看未讀訊息。

    造成的影響:因為訊息太多,各群都出現使用者自動退出的情況。

    解決方法:雖然LINE本身就是通訊社群,一些無意義的貼圖和字句導致的訊息量,其實很難去避免,
    但還是有一些方法可以解決,最直接的解決方法,就是分群,每個群組的上限設為500以下,就可以降底訊息量,但也有可能造成群組太安靜,無法達到互動需求。

    事前做好社群的定位-
    如果定位就是閒聊型社群,那就是做好提醒新成員,「訊息量會很大,如果覺得吵,
    記得關閉提醒」或是使用官方教學「LINE社群」設定小撇步:不顯示未讀訊息數」,來讓成員除了有心理準備,
    也能降低其在社群覺得被干擾的感受。
    如果是專業主題型的社群,這類型的群組,大多為專業技能上的討論,基本上訊息本身就不一定會很多,
    但訊息量還是太多的情況,管理員可以從訂立版規,要求群組不能討論非主題相關的內容,並且將內容資訊貼在記事本,引導群組成員在記事本留言。

  2. 管理員沒有用機制管理社群:許多建群的管理員,心裡想的就是如何衝到5000人,獲取流量,而沒有去思考,
    群組裡面的成員感受,在LINE社群全面開放的那一天,就有許多人跟我說,許多其它的群組,完全沒有管理,
    裡面已經跑出許多打廣告的帳號了,再加上匿名機制,只要對方在管理員強制退出前,先行退出,再重新換名加入,
    這真的就防不勝防了!

    造成的影響:群組沒有好好管理,可能會變成打廣告勝地。

    解決方法:
    A.設定加入機制-可以選擇輸入密碼或是回答問題的方法,避免假帳號的無差別加入。

    B.建立共同管理員(也就是版主)-其實FB社團也會用多位版主輪流巡社的方式,可以阻止濫發廣告、
    發生糾紛及時處理的功能,而LINE社群也有共同管理器的機制,讓管理員不至於疲於奔命!

    C.利用line社群提供的機器人程式,把特定關鍵字擋掉,不讓連結分享到群組
    當然也要常常跟群友宣導,如果要分享,直接用截圖的方式!以免造成許多資訊無法交流
    【LINE社群】想搶先經營Line社群行銷?你必須要了解的5件事7

五、如何搭配其它社群來達到綜效?

從以上的第三件事來看,其實獨立經營Line社群,就能達到不錯的效果,
不過在這個社群平台戰國時代,雖然每個平台都有不同的分眾,但是台灣人口就這麼多,
重疊且上網黏著度高的粉絲,都會是許多社群經營者需要競爭的一環,
如果能透過多個社群平台的引導和分眾,將會讓社群更多元且活絡(只是管理者會很累就是了)

1.粉絲專頁 or IG or Youtube + Line社群:通常這類社群,都需要經營者不斷貼內容才有觸及,
而有時經營者,沒有心力經營一個FB社團,來讓粉絲之間創造互動(或是創了不會經營社團)
,這時經營一個Line社群,對於經營者壓力低,也能創造討論度,
更甚者還可以引導回粉專留言創造互動(利用訊息機器人)
例如:創作者粉專可以搭配粉絲Line社群

2.FB社團+Line社群:其實Line社群就是一個小型的FB社團,如果有FB社團,還需要一個Line社群嗎?
需要的,因為FB社團可能有審核文章機制(我建議所有社團都要審核文章),導致許多新聞或資訊,
都要等管理員審核,管理員太忙的話,就會錯過討論的機會,所以Line社群是適合快速引發討論,
我們也可以將這討論的資訊回貼到FB社團,創造第二波討論。
例如:寶可夢社團可以搭配各地區寶可夢Line社群

3.Line@+Line社群:我想這應該是Line官方想看到的一個型態,會使用Line社群,
就可以利用Line@的裡面的許多工具來獲取客戶,比如抽獎和集點卡!區分出有購買和未購買的族群,
並且讓有購買的族群在Line社群的互動引導其它未購買的族群加入Line@下單。

結論

目前觀察,Line社群的流量紅利,應該在3~6個月內會減少,畢竟目前的Line社群越開越多!
再加上Line社群的主頁沒有搜尋機制,所以你的Line社群後期可能還是需要靠其它社群導流,
所以先想清楚你的受眾和定位後,就趕快開始經營吧!除非你要走人少精實討論路線!
否則現在就是你開始經營的最後時機囉。

 

社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


努力學習且實踐於經營網路社群研究網路獲利模式


 

【FB粉絲專頁】擺脫舊時洞察報告,Seeker給你更完整的粉專洞察報告

【FB粉絲專頁】擺脫舊時洞察報告,Seeker給你更完整的粉專洞察報告1

常在經營粉絲專頁的小編,對於FB內建的泂察報告能給予的數字建議,說實在都相當的粗淺,
你只能在這上面看到粉絲人數、觸及人數、互動次數等基本數字的增減,
卻沒有辦法幫你分析統計:
平均觸及率?
新粉絲從哪來的?
整體粉專的粉絲活躍程度如何(目前只有頭號粉絲標章)?
整體的貼文成效除了互動數,還有那些可以判別好壞呢?

Facebook粉絲專頁,Seeker
Facebook粉絲專頁洞察報告

如果這時有一套追蹤分析軟體,可以讓我了解我的互動粉絲組成,
就可以更精準的規劃出會引發粉絲互動的內容了

最近發現了「Seeker」這套線上AI分析軟體,可以幫助粉絲專頁經營者,
更有效率和精準的了解粉絲喜好!還整合了所有小編需要的功能!

接著我們就來看看,這套軟體功能介紹外,還有如何應用吧!

什麼是Seeker? 協助粉專數據分析的社群工具

Seeker是由YOCTOL.AI推出的利用AI 分析及蒐集互動粉絲名單,可以減少小編手動分析數據時間,
更可以減少在經營粉專時,因為數據不詳盡造成的推斷錯誤!

我個人最驚豔的功能就是它們可以針對「貼文的任何互動(按讚、留言、私訊)
都可以自動貼標籤」,一般的訊息機器人,只能針對私訊的人才能貼標籤功能,而任何互動都貼標籤的設計, 
可以讓我們在經營粉絲分眾時,做出更細緻的操作!

seeker_logo_horizontal_whitebg


免費試用:Seeker  https://yoctol.ai/tw/seeker/


Seeker功能介紹和每個數據代表的意義

數據總覽

skeer當你登入Seeker後,選擇你想分析的粉絲專頁,
點選後就可以直接進入系統觀看整體報表。

基本上預設登入是觀看7日的數據,右上角可以調整日期,數據會隨著你指定的日期做變化。

【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告1 總覽
這是以30天計算的日期區間

 

名詞介紹和代表的意思

貼文自然觸及率 粉絲平均互動次數
這是以7天計算的日期區間

1.貼文自然觸及率=自然觸及 / 貼文總觸及人數:這裡的自然觸及率和平常粉專管理員說的貼文觸及不同在於,
這個欄位是計算日期區間的總觸及人數(包含付費廣告觸及人數)做為分母,而日期區間的自然觸及人數做為分子,
可以了解目前粉專貼出的日期區間總貼文數,所創造的自然觸及率

而一般粉專管理員,看得大多是單篇的「每貼貼文自然觸及人數/粉專總人數」,來做為貼文自然觸及率,
並且觀察粉專的平均自然觸及率來判斷粉專是不是觸及又掉了,不過在seeker的「建立貼文 & 分析」功能,
有「建議貼文成效指標」和「貼文成效概況」,提供的數據就是平均互動率和觸及數,也幫使用者都計算好了,
等會我們就會介紹到!

2.粉絲平均互動次數=貼文互動數 / 貼文互動人數:計算的是日期區間有和粉專「按讚、留言等」互動的粉絲,
再除以總互動次數,計算出來的每個有互動的粉絲,平均會互動的次數

 

新粉絲成長概況 新粉絲數
這是以7天計算的日期區間

新粉絲成長概況 新粉絲數2

新粉絲成長概況:記錄日期區間的粉絲成長數,有自然成長和付費成長的計算,點下「新粉絲數」、「付費取得新粉絲數」還可以看到人數變化數據。

 

另外還有新粉絲的「按讚來源」、「所在地」、「性別」、「年齡」等數據可以觀看

新粉絲成長概況 按讚來源新粉絲成長概況 性別組成新粉絲成長概況 新粉絲所在地新粉絲成長概況 新粉絲年紀區間

 

【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 互動粉絲類型

Seeker 透過 AI計算,依據粉絲專頁按讚、留言、對話的粉絲互動狀況,並且依照活躍度、黏著度、互動速度排序,
將所有粉絲分成四個類型。
以下是Seeker的原文介紹網址->Seeker粉絲類型
 
●超級粉絲:接近 Facebook 的頭號粉絲,但是比頭號粉絲更精準,會顯示特定時間區
間中互動最高的人,Facebook 的頭號粉絲反而不太清楚給標章的邏輯到底是什麼。
● 熟客:互動接近超級粉絲等級的一群人,不過互動數量、速度會比超級粉絲低一點。
 
●一般人:對你的貼文感興趣,但是互動數不高
 
●陌生人:分為2種,1種是新觸及的粉絲,1種是很久沒有跟你互動過的粉絲
 
 
可以從2個面向去使用這個粉絲定義
1.可以從粉絲類型分析:點選各種粉絲,系統會告訴你,這些粉絲最喜歡那種貼文,
還有貼文留言數、按讚數及私訊對話數。
 
從下圖來看,就可以看得出來超級粉絲和一般人喜好的貼文不太一樣。
【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 互動分析 超級粉絲
【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 互動分析 一般人
 
 
2.從單篇貼文分析粉絲組成:這是「建立貼文 & 分析」主要的功能,請點我跳到「建立貼文 & 分析」介紹區觀看

標籤&粉絲名單

當你進入「標籤&粉絲名單」 時,你會看到完整的「標籤列表」與「粉絲列表」,這對社群
分眾行銷非常有幫助。

【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 標籤&粉絲名單 標籤列表

標籤列表:可以在這設定你想做分類的標籤,現在的數位行銷越來越講究標籤的功能性
從訊息機器人、LINE等等數位工具都加上標籤功能,就代表了分眾的重要性,
而seeker可以針對按讚和留言過的受眾加上標籤,目前市面上還沒有這類型的工具可以做到,
所以這是一個很值得使用的功能!

可以直接在這個列表幫粉絲加上標籤,也可以直接自行點選seeker的粉絲類型,來給予標籤,
或是可以到「建立貼文 & 分析」選擇貼文,依據貼文的屬性給予標籤!

你說建好標籤能有什麼實質功能嗎?當然有!
這樣就可以精準地跟對標籤主題有興趣的粉絲互動!只要特定標籤內的名單有曾經與粉專對話過,
你都可以傳送推播給他,透過推播做到分眾行銷,提升推播內容的互動或轉換率 。

廣告精準受眾

投放廣告可說是經營粉專另一個難題,包括受眾的性別、年紀、地區與興趣等等設定,在
Seeker 你也可以獲得協助。

【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 廣告精準受眾

Seeker 提供 2 大功能方便不同需求的人使用:

1. 基礎功能:免費版的 Seeker 就提供了廣告受眾篩選,依據你目前粉專主要按讚粉絲的

性別、年齡及所在地區找出來的數據,方便你創立自己的粉專受眾包。 當然我們還是
要去思考, 這些標籤受眾是否我們要鎖定的受眾,因為也有可能是粉專初期經營時,
沒有注意好受眾組成, 造成吸引來的受眾並非我們要經營的族群。

2. 進階功能:AI 精準廣告受眾:這個是付費版本提供的功能,可以透過這個功能找出互動
價值最高的 1,000 粉絲, 再透過上傳至 FB 廣告受眾,建立好自訂受眾後,再以此建
立 20 萬人名單的類似受眾,做為廣告投放要經營的受眾目標。

建立貼文 & 分析

看到這個功能,根本就是每一位小編的救星!以往當你建立貼文同時,可能要忙著產出文案、
圖片、網址追蹤、關鍵字自動回覆、成效分析等等,Seeker 將所有工具整合,你可以在同一
平台完成所有事,真的很方便了,趕快看以下的說明:

【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 建立貼文 & 分析 未命名貼文活動1

創建貼文:可以透過Seeker建立貼文,除了排程功能以外,還可以直接建立貼文回覆,
也可以輸入網址來追蹤點擊成效,但是最棒的就是可以直接針對貼文設定貼標籤(移除標籤)功能,
這樣就不需要事後再回來貼標籤(移除標籤)了喔!
 
【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 建立貼文 & 分析 未命名貼文活動
 
針對貼文可以直接設定不符合規則時的回覆和符合規則的回覆,這個對於貼文留言數很多的粉專
真的是一個福音,因為當粉專有回覆時,可以再持續創造互動並且吸引粉絲回來留言。
一般這樣的功能都是必須另外再串訊息機器人,但是Seeker卻直接整合進系統了!
【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 建立貼文 & 分析 未命名貼文活動 自動回覆功能
 
 
 
 
粉絲互動成效分析:再回過頭來,我們來說說粉絲互動成效分析,這裡記錄了指定日期區間的貼文互動情況!
Seeker 協助你把貼文分成 3 種類型:

鞏固型貼文–以吸引到超級粉絲、熟客互動為主的貼文。主要維持粉專的黏著度。
拓展型貼文–則是吸引到較多一般人和熟客。這類型的貼文觸及數相對來得高,值得投放廣告擴展品牌知名度。
爆發型貼文–綜合了以上二者的效果,同時吸引超級粉絲、陌生人互動,可以搭配自動回覆強化互動效果!

點擊不同類型的貼文成效,可以查看有哪些貼文是爆發型貼文,了解那些貼文適合觸及或互動!
還有一種互動不足的貼文別忘了,代表這類型貼文已經過了發文時間一陣子,或者貼文本身吸
引不了粉絲互動,我們就可以針對這類貼文做改進或避免。

【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 建立貼文 & 分析 粉絲互動成效分析
 
 
 
 
所有貼文數據:提供近期6個月的貼文數據分析,讓管理者減輕自行計算的時間

建議貼文成效指標
以過去 3 個月內互動率前 10% 的貼文平均作為互動率指標,
並以觸及數前 10% 的貼文平均作為觸及率指標。

從這數據看來,做為案例的粉專,近3個月的指標互動率為6%,而指標觸及數59,254,
底下的貼文列表,就是以此數據來做為比對。
 
貼文成效概況此為選擇分析粉專前 6 個月至今的所有貼文之平均成效。
做為案例的粉專,近6個月的平均互動率為6%,而平均觸及數10,985,
如果是以目前大家常用的計算法,平均觸及數10,985/粉專總人數60,254約等於18%觸及率,
算是比同粉絲數的粉專觸及高出不少了
【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 建立貼文 & 分析 所有貼文數據
 
 
 
單篇貼文數據:點進貼文後,我們可以查看貼文的連結、那一種貼文類型和互動粉絲類型比例,
也可以直接在此篇貼文對互動名單直接貼上標籤喔!
【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 建立貼文 & 分析 貼文數據
【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 建立貼文 & 分析 貼文數據 貼文名單

訊息推播

【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 標籤&粉絲名單 訊息推播

Seeker除了提供訊息機器人的回覆功能,自然也有附加推播功能,從右上角的「+訊息推播」就可以建立新的推播,
基本上推播功能和其它訊息機器人大同小異,推播的受眾,可以選擇和機器人互動過的粉絲,也可以選擇指定被標籤的粉絲。
【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 標籤&粉絲名單 訊息推播1

Seeker應用在社群行銷的重點整理

1.分析粉絲專頁貼文內容成效,了解粉絲組成,並且調整內容素材的走向

2.找出廣告精準受眾,可以有效降低廣告費用並且增加廣告受眾互動率

3.透過標籤機制設定,把粉絲做分眾管理,運用訊息推播給予感興趣的內容打造高互動

 


如果你對今天的社群行銷軟體介紹有興趣
請直接點選此連結免費試用:Seeker https://yoctol.ai/tw/seeker/


 

社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


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【社群x內容】台中實戰讀書會—暢玩一人公司 作者:于為暢 現場討論會

活動介紹

你是否希望建立個人品牌,卻不知道從何開始呢?

在事業上遇到煩惱,而苦無討論對象呢?

覺得工作沒有動力,找不到自我成長的切入點呢?

以上問題通通可以在【社群x內容】台中讀書會找到解答!

 

這次讀書會邀請到《暢玩一人公司》作者于為暢老師

暢哥在經營個人品牌領域上經驗豐富

開過一百堂以上相關課程

教過的學員超過兩千位以上

包括知名網紅部落客和各行各業的專業人士

上過的企業內訓與演講更是不計其數

 

如果你已經參加過讀書會

可以直接請教暢哥各種疑難雜症

如果你還沒參加過讀書會

這是一個體驗「實戰&成長」的絕佳機會

如果你已經是暢哥鐵粉

更不能錯過七月份最後一場的粉絲見面會

 

 

 

【讀書會介紹】

台中實戰讀書會是全台擁有兩萬人Facebook社員的【社群x內容】社團所發起,主軸是幫大家「建立個人品牌」。

 

為什麼有「實戰」二字呢?因為讀書會的目標是讓每一位成員,都能獲得可以實際運用的知識。比起書本內容,更重視讀後產出,發表者除了導讀分享,也要帶大家實作練習,一起解決問題。

 

進行時間:一個月兩次討論一本書(線上與線下各一次)

線上讀書會:第二週星期三晚上

線下讀書會:第四週星期六晚上


 

【本書介紹】

每天忙著幫公司賺錢的你,不但要應付壓榨員工的老闆,還得花時間處理職場關係,有沒有想過試試跳脫舒適權,循序漸進的成立一人公司呢?一人公司不是兼職創業,而是全心投入自己的事業,身處於新世代的我們,都可以成為自由工作者,跟著一起「暢」玩一人公司吧!

 

活動嘉賓

于為暢 老師

報名連結:

https://www.accupass.com/event/2007191517484631744620

 

社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

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現有4個社群行銷顧問案在進行中....


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YouTube內容創作者將可經營付費粉絲頻道、打造粉絲專屬周邊

首圖 稍早於加州安那翰安納海姆會展中心舉辦的VidCon活動裡,Google針對YouTube內容創作需求釋出一些更新,其中包含可在直播過程中插入播放預先錄製好的影音內容,同時也將原本YouTube贊助項目 (YouTube Sponsorships)更名為YouTube頻道會員 (YouTube Channel Memberships),讓內容創作者可建立個人付費粉絲頻道。 由於…

 

社群行銷研究顧問:阿榜

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JavLens 自動上字幕 解馬賽克工具,YouTube 上字幕交給它,語音辨識自動產生 SRT 字幕檔 | 俞果 3C 丼

首圖 今天想跟大家分享一個很不錯的網站 JavLens,主要可以用來解碼馬賽克,另外它還有自動辨識語音然後產生字幕的功能,如果是有在剪輯影片的人一定會很實用,而且還可以進行翻譯功能,接下來就來跟大家分享吧! 首先先進到 JavLens 的官網,在首頁中就可以看到分別有解馬賽克、下載影片以及上字幕的功能。 一開始先利用電子郵件信箱…

 

社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


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YouTube新功能,讓創作者能針對影片被申告侵權部分進行微調

首圖 目前YouTube針對影音內容侵權部分,依然是藉由Content ID機制進行識別,進而認定使用者上傳影片是否涉及侵權,並且判斷是否將影片內容自YouTube平台移除,或是將廣告營收轉讓給版權所有者。 不過,由於Content ID機制主要是透過自動化形式運作,因此不少人開始藉由各種欺騙系統方式繞過Content …

 

社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


努力學習且實踐於經營網路社群研究網路獲利模式


 

2020 IG 免費抽獎機器人 Instagram Picker,可設定標記人數/抽獎人數/指定留言 | 俞果 3C 丼

首圖 IG 有免費線上抽獎工具嗎?今天為什麼會分享 Instagram Picker 這個 IG 抽獎工具呢?因為今天自己要進行 IG 抽獎的時候,突然發現之前本站曾經分享過的 Instagram 抽獎神器 IGDraw 現在已經要收費了,因此今天再次與大家分享另一款免費的 IG 抽獎工具,能夠設定標記人數、抽獎人數、指定留言,功能一模一樣,不一樣的就是收費與否,若你…

 

社群行銷研究顧問:阿榜

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【IG經營】Instagram貼文排版工具推薦,四個好用APP讓你變IG達人

首圖 【推薦本文原因】 想要經營好一個Instsgram帳號,除了要有好的內容外,其他外部如濾鏡、Hashtag、排版,都是讓人第一印象加分甚至影響願不願意停留的重要因素,所以今天的教學,要介紹四個IG排版工具,免用Photoshop切割,也不用跟圖片大眼瞪小眼 不管是單純想切割圖片,還是想找一…

 

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匿名系統只能拿來靠北? 比靠北系列粉絲專頁更不一樣的社群經營!

相信大家都知道,只要在Facebook社團輸入「靠北」兩個字,立刻就會出現,
一長串的靠北系列粉絲專頁,基本上模式都是使用匿名系統來做投稿機制,並且由粉專管理員審核後,
就會被貼上粉絲專頁上面,看起來就是粉絲專頁接收匿名投稿而形成的貼文,大多是抒發心情和抱怨,
這時就引起我的好奇,匿名系統是否能在社群上建立更多有意義的社群操作呢?

匿名系統的好處:

經過我的實際經營測試,找出了適合應用在社群上面的幾個面向

  • 促進發問:詢問問題是社群的互動起手式,而大多數人在剛進入FB社團,都會保持潛水,
    因為是自已的FB帳號,深怕問題被笑笨、引起別人的酸言或謾罵,導致不敢發問,
    所以許多社團都是很鼓勵新手發文,創造和平風氣,但還是有人過不了這個坎,就可以利用匿名系統發問。
  • 提高分享意願:每個人都有故事,雖然很多人想分享,卻又不想讓人知道是自已,擔心造成現實生活的困擾,所以能匿名分享自已的心情故事,可以增加更多故事分享。
  • 保護不被直接打擾:這應該是匿名系統最重要的一點,就像我經營的「保險理財停看聽 討論交流社團」,許多人想詢問保險問題,卻又擔心貼文後有一堆保險業務員狂傳私訊,反而讓自已陷入訊息轟炸,
    就算社團宣導已久不能私訊打擾社員,也可以跟管理員檢舉,但還是有一堆犯規人前撲後進。

匿名系統的運用方式

接下來,跟各位分享「保險理財停看聽 討論交流社團」如何使用匿系統的流程。
原本的版規,是如果有個人隱私不想被人知道,就私訊粉專,管理員再去把內容先下載再上傳到社團,
這樣的方式,費時又費力,如果投稿的人一多,就麻煩了。


所以就選用匿名系統來做為社員投稿的機制,這裡選用的匿名系統是CrushNinja,後面還會再介紹有那些匿名系統。
而引導的基本流程:

  1. 設定匿名系統跟指定的粉絲專頁串連:這部份就不做太多的操作教學,因為每個匿名系統的操作大同小異,
    而且設定也很簡易,網路上也找得到設定教學,唯一要注意的是,匿名系統是有可編輯資訊的欄位,
    所以務必在此留下「版規」、「使用方式」、「審核時間」等資訊。

     

  2. 社群公告並展示:寫出為什麼要使用匿名系統的原因,可以解決社員那部份痛點,
    如果可以的話,可以先邀請幾位社員來使用示範。

     

  3. 固定時間審核貼文:如果是詢問需求的使用方向,那建議管理員,每天的審核次數要多一點,
    可以讓提問者儘快得到答案,也要注意貼文是否有違反版規。


  4. 轉分享至其它社群:大部份的匿名(靠北)粉專,都是只有將貼文放在粉專上,其實可以將貼文整理
    轉分享到社團、IG等其它社群,創造更多互動。


FB粉專匿名系統工具

  • CrushNinja:我目前使用的匿名系統,也是目前大多靠北粉專使用的系統,目前使用下來穩定,沒有問題,
    而且也可以設定在你的粉專頁籤上,加強粉絲注意。

     

  • FB匿名發文:這應該是台灣團隊經營的,除了一般的匿名功能外,還附加了「查詢投稿」的功能,
  • 匿名發文:這是知名的「靠北工程師」所使用的系統,簡易的使用設置,因為我並沒有實際使用過,
    但是看起來沒有什麼特殊功能。


結語:

在台灣最大的匿名社群就是Dcard了,而Dcard有一句理念我戀認同的,「Dcard 致力於打造一個讓每個人都可以放心分享自己故事的地方」,經營社群基本上就是在打造一個讓粉絲(受眾)認同的家,如何讓新社員可以快速融入社群,都會是社群成長的關鍵,而老社員如何促進活躍也是一門學問,這將在接下來的文章討論。

 

 

社群行銷研究顧問:阿榜

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【直播經驗】如何運作一場直播節目化? obs+zoom 搭配操作

前言:

去年自已對於直播有做過研究,對於現在FB上或是直播app的內容,都充斥著拍賣和電玩的相關資訊,
讓許多人對於直播就誤以為,「喔!這就是直播」,但是這樣的內容品質,除非你的商品超便宜,
或是美女直播,才能讓人持續觀看。

而我對於傳統電視節目的呈現方式很推薦,畢竟電視節目已經長達幾十年的進步,如果能把電視節目呈現方式,
轉到網路上直播平台上,再加上網路直播的互動特性,這時網路直播的內容品質,將能大大提升觀眾的體驗。

不過研究沒有實作試試,也只會流於理論,剛好去年商業思維學院有需要做直播推播,再加上這一次的case study頒獎典禮為了加強互動,而選用OBS+ZOOM的搭配,就有機會來實作,接下來就來分享整個流程和遇到的問題喔。


直播前準備:

直播計劃–
為什麼需要直播? 直播的頻率?
一般直播最主要的是想透過互動獲取更多的觸及率,但更深一層想,社群上的直播,更需要的是透過直播互動,加深和粉絲的信任感及粘著度,所以直播需要有一個聚焦主題,讓粉絲知道這場或長期直播是要表演什麼? 也要有一個固定頻率,養成粉絲上線觀看的習慣,至於頻率依直播的內容而還有所不同,如果是一般談心直播或才藝表演,可以1周5天以上,而專業內容或活動型的直播,可以在1週1~2次即可。

直播呈現內容(腳本、字卡)–
如果你以為直播只能靠主持人的口條,想到什麼說什麼嗎? 不是的,所有的內容都應該是設置好的流程,
所以需要一個完整的腳本流程,並且最好和所有與會人員,可以先事前演練一遍!
以下範例出處:商業思維學院 瑞幸咖啡 Case Study – 線上頒獎典禮回顧與側記


而字卡,就是可以在直播時,增加訊息強化,想想自已在看電視節目時,是否在畫面底下或是左右,都有訊息Banner,讓隨時轉台到的觀眾可以快速在3秒內進入狀況,也可以幫助了解目前在鏡頭內的人物是誰,更可以邊直播時,放上其它畫面做穿插,豐富直播內容。 但是建議畫面資訊也不要過多,以免影響觀眾的注意力,例如:跑馬燈訊息,就是不適合直播時使用,字卡也不建議過小,因為要考量到手機版的畫面呈現。

直播設備–
這篇所說的直播,是以直播節目化的方向為主,所以設備會較一般直接拿手機出來直播,還要來的多和複雜,但是呈現效果會更為專業且穩定。

鏡頭:一般人都是使用手機來當作直播裝置,但是就算是高階手機直播,在沒有增加影像擷取裝置的情況,畫質和畫面延遲的情況都有可能影響直播成效,建議如果是鏡頭離目標1~2公尺內,可以用高階網路攝影機,如果是拉至2~5公尺的部份,建議可以使用DV攝影機,並且可以外接麥克風的機型,可以在長達少說30~1小時以上的直播達到穩定度。

影像截取裝置:網路上有許多的影像截取卡和影像截取盒,價格從2000~近萬元不等,而我比較推薦圓剛 BU110 免驅動影像擷取器,體積小好帶之外,也不需驅動程式,隨插即用,呈現效果也在可以接受的範圍,當然如果你要求更多的影音效果,可以考慮更高階的裝置。

電腦:一般桌機型的電腦效能CP值相對高,但是缺點也是不方便移動,如果你是固定場地,那選桌機是最好,如果之後有移動場地的需求,那建議你搭配一台有中階獨立顯示卡,CPU INLTE i5等級以上的筆電會是不錯的選擇,通常這樣的筆電大多都被包裝成了電競筆電,所以不知道怎麼挑,就挑台電競筆電吧。另外,mac對於直播常用的OBS不夠友善,所以還是建議用windows系統。

攝影棚設備:基本上就是泛指現場所需要的額外補助工具

  • 燈光:一般現場因為燈光配置問題,都有可能造成影像中的人物燈光不均,導致一邊亮一邊暗,這時就需要打光,打光指的種類很多種,有平板式的LED燈、也有圓形式的網美燈,如果不確定需要幾盞燈,建議是準備2盞燈,可以在左前和右前補光,讓光分佈均勻。
  • 腳架:主要是給鏡頭使用,買DV基本上都會有附,但是腳架的高度和質量,影響到鏡頭的穩定度,千萬不要貪便宜買質量太低的腳架。
  • 場地配置:注意是否有足夠的距離配置鏡頭和入鏡人物的距離?是否有讓操作直播組可以工作的位置?場地是否網路速度夠快,建議不要在地下室,雖然隔音好,但是網路有可能受影響。

直播當天行程:

在正式上線前和上線中,除了事先排演,也要準備如果遇到突發況狀該如何處理?

排練時間:如果直播的較熟練的情況下,直播當天的準備時間就可以相對縮短,但是如果不熟練,建議在前幾天先完整走過一次線上流程,或是當天依直播的時數,提早2~3倍的時間來做準備。建議團隊在規劃直播時,如果是這樣的節目化內容,至少1個月1次,才不會顯得太過於生疏。

直播設備點交清單:準備好一份設備清單,讓主要負責裝備的人,可以在出發到場地前,先進行確認,以免場地車程較遠,就來不及回來取,臨時附近也沒有相關店家可以購買時,就全部人會開天窗了!

 

現場佈置:針對現場情況做出符合直播內容的調整,比如主持人和來賓站位走位,背景整理,直播工作區和大字報位置等,除了提早佈置也要透過排練時間調整位置。

突發狀況:如果直播中遇到突發狀況該怎麼辦?除了事前先擬好應對流程之外,靠得就是當下主持人的反應及鏡頭外的直播團隊是否能冷靜應對,最好是有一個熟悉全場流程的製作人或是導播,可以隨時指示主持人及團隊的運作。


OBS+ZOOM:

為什麼不直接用OBS+FB或是youtube直播就好,而要使用ZOOM呢? 確實,如果只是直播節目化,到那一個社群平台直播都沒有問題,但是ZOOM,是可以讓參與的人也打開視訊或麥克風,直接跟直播主對話,而不是只能在聊天視窗打字,更能強化大家在現場參與活動的感受。

OBS的細節操作,網路上已經很多教學了,基本上這段就會以跟ZOOM串接如何呈現會是較佳選擇。

當天實際使用:
如果直接選擇共享obs視窗畫面,除了控制後台也被分享出去外,就算放到全營幕,也只會導致字卡、場景等無法被控制,所以選用了ZOOM的高級->營幕的部份,這樣就可以只鎖定OBS直播的畫面,並且可以控制字卡。

電腦前呈現的畫面

缺點:使用這樣的方式,要把ZOOM的視訊關掉,導致如果要切換比如「隔空頒獎典禮」就會導致動作較多,而變成空閒秒數變長,還有電腦如果有開啟其它視窗也要小心不要穿過這個綠色框框,以免穿幫。

改進後做法:
後來發現其實OBS有一個外掛,叫做 OBS-VirtualCam ,直接裝上這個外掛,就可以把OBS變成一個虛擬視訊,直接分享給LINE、SKYPE、ZOOM等通訊或會議軟體使用,也可以正常的操作字卡、場景等功能!詳細步驟如下(此外掛目前只支援WINDOWS系統)

  1. 下載外掛直接安裝後,就會出現新的選項,工具->虛擬攝影機
  2. 有4個虛擬攝影機可以選擇,記得要注意,有的通訊或會議軟體會將你的畫面水平翻轉,就要把水平翻轉打勾!
    接下來按下開始,就可以去ZOOM設定。
  3. 在ZOOM的部份,直接將視訊選擇剛設定的「OBS-Camera」即可
  4. 呈現效果如下
  5. 還有一種共享畫面的做法,但是如果使用這樣的方式,你的OBS和ROOM只能選擇由其中一個裝置選用真實攝影機。
    這次選用第二攝像頭的內容,就可以共享OBS畫面,而不是像上面的直接透過OBS的視訊分享。


case study頒獎典禮實際操作後的問題

這次使用ZOOM直播過程,有全程錄影,透過後來的回放後,發現了許多自已犯的錯誤,就在此記錄,以免拖累了團隊辛苦策劃的活動。

  1. 當天在分享直播測試時,沒注意到ZOOM共享時,有一個「視頻流暢度優先」的選項要打勾
    一直誤以為是場地網路問題,還好蠻同學反映後,打勾才能順利完成直播內容。
  2. OBS的麥克風輸入,預設到電腦內建麥克風,而非DV上的麥克風,導致收音都從電腦進來,無指向性效果,電腦後的工作人員說話就很明顯的被收錄進去,當天應該把外接指向性麥克插上電腦直接做為收音來源。 
  3. 遇到突發狀況應該冷靜下來處理,並且跟主持人示意目前情況。

結語:

能有這次機會可以跟著商業思維學院,參與這次的線上頒獎典禮,真的是很棒的經驗,雖然因為筆者自身的錯誤,讓這場頒獎典禮而有一些不完美的地方,但期待下次這些問題改進之後,可以做一個更完美的經驗給所有學員。

 

社群行銷研究顧問:阿榜

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