2021年 社群行銷最新流量池: Line社群 聚集你的潛在受眾!

2020年6月,自從LINE開放 Line社群 之後,LINE社群如雨後春筍不斷的建立,
最主要是LINE群組本身難以被「搜尋」,而LINE社群在初期時,雖然只有一個專屬頁面,
不過還是比群組更容易的被找尋到,就在近期,LINE社群頁面,多新增了一個「搜尋列」,
讓大家可以透過「關鍵字」找有什麼新的社群可以加入討論, 至此LINE社群不管是熱門還是人數少,
都有機會被有需求的受眾找到!這也是我近期強力建議必須經營LINE社群,
因為可以獲得來自LINE平台的免費流量,下面就先介紹Line社群新功能及可能的社群樣貌。

Line群組過去和未來在行銷漏斗的定位

原有的Line社群或Line@,大多都被放在漏斗後段的位置,最主要是其對話即時性優勢,可以拿來做為敲單或客服之用,
但缺點也是其封閉性,而拿Line@透過廣告的方向邀請受眾加入有一定困難度,也很容易被封鎖,導致真正有在認真經營Line@的商家,遠比粉絲專頁少,而Line社群及Line spot (類似google在地商家),則是能把Line@這個工具,做為一個開口,讓商家有機會接觸到更多Line的使用者,也大大提高了Line@的應用性。

2021年 社群行銷最新流量池: Line社群 聚集你的潛在受眾!

透過關鍵字,搜尋出你需要的社群

LINE社群】新功能報到:一鍵搜出你愛的社群  Line官方部落格文章,可以得知,目前從手機版的群組->社群,可以進入社群頁面,社群頁面上新增了一欄搜尋欄位,透過你想尋找的社群可能會有的關鍵字,來尋找你有需求的社群加入。

這部份和加入FB社團一樣,提醒Line社群的經營者,社群名稱務必找出,
受眾會搜尋的關鍵字,這會影響自然加入社群的流量多寡,建議多用「關鍵字工具」查詢,而不是用「我以為」的想法來設定名稱,以免避免落入錯誤的關鍵字名稱。

不可錯過的「小編精選」

官方也有說明,「主題實用、管理員用心經營、交流內容豐富」的社群,就算人數不多,也會顯示在精選的社群,獲得不少增加曝光的機會。

A.主題實用:我常建議中小企業主,不要一開Line社群就直接想著要開銷售社群,在群裡面銷售,而是要思考你的社群能不能幫受眾解決問題,透過社群主題去吸引你的潛在客群聚集,比如你是銷售登山用品,想找登山相關族群,門市在北部,就可以建立「北部登山揪團討論群」,吸引想在北部登山的族群,並且在群組適時的讓群友知道你的門市,到北部登山有需裝備,就有可能去找你的門市,當然要做全台登山也是可行。

B.管理員用心經營:基本上FB社團也是一樣的,管理員怎麼才算是用心經營呢?基本上的版規是一定要制定的,有版規才有能依循的方向,並且和社員互動解決糾紛,都會反映在讓社員更熱意在社群互動的意願,不過有時適得其反,建議不可太過干涉。

C.交流內容豐富:其實交流的內容方向和規定,都可以透過版規制定,所以也呼應了第二點,如果社員都很新手,或搞不清什麼是應該交流的內容,建議由管理員示範給社員,讓社員們了解,什麼才是符合這個社群應有的內谷和互動,進而創造良好循環。

2021年 社群行銷最新流量池: Line社群 聚集你的潛在受眾1
2021年 社群行銷最新流量池: Line社群 聚集你的潛在受眾2

邀請好友加入你的Line社群更方便了

【LINE社群】新功能報到:一鍵邀請好友及改善訊息通知 的官方文章資訊,
邀請好友,可以一鍵邀請加入Line群組,不用擔心一開社群沒有了,
雖然Line社群和Facebook的粉專和社團不一樣,不用擔心群裡面太多不互動的帳號,
而拉低觸及率,但是你想想如過1個社群,裡面1000個人,但完全沒人會留言討論,
那這樣的社群有什麼意義呢? 

所以如果要邀請好友,請先思考一下,你的Line社群主題,是否吸引你的好友,
如果沒辦法保證,建議不要隨意亂拉好友,以免造成感受不好喔!

Line社群整合邀請功能
直接傳送邀請好友到line的對話訊息框

Line社群行銷,可以有那些經營型態呢?

一、傳統討論群組

基本就是和FB社團和一般line群組相同,依照社群主題圍繞進行討論,最適合蒐集吸引相關受眾加入!
再加上匿名機制,互動也會較一般line群組來得活躍。

二、單一推播群組

在Line社群的設定機制「管理權限」內,可以將張貼貼文的權限,限定只能有管理員貼文,透過這樣的設定,
就會像是用Line@推播一樣,只是人數上限最多5000人,但是對於一些地方型的商家來說,本身經營的Line@,
光訂閱人數要上千人都難了,所以這樣的人數限制算是夠用了。

不過這樣的群組,還是前提建立在,你能提供受眾有興趣的內容,否則很容易變成2種情況,第一種內容不吸引人,
所以沒人願意加入,這樣的群組就只能孤芳自賞,第二種是雖然有人加入,但是因為無法交流
(line社群無法跟其它帳號私訊),導致雖然你有觸及率,但是也無法確認開信率(就是訊息到底有沒有人看下去)。

Line社群互動設定
指定資格是否可張貼貼文

三、限定資格群組

這樣類型的社群,在FB社團其實是很常見的,例如:有審核過資格的賣家才能刊登賣文的社團,
擁有特定專業的社員才能發文的社團,而在Line社群,可以實現這樣的形式,跟「單一推播群組」設定類似,
「管理權限」內,可以將張貼貼文的權限,限定只能有管理員和共同管理員貼文,而共同管理員的權限,
也可以限定成只能貼文,就像FB社團的「預先批準功能」,就可以讓管理員限定資格的人,直接貼文分享。

總結:
透過以上Line社群的相關功能和群組形式,思考如何在自身的社群行銷內,
將Line社群這個工具,好好運用,強化社群行銷的效果。
聽到這裡或許有人覺得,那是不是Line@就沒有使用的需求了?
當然不是,下一篇就來討論Line@大家最常忽略的功能應用。

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社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


努力學習且實踐於經營網路社群研究網路獲利模式


 

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