匿名系統只能拿來靠北? 比靠北系列粉絲專頁更不一樣的社群經營!

相信大家都知道,只要在Facebook社團輸入「靠北」兩個字,立刻就會出現,
一長串的靠北系列粉絲專頁,基本上模式都是使用匿名系統來做投稿機制,並且由粉專管理員審核後,
就會被貼上粉絲專頁上面,看起來就是粉絲專頁接收匿名投稿而形成的貼文,大多是抒發心情和抱怨,
這時就引起我的好奇,匿名系統是否能在社群上建立更多有意義的社群操作呢?

匿名系統的好處:

經過我的實際經營測試,找出了適合應用在社群上面的幾個面向

  • 促進發問:詢問問題是社群的互動起手式,而大多數人在剛進入FB社團,都會保持潛水,
    因為是自已的FB帳號,深怕問題被笑笨、引起別人的酸言或謾罵,導致不敢發問,
    所以許多社團都是很鼓勵新手發文,創造和平風氣,但還是有人過不了這個坎,就可以利用匿名系統發問。
  • 提高分享意願:每個人都有故事,雖然很多人想分享,卻又不想讓人知道是自已,擔心造成現實生活的困擾,所以能匿名分享自已的心情故事,可以增加更多故事分享。
  • 保護不被直接打擾:這應該是匿名系統最重要的一點,就像我經營的「保險理財停看聽 討論交流社團」,許多人想詢問保險問題,卻又擔心貼文後有一堆保險業務員狂傳私訊,反而讓自已陷入訊息轟炸,
    就算社團宣導已久不能私訊打擾社員,也可以跟管理員檢舉,但還是有一堆犯規人前撲後進。

匿名系統的運用方式

接下來,跟各位分享「保險理財停看聽 討論交流社團」如何使用匿系統的流程。
原本的版規,是如果有個人隱私不想被人知道,就私訊粉專,管理員再去把內容先下載再上傳到社團,
這樣的方式,費時又費力,如果投稿的人一多,就麻煩了。


所以就選用匿名系統來做為社員投稿的機制,這裡選用的匿名系統是CrushNinja,後面還會再介紹有那些匿名系統。
而引導的基本流程:

  1. 設定匿名系統跟指定的粉絲專頁串連:這部份就不做太多的操作教學,因為每個匿名系統的操作大同小異,
    而且設定也很簡易,網路上也找得到設定教學,唯一要注意的是,匿名系統是有可編輯資訊的欄位,
    所以務必在此留下「版規」、「使用方式」、「審核時間」等資訊。

     

  2. 社群公告並展示:寫出為什麼要使用匿名系統的原因,可以解決社員那部份痛點,
    如果可以的話,可以先邀請幾位社員來使用示範。

     

  3. 固定時間審核貼文:如果是詢問需求的使用方向,那建議管理員,每天的審核次數要多一點,
    可以讓提問者儘快得到答案,也要注意貼文是否有違反版規。


  4. 轉分享至其它社群:大部份的匿名(靠北)粉專,都是只有將貼文放在粉專上,其實可以將貼文整理
    轉分享到社團、IG等其它社群,創造更多互動。


FB粉專匿名系統工具

  • CrushNinja:我目前使用的匿名系統,也是目前大多靠北粉專使用的系統,目前使用下來穩定,沒有問題,
    而且也可以設定在你的粉專頁籤上,加強粉絲注意。

     

  • FB匿名發文:這應該是台灣團隊經營的,除了一般的匿名功能外,還附加了「查詢投稿」的功能,
  • 匿名發文:這是知名的「靠北工程師」所使用的系統,簡易的使用設置,因為我並沒有實際使用過,
    但是看起來沒有什麼特殊功能。


結語:

在台灣最大的匿名社群就是Dcard了,而Dcard有一句理念我戀認同的,「Dcard 致力於打造一個讓每個人都可以放心分享自己故事的地方」,經營社群基本上就是在打造一個讓粉絲(受眾)認同的家,如何讓新社員可以快速融入社群,都會是社群成長的關鍵,而老社員如何促進活躍也是一門學問,這將在接下來的文章討論。

 

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社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


努力學習且實踐於經營網路社群研究網路獲利模式


 

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