這陣子,如果各位經營的FB社團,是設定為公開社團的朋友,應該都陸續收到改版的訊息,之前還只是邀請,現在則是直接陸續改版成新版公開社團,而新版公開社團的到底是好還是壞,又該怎麼因應,則是本文的重點,我們就往下開始討論吧!
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新版公開社團的改變
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任何的用戶,不需管理員同意,都可以加入社團觀看,並且被觸及到社團的貼文!
造成問題:
導致無限多的假帳號,會一直不斷的加入社團,雖然這些假帳號,可以透過管理員審核禁止他們在社團貼文和留言,但是也會影響社團的觸及率,試想看看,如果你的社團有一大半都是假帳號,他們別說留言了,連按讚和分享都不會,你的社團觸及會好嗎?
延伸閱讀:如何辨別FB假帳號(廣告帳號)? 並且阻擋假帳號在FB社團作亂?
目前這個問題,幾乎無解!
可以思考的是2個方向
1.學社群x內容,另開一個舊版的公開社團,但是治標不治本,因為這個新開的社團也可能在未來被更新成新版公開社團
2.直接把社團改回私密社團,可以杜絕假帳號的加入,
但是也降底了社團本身的觸及擴張的機會。
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管理員可以設定,任何人都可以直接貼文留言,
也可以設定通過審核的用戶才可以留言貼文。
造成問題:
基本上一定要設定通過審核才能留言貼文,不然就等著被假帳號留言轟炸,但是如果設定審核,會有許多新成員不明白新版公開社團的設定,導致以為加入社團了,卻沒有出現留言的按鈕,無法加入互動!
之前我還以為是FB改版的bug所以不以為意,
直到最近經營的親子社團,被改為新版公開社團,
許多新社員跟我反映,才發現大多數的人不清楚,
都以為已經在社團了,為什麼找不到留言,
殊不知還要再按申請加入1次,才能真正留言互動!
解決方法:
在社團公告給新進成員,如果要留言和貼文,請先點選貼文(x則留言),出現留言的最下方,有「申請加入」的選項,點選後,如果管理員有設定入社問題,就會跳出回答問題的視窗,接下來等待管理員審核,就可以留言和貼文囉!
但是有的人沒有看到「申請加入」的按鈕時,可能是你的FB APP未更新或是請改用電腦版,就可以看到。
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社團開放不具名貼文,也就是匿名貼文
應用思考:
這應該是公開社團,目前的好處之一,除了管理員和版主,其餘人都不會知道發文的是誰,所以可以讓靠北粉專社團化,或是爆怨公社匿名化,也就是FB社團的Dcard型式,不過這也取決於社員對管理員的信任度,畢竟管理員還是看得到是誰發文的!
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新功能:壯大社團! 目前少數社團才有的功能
應用思考:
壯大社團,目前專屬於FB新版公開社團的功能,
但是目前我手上的新版公開社團也只有一個社團,
有此功能,看起來應該是陸續開放,
主要是FB會幫你的社團露出或建議給你的受眾知道,
我們可以設定地點(適用於在地社團),
性別認同(適用於專屬特定族群的社團),
年齡範圍(適用於特定主題性的社團)。
最重要的是其它社團的成員!
其它社團的成員:
如果你是A公開社團的管理員(不管是個人帳號或是粉絲專頁),去加入其它的B、C、D……..的公開社團(不管是個人帳號或是粉絲專頁),我們都可以新增B、C、D……..的公開社團,向它們的社員,建議你的A公開社團!
意思就是,比如我是A公開社團的管理員,我去加入公開B社團並且設定B社團為目標,FB就會向B社團的社員,建議我的A社團,增加我社團的能見度。
此社團對於新成立的社團是打開能見度的功能!
延伸思考:
最近粉專的管理員應該都有看到FB的跳出建議,加入社團的粉絲專頁平均每月可多獲得130%的瀏覽次數,
再搭配上述的社團壯大功能,其實能了解,FB對於粉絲專頁當作個人帳號,希望粉專能在FB社團創造互動的方向,
是越來越明確且必須的了!所以經營粉絲專頁的小編,不能再只是單純在粉專貼貼文就好了,另外個人品牌的粉專,
會是這一波的受益者,畢竟個人品牌形象的粉專,在社團跟社員做互動,比較自然又不突兀。
總結:
新版公開社團,已經是FB強制更新的一個方向了,與其抗拒這個更新,倒不如一起思考,
如果在這個規定底下,維持或獲得新的社群流量,來達成我們要的行銷目標!
最近期FB還有可能不斷更新FB社團的功能或機制,如果還有更新,此篇文章還會持續修正!