【第十七屆資訊種子】社群經營 課程問題集? 講師解答

個人品牌

個人品牌是不是最重要的!

  1. 在這個時代,個人品牌是否是必須
  2. 個人品牌的建立是不是求職必須的?
  3. 個人品牌的價值=人脈能力?  

   A : 個人品牌重要,但是你的進步和專業更重要!
   沒有專業和進步,個人品牌無法建立起來。個人品牌會為你帶來人脈資源。

如何經營個人品牌!

  1. 請問經營個人品牌的過程中有什麼需要注意的細節?
    A : 不要誇大虛假、不要亂丟垃圾,不要不問自取
  1. 在職場中要如何自然的建立個人品牌,卻又不會像是刻意製造?(怕造成反效果
    A : 不要為了利益而刻意為止,而是真心想幫助別人的方向去建立信任感
  1. 平常會怎麼經營自己的個人品牌呢?有沒有什麼實用的小技巧去評估、檢視自己的經營狀況?
    A : 關鍵字搜尋,社群的互動數據
  1. 如何成功的經營個人品牌?
    A : 持續經營
  1. 想請問講師,除了投放廣告以外,有哪些方式能夠更有效的提高自媒體的曝光率?
    A : 透過社群互動擴散、訊息機器人、打造對受眾有價值的內容
  1. 想請問在非創業為前提的狀況下建立個人品牌,建議如何去衡量在原有的生活中,適當地分配時間、金錢或精力在此目標上?
    A : 建議每天至少1小時
  1. 學生要如何經營個人品牌?(提問原因:學生相較於其他業界人士專業度和知名度都不高,
    如何讓觀看者對內容產生黏著度和信任
    度)
    A : 學習經歷(成功、失敗都可以)https://www.facebook.com/marketingnewbieee/

個人品牌目標和定位!

  1. 如果只是一味的強調做出自己的個人品牌,會不會最後為了達成想
    自身想呈現的樣子而流失初心,讓自己變得不像自己呢。
    A : 所以個人的理念必須堅定,不要讓利益迷失自已
  1. 現代人都很在乎外在的眼光,想追尋主流價值觀與追尋內心之間該如何做個平衡取捨呢。
    A : 只要你不是犯法!那就做自已最重要
  1. 想了解在什麼時刻個人品牌的價值可以發揮最大化,而又在什麼情境中,個人品牌可能導致失敗,謝謝
    A : 越多人認同你,價值越高,當你背離理念時,就會失敗
  1. 當要開始經營個人品牌時,會先從身邊好友開始推廣,若是自己想要塑造出的形象和朋友認知中不符甚至是衝突時,是否會因此產生反效果?
    A : 你朋友是你的族群嗎? 不是的話就不需要推廣給朋友!
    你朋友是你的族群,就一樣做自已。
  1. 當個人品牌價值受到質疑,如何證明自身品牌性的存在。(很難量化、抽象)
    A : 不是族群的人質疑你,那不重要,只要你的受眾認同你,你的品牌就有存在,透過工具量化
  1. 社群經營奠基在社群平台上,您認為學生若想經營個人品牌,應在何種平台上更適合呢?
    A : 社群不是只能依賴社群平台,線下實體活動也是一個社群你的受眾在那個社群平台,
    就以那個社群平台為主力

內容經營

  1. 請問講師,欲長久經營一個新媒體社群,如何在閱聽者偏好主題、自我向呈現的主題與獲利間取得平衡呢?
    A : 偏好主題在於初期提高能見度,自我呈現的主題是長期投資,以經營面來說,依照本身的資源做調配,只要偏好主題不是背離本意初期活下來比較重要
  1. 請問講師,在社群媒體在影音與文字的操弄方式有何不同?是否有注意事項?
    A : 文字是CP值高的內容來源,影音則是擴散力較強內容,有預算就要影音+文字同時經營

社群經營

社群經營的核心

  1. 我想詢問關於社群經營部分,讓社群維持長久熱度最核心要素是什麼?非常想詢問這個問題,感謝。
    A : 社群價值+認同感
  1. 現在的世代,是不是社群經營好了,某一部分就可以 cover 企業本身的產品或服務的缺陷?
    A : 海水退了就看得出來誰沒穿褲子,群眾不一定是笨蛋,長期一定cover不了!
  1. 全聯福利中心行銷部協理 劉鴻徵曾說:「傳統的廣告、公關講求包裝與形象維護,社群行銷則要真實、誠實地面對消費者,」然而我認為這兩者間很難拿捏尺度,請問在經營社群時,要怎麼在維護品牌形象及創新、真實的社群行銷取得平衡?
    A : 社群行銷則要真實、誠實地面對消費者誇大的包裝,只會引來反感
  1. 在講師的社群經營歷程中,最後是怎麼定位在目前的網路行銷(內容 社群)與親子社團?
    A : 這是我們的興趣(當然剛好也能賺錢(誤
  1. 想請教要如何將一個社群好好經營下去,縱使發起人沒有主動帶領時,他也會自己繼續成 長、發展
    A : 主題會有持續新的受眾感興趣而加入,社群有持續的管理

社群操作

  1. 當大家的社群經營策略都大同小異、抄來抄去的時候,受眾看到類似的操作方式也不覺新鮮。這時社群經營者要怎麼突破這種狀況,想出新的、吸引人的策略?
    A :
    1.你創造了什麼價值比操作方式重要
    2.持續學習並改進應用
  1. 學生在進行社群經營時,常常為了吸引關注而進行抽獎活動增加誘因,想請問如果我們沒有足夠的資源或創意時,可以採取什麼方法加強自身社群行銷的力度?
    A : 1.如果獎品是花錢買的,不如把錢拿來變成有價值的內容和廣告預算
    2.創意是你們最大的裝備,如果連這都沒有,就難了…….
    3.提早計畫、蒐集資料、擬定策略、逐步執行修正
  1. 當自己的品牌才剛草創,影響力很小又經費不足的時候,要拿什麼籌碼和更有影響力的大品牌(或是 KOL )談合作
    A :
    1.盤點你可以給對方什麼? 名聲?學習?合作經驗?
    2.有完整企劃,讓對方覺得你們認真的

      

  1. 承上題,就算是自己辛苦籌辦了很久的活動,別人憑什麼要來參加?實體活動常常受到時間地點限制而沒有太多人參加。在資源不足的情況下(無法給參加者獎品),要怎麼吸引人參加實體活動?
    A :
    1.有時候給有用的資訊內容(懶人包),比給獎品更吸引人
    2.第一次活動要很多人參加,或許很難,但是把活動辦的口碑很好,
    第二次活動就能吸引很多潛在族群參加!
  1. 社群經營是不是專注於一個地方就好,許多店家都會同時經營臉書與 IG 但成效並不佳。
    A :
    1.盤點自已的資源,如果資源不足,應該先專注一個社群經營
    2.同時經營,內容應該以主要社群為主,次要社群延用原有內容做調整使用即可
  1. 想請問講師,是否曾經有過因為觸碰到較敏感議題,造成網上有各種不同聲浪呢?那最後是如何解決的?
    A :
    1.如果這個議題,本來就是你的社群核心理念認可的,
    那就直接支持這個議題,但不代表要抗拒反面聲浪,而是開放的態度去討論
    2.有時議題,品牌要兩邊都討好,很困難,所以遇到這類型的問題,
    掌握中立不偏坦的原則,是較好解決方案
  1. 社群經營在最初的階段中,如何接觸到第一批受眾?有無特別的方法或案例+
    A :
    1.直接去受眾會出沒的地方,提供你的內容
    2.投放廣告尋找受眾
  1. 社群經營中的獲利模式與提高獲利之技巧。
    A :先確立你的獲利模式,再透過廣告放大
    https://lh4.googleusercontent.com/k_McW0hD4E-fB1bSKKOcLf-6jJHi6j0NC3qfwHIycd4F43e6MLy-lrKOjhgkv_246eMx41P8_k61a5qm86PLeWPsfJFvRbyL3Sz3uscD

 

  1. 在現今人類專注力每況愈下的情況下,要如何創造社群的客流量呢?
    A : 有價值的內容,就算是1萬字,放在FB上,還是會有人看,沒人懂的一句話,也會讓人嫌多,
    回歸到你是否在內容上,有創造出吸引人重點出來!
  1. 想詢問剛起步的知識型粉絲專頁或 IG 帳號,分別如何在零預算的情形下帶來有效流量?
    A : 將內容放在你受眾會出沒的社群或平台,但是請先尊重管理員
  1. 除了大家廣泛使用的分享貼文進行抽獎、投放 FB 、 IG 廣告等曝光手段外,想請問講師現在有甚麼吸引群眾的創新社群行銷手法嗎?
    A : FB訊息機器人、line@訊息機器人,最重要還是內容
  1. 社群經營或是個人品牌,操作不當會帶來什麼負面效果
    A : 社群不當就是會造成大家退讚、退社,個人品牌操作不當,
    就是會給大眾一個不良印象 (比如:雞脖子),
    一但被打上標籤,就很難撕下!
  1. 如果我想自己建立一個銷售的社群,我要如何快速的從 0 開始?
    A : 如果是你要經營電商,做廣告素投廣告
    如果是買賣社團,聚集一批受眾後,再開買賣社團!
  1. 想請問講師,在進行社群經營的時候,除了 舊有的,會怎麼去量化宣傳的成果,
    尤其是比較創新的方式,可能比較不會有一個數據讓
    我們去評估衡量。
    A : 「台灣半導體之父張忠謀認為:「沒有辦法數量化的東西就無法管理,或者很難管理,所以即使很難數量化,也要盡量數量化。」
    所以我們會透過一些數據工具幫我們量化社群數據,這樣的工具很多,有興趣可以問我你要那一個平台的工具!
  1. 想請問講師, FB 和 IG 的官方帳號經營,如果今天因為時間的關係只能經營一個社群,
    除了年齡層上面的不同,您會怎麼去衡量今
    天要經營哪一個社群軟體的官方帳號呢?
    A : 我會評估能生產的內容調性是適合IG還是FB?
    美髮業的照片,就蠻適合IG來做主要經營,FB為次要經營
  1. 網路貼文的有效閱讀者,舉例來說臉書有讚數、分享、觸及率等等數據,
    如何從中找出有效的閱讀者(真正參與交易或是活動的
    人)?
    A : FB的部份會用廣告受眾拉出有互動過的受眾或是有點擊進去網站的受眾用FB像系收集,
    也可以運用google analytics去收集

社群定位

  1. 現在社群粉專氾濫,該如何能做出差異化脫穎而出呢?
    A : 先去分析跟你同類型的社群在做些什麼? 優缺點?
    好的我能學習並做得更好嗎? 缺點我們要如何改變?進而做出差異化。

 

社群未來

  1. 面對社群平台不時更改遊戲規則,要如何因應和面對?
    A : 社群的目標是為了SEO,只有你的網站才是自已的擁有自已的流量來源,
    不管社群平台怎麼改變,都可以從容應對
  1. 社群行銷的下一波型態浪潮會是什麼?
    A : 小群效應(書名)、內容供應者建立小型或中型社群
  1. 如何不仰賴平台進行社群行銷?
    A : 建立自已的網站,並且經營SEO,但是這樣很辛苦,沒有社群的主動流量,難以競爭
  1. 現今數位化或 AI 的發展,會影響社群的經營與型態嗎?
    A : 一定會影響的,但是人與人之間的情感,還是不會被取代

 

品牌經營

  1. 請問品牌經營一定要走在趨勢尖端嗎?想說跟隨流行的品牌,有點像是不知道自己要賣什麼,或是為了獲利而建立品牌, 謝謝講師。
    A :  品牌經營應該是目前的趨勢,但不是叫你隨波逐流,而是要走出自已的品牌理念。

 

Facebook的營運長 Sheryl Sandberg 在近年呼籲大眾:「不要再發展個人品牌,發展個人聲音吧!」
針對此一句話,我以列點方式敘述其觀
點。

品牌是產品的事,產品終品牌是產品的事,產品終究講究包裝、強調被形塑的模樣,但人身究講究包裝、強調被形塑的模樣,但人身而為人,不是物品。而為人,不是物品。

用品牌來框住人的角色與其複雜多變的內在,是沒有什麼意義的。用品牌來框住人的角色與其複雜多變的內在,是沒有什麼意義的。

不要只是累積「自利」的個人品牌,更是要累積「利他」的個人聲不要只是累積「自利」的個人品牌,更是要累積「利他」的個人聲音(影響力)。音(影響力)。

  1. 個人看到他的論點覺得挺新鮮的,也不經自己思考了一番,因此想個人看到他的論點覺得挺新鮮的,也不經自己思考了一番,因此想問講師,對於問講師,對於 Sheryl Sandberg Sheryl Sandberg 的說法,講師有什麼想法與看法的說法,講師有什麼想法與看法嗎?
    A :  個人品牌=專業技能,個人聲音=KOL,其實這看每個人對自已的定位,
    比如館長就是一個擁有個人品牌和個人聲音的品牌,個人品牌是健身、個人對社會事件的見解,是個人聲音,
    每個人都適合經營個人品牌,但是個人聲音不見得每個人都適合!

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社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


努力學習且實踐於經營網路社群研究網路獲利模式


 

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