【FB粉絲專頁】擺脫舊時洞察報告,Seeker給你更完整的粉專洞察報告

常在經營粉絲專頁的小編,對於FB內建的泂察報告能給予的數字建議,說實在都相當的粗淺,
你只能在這上面看到粉絲人數、觸及人數、互動次數等基本數字的增減,
卻沒有辦法幫你分析統計:
平均觸及率?
新粉絲從哪來的?
整體粉專的粉絲活躍程度如何(目前只有頭號粉絲標章)?
整體的貼文成效除了互動數,還有那些可以判別好壞呢?

Facebook粉絲專頁,Seeker
Facebook粉絲專頁洞察報告

如果這時有一套追蹤分析軟體,可以讓我了解我的互動粉絲組成,
就可以更精準的規劃出會引發粉絲互動的內容了

最近發現了「Seeker」這套線上AI分析軟體,可以幫助粉絲專頁經營者,
更有效率和精準的了解粉絲喜好!還整合了所有小編需要的功能!

接著我們就來看看,這套軟體功能介紹外,還有如何應用吧!

什麼是Seeker? 協助粉專數據分析的社群工具

Seeker是由YOCTOL.AI推出的利用AI 分析及蒐集互動粉絲名單,可以減少小編手動分析數據時間,
更可以減少在經營粉專時,因為數據不詳盡造成的推斷錯誤!

我個人最驚豔的功能就是它們可以針對「貼文的任何互動(按讚、留言、私訊)
都可以自動貼標籤」,一般的訊息機器人,只能針對私訊的人才能貼標籤功能,而任何互動都貼標籤的設計, 
可以讓我們在經營粉絲分眾時,做出更細緻的操作!

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免費試用:Seeker  https://yoctol.ai/tw/seeker/


Seeker功能介紹和每個數據代表的意義

數據總覽

skeer當你登入Seeker後,選擇你想分析的粉絲專頁,
點選後就可以直接進入系統觀看整體報表。

基本上預設登入是觀看7日的數據,右上角可以調整日期,數據會隨著你指定的日期做變化。

【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告1 總覽
這是以30天計算的日期區間

 

名詞介紹和代表的意思

貼文自然觸及率 粉絲平均互動次數
這是以7天計算的日期區間

1.貼文自然觸及率=自然觸及 / 貼文總觸及人數:這裡的自然觸及率和平常粉專管理員說的貼文觸及不同在於,
這個欄位是計算日期區間的總觸及人數(包含付費廣告觸及人數)做為分母,而日期區間的自然觸及人數做為分子,
可以了解目前粉專貼出的日期區間總貼文數,所創造的自然觸及率

而一般粉專管理員,看得大多是單篇的「每貼貼文自然觸及人數/粉專總人數」,來做為貼文自然觸及率,
並且觀察粉專的平均自然觸及率來判斷粉專是不是觸及又掉了,不過在seeker的「建立貼文 & 分析」功能,
有「建議貼文成效指標」和「貼文成效概況」,提供的數據就是平均互動率和觸及數,也幫使用者都計算好了,
等會我們就會介紹到!

2.粉絲平均互動次數=貼文互動數 / 貼文互動人數:計算的是日期區間有和粉專「按讚、留言等」互動的粉絲,
再除以總互動次數,計算出來的每個有互動的粉絲,平均會互動的次數

 

新粉絲成長概況 新粉絲數
這是以7天計算的日期區間

新粉絲成長概況 新粉絲數2

新粉絲成長概況:記錄日期區間的粉絲成長數,有自然成長和付費成長的計算,點下「新粉絲數」、「付費取得新粉絲數」還可以看到人數變化數據。

 

另外還有新粉絲的「按讚來源」、「所在地」、「性別」、「年齡」等數據可以觀看

新粉絲成長概況 按讚來源新粉絲成長概況 性別組成新粉絲成長概況 新粉絲所在地新粉絲成長概況 新粉絲年紀區間

 

【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 互動粉絲類型

Seeker 透過 AI計算,依據粉絲專頁按讚、留言、對話的粉絲互動狀況,並且依照活躍度、黏著度、互動速度排序,
將所有粉絲分成四個類型。
以下是Seeker的原文介紹網址->Seeker粉絲類型
 
●超級粉絲:接近 Facebook 的頭號粉絲,但是比頭號粉絲更精準,會顯示特定時間區
間中互動最高的人,Facebook 的頭號粉絲反而不太清楚給標章的邏輯到底是什麼。
● 熟客:互動接近超級粉絲等級的一群人,不過互動數量、速度會比超級粉絲低一點。
 
●一般人:對你的貼文感興趣,但是互動數不高
 
●陌生人:分為2種,1種是新觸及的粉絲,1種是很久沒有跟你互動過的粉絲
 
 
可以從2個面向去使用這個粉絲定義
1.可以從粉絲類型分析:點選各種粉絲,系統會告訴你,這些粉絲最喜歡那種貼文,
還有貼文留言數、按讚數及私訊對話數。
 
從下圖來看,就可以看得出來超級粉絲和一般人喜好的貼文不太一樣。
【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 互動分析 超級粉絲
【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 互動分析 一般人
 
 
2.從單篇貼文分析粉絲組成:這是「建立貼文 & 分析」主要的功能,請點我跳到「建立貼文 & 分析」介紹區觀看

標籤&粉絲名單

當你進入「標籤&粉絲名單」 時,你會看到完整的「標籤列表」與「粉絲列表」,這對社群
分眾行銷非常有幫助。

【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 標籤&粉絲名單 標籤列表

標籤列表:可以在這設定你想做分類的標籤,現在的數位行銷越來越講究標籤的功能性
從訊息機器人、LINE等等數位工具都加上標籤功能,就代表了分眾的重要性,
而seeker可以針對按讚和留言過的受眾加上標籤,目前市面上還沒有這類型的工具可以做到,
所以這是一個很值得使用的功能!

可以直接在這個列表幫粉絲加上標籤,也可以直接自行點選seeker的粉絲類型,來給予標籤,
或是可以到「建立貼文 & 分析」選擇貼文,依據貼文的屬性給予標籤!

你說建好標籤能有什麼實質功能嗎?當然有!
這樣就可以精準地跟對標籤主題有興趣的粉絲互動!只要特定標籤內的名單有曾經與粉專對話過,
你都可以傳送推播給他,透過推播做到分眾行銷,提升推播內容的互動或轉換率 。

廣告精準受眾

投放廣告可說是經營粉專另一個難題,包括受眾的性別、年紀、地區與興趣等等設定,在
Seeker 你也可以獲得協助。

【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 廣告精準受眾

Seeker 提供 2 大功能方便不同需求的人使用:

1. 基礎功能:免費版的 Seeker 就提供了廣告受眾篩選,依據你目前粉專主要按讚粉絲的

性別、年齡及所在地區找出來的數據,方便你創立自己的粉專受眾包。 當然我們還是
要去思考, 這些標籤受眾是否我們要鎖定的受眾,因為也有可能是粉專初期經營時,
沒有注意好受眾組成, 造成吸引來的受眾並非我們要經營的族群。

2. 進階功能:AI 精準廣告受眾:這個是付費版本提供的功能,可以透過這個功能找出互動
價值最高的 1,000 粉絲, 再透過上傳至 FB 廣告受眾,建立好自訂受眾後,再以此建
立 20 萬人名單的類似受眾,做為廣告投放要經營的受眾目標。

建立貼文 & 分析

看到這個功能,根本就是每一位小編的救星!以往當你建立貼文同時,可能要忙著產出文案、
圖片、網址追蹤、關鍵字自動回覆、成效分析等等,Seeker 將所有工具整合,你可以在同一
平台完成所有事,真的很方便了,趕快看以下的說明:

【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 建立貼文 & 分析 未命名貼文活動1

創建貼文:可以透過Seeker建立貼文,除了排程功能以外,還可以直接建立貼文回覆,
也可以輸入網址來追蹤點擊成效,但是最棒的就是可以直接針對貼文設定貼標籤(移除標籤)功能,
這樣就不需要事後再回來貼標籤(移除標籤)了喔!
 
【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 建立貼文 & 分析 未命名貼文活動
 
針對貼文可以直接設定不符合規則時的回覆和符合規則的回覆,這個對於貼文留言數很多的粉專
真的是一個福音,因為當粉專有回覆時,可以再持續創造互動並且吸引粉絲回來留言。
一般這樣的功能都是必須另外再串訊息機器人,但是Seeker卻直接整合進系統了!
【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 建立貼文 & 分析 未命名貼文活動 自動回覆功能
 
 
 
 
粉絲互動成效分析:再回過頭來,我們來說說粉絲互動成效分析,這裡記錄了指定日期區間的貼文互動情況!
Seeker 協助你把貼文分成 3 種類型:

鞏固型貼文–以吸引到超級粉絲、熟客互動為主的貼文。主要維持粉專的黏著度。
拓展型貼文–則是吸引到較多一般人和熟客。這類型的貼文觸及數相對來得高,值得投放廣告擴展品牌知名度。
爆發型貼文–綜合了以上二者的效果,同時吸引超級粉絲、陌生人互動,可以搭配自動回覆強化互動效果!

點擊不同類型的貼文成效,可以查看有哪些貼文是爆發型貼文,了解那些貼文適合觸及或互動!
還有一種互動不足的貼文別忘了,代表這類型貼文已經過了發文時間一陣子,或者貼文本身吸
引不了粉絲互動,我們就可以針對這類貼文做改進或避免。

【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 建立貼文 & 分析 粉絲互動成效分析
 
 
 
 
所有貼文數據:提供近期6個月的貼文數據分析,讓管理者減輕自行計算的時間

建議貼文成效指標
以過去 3 個月內互動率前 10% 的貼文平均作為互動率指標,
並以觸及數前 10% 的貼文平均作為觸及率指標。

從這數據看來,做為案例的粉專,近3個月的指標互動率為6%,而指標觸及數59,254,
底下的貼文列表,就是以此數據來做為比對。
 
貼文成效概況此為選擇分析粉專前 6 個月至今的所有貼文之平均成效。
做為案例的粉專,近6個月的平均互動率為6%,而平均觸及數10,985,
如果是以目前大家常用的計算法,平均觸及數10,985/粉專總人數60,254約等於18%觸及率,
算是比同粉絲數的粉專觸及高出不少了
【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 建立貼文 & 分析 所有貼文數據
 
 
 
單篇貼文數據:點進貼文後,我們可以查看貼文的連結、那一種貼文類型和互動粉絲類型比例,
也可以直接在此篇貼文對互動名單直接貼上標籤喔!
【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 建立貼文 & 分析 貼文數據
【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 建立貼文 & 分析 貼文數據 貼文名單

訊息推播

【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 標籤&粉絲名單 訊息推播

Seeker除了提供訊息機器人的回覆功能,自然也有附加推播功能,從右上角的「+訊息推播」就可以建立新的推播,
基本上推播功能和其它訊息機器人大同小異,推播的受眾,可以選擇和機器人互動過的粉絲,也可以選擇指定被標籤的粉絲。
【Facebook粉絲專頁】Seeker給你更完整的粉專洞察報告 標籤&粉絲名單 訊息推播1

Seeker應用在社群行銷的重點整理

1.分析粉絲專頁貼文內容成效,了解粉絲組成,並且調整內容素材的走向

2.找出廣告精準受眾,可以有效降低廣告費用並且增加廣告受眾互動率

3.透過標籤機制設定,把粉絲做分眾管理,運用訊息推播給予感興趣的內容打造高互動

 


如果你對今天的社群行銷軟體介紹有興趣
請直接點選此連結免費試用:Seeker https://yoctol.ai/tw/seeker/


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社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


努力學習且實踐於經營網路社群研究網路獲利模式


 

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