社群研究者---梁廷榜

不管你在經營什麼事業或工作，都要記得「把時間留給家人和生活」!

【內容經營講議】台灣動保青年論壇–動保行銷營 挺挺動保

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社群行銷研究顧問：阿榜

2005年從網路拍賣起家，經營Yes3C 13年，曾經年營收破億，YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭，但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營，才發現自已之前太過於依賴其它平台，這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試，已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
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【Instagram】實用數據分析工具–網紅、競品粉絲活躍組成、常用hashtags、熱門貼文

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觀看人數： 42,124

IG目前已經是除了FB以外，最熱門的社交平台，
而且相對族群年齡層較低(約為25歲以下)，
如果你的族群是以30歲以下受眾為主，都是必須長期規劃經營的社群平台。

當然也有許多廠商，想找IG的網紅來做業配獲取流量或曝光，
不過IG也是和粉絲專頁有一樣的問題，就是假粉的存在，
更多的是許多IG都會衝追蹤，
導致會有許多國外帳號做互追的動作！

就會有可能粉絲追蹤人數雖然高達數十萬，
但是台灣粉絲比例可能不過半，這樣的成效很容易大打折扣。

接下來，我們就介紹二套線上工具，HOTINFLUENCER 和 Gramwiki，
可以分析粉絲組成(性別、年紀、所在地、不活躍粉絲(假粉)，
IG帳號的貼文討論度、hashtags、打卡地點、熱門貼文等。

1. IG分析工具 HOTINFLUENCER

這個工具是目前可以給出粉絲組成詳細資料的線上網站，
非常適合需要找網紅、KOL代言業配的廠商或廣告代理商。

但是唯一一個缺點是，此網站並沒有收錄所有的IG帳號，
而是以有影響力的IG帳號開始收錄，所以有可能會查詢不到。

一、分類選項

第一個欄位，是可以搜尋有被收錄的Instagram或是youtube，
下一次獨立來寫youtube的數據介紹。

第二個欄位，是可以選擇你想查詢關注類型的IG帳號，有美女、運動、旅行和時尚等等。

第三個欄位，選擇那一種語系的IG帳號

第四個欄位，IG帳號追蹤數的區間

第五個欄位，查詢時間區間

接下來我們來試著選擇，旅行、中文、所有時間的互動，
就可以找出中文類，跟旅行相關的IG帳號，但是類別我發現有點問題，
不是太精準，我找運動類，竟然出現「電獺少女」。

二、搜尋想關注的IG帳號

在網站的右上角，有一個搜尋欄，你可以直接搜尋IG帳號，
當然也可以直接搜尋關鍵字，我們就來搜尋看看「韓國瑜」試試

第一個就是韓國瑜的IG帳號，那我們就點入看看，能得到什麼更多訊息?

接下來，我們分段來檢視這些資訊代表什麼！

第一段
IG帳號的基本數據報告

  • Engagement 粉絲互動率
    Engagement=Likes & comments / Total Followers
    從這數據可以看得出來你的粉絲互動率增減情況
  • Total Followers 總追蹤人數
    Fake followers 虛假粉絲(我的定議是潛水粉絲或不活躍粉絲)
    Power followers 活躍粉絲
    目前測試過Fake followers大約都是10~25%之間，如果超過甚至到50%，
    當然不一定代表對方是用錢買粉絲，但是代表其粉絲經營不夠好才會潛水。
  • Likes per post      平均每篇貼文按愛心數
    Comments per post     平均每篇貼文留言數
    Likes & comments changes    按讚或留言數的增減變化情況
  • Show Full Stats 顯示完整的統計數據，這個是付費功能，
    需要更完整歷史信息的使用者可以考慮使用

第二段
粉絲人口統計

有性別、年齡、所在區域、熱門關鍵字，
還有被分享到其它社群平台上的次數。

這裡面的資訊，除了性別和年齡，最重要的其實是區域，
因為IG的國外帳號追蹤情況很頻繁，
對於要找網紅業配的廠商，如果你的受眾是台灣人，結果找一個幾十萬人追蹤的網紅，
結果查詢出來這個網紅，追蹤粉絲地區都是美國、俄羅斯等等，
你還會找這個網紅業配嗎?

第三段
這裡會列最近的貼文數據，每篇貼文互動率、愛心、留言。

第四段
還會幫你列出相關的影響者，感覺非常的不相關，你也可以試著研究看看。

三、付費功能

每個月付費49美元，原有3個月的趨勢數據變成6個月的趨勢數據。

每個月付費799美元，除了有API串連使用，最主要的是可以比較影響者，是否有重疊受眾。

2. IG分析工具 Gramwiki

如果你跟我一樣，是IG邊緣人，用HOTINFLUENCER查詢不出自已或競品的數據時，
那就可以用Gramwiki 來做數據查詢，雖然沒有粉絲組成數據，
不過人數少的情況下，就算有粉絲數據也不見得準確代表現實情況。

但是我們可以查詢一些相關貼文數據，來驗證自已的貼文有什麼須要加強，
或是競品有什麼貼文是你可以學習的。

歡迎大家追蹤我的IG：yeeeekimo

搜尋出來結果
第一段
顯示這個帳號有多少粉絲追蹤、蹤了幾個IG帳號、還有貼文總數以及最近的12篇貼文。

第二段

  • Likes of Past 10 Posts：最近10篇文章的likes數線條圖

  • Average Likes：平均貼文獲取likes數
  • Average Comments：平均貼文獲取留言數
  • Engagement by Post Type：互動貼文的類型比例，有圖片和影片
  • Comments of Past 10 Posts：最近10篇貼文的討論數
  • most commented by：留言最多的粉絲

第三段

這裡可以查看到相關帳號，最佳hashtags、最常打卡地點，
以及獲得最多liked和最多留言的貼文。

如果是競品的最佳hashtags，就可以依照這數據，我們以後貼文也貼上這個相關hashtags。

而你是在地商家，不管是競品還是網紅的打卡地點都是可以參考的重要資訊，
那對小編來說，可以去參考別人的熱門liked貼文或留言貼文。

總結：

如果你是廠商想找IG的KOL、網紅，一定要使用工作查詢，
不要迷思人數多、互動高就是好事，
而是其粉絲是你想鎖定的受眾族群和所在地區。

如果你是想經營自已IG帳號的朋友，千萬不要活在自已的世界，
去看看跟你相同屬性的IG帳號，依照查詢出來的數據分析，
我們應該做怎樣的貼文，才能吸引目標族群來追蹤且互動喔!

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【社群x內容】社團活動 台中場 #台中 201905月

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觀看人數： 29,477

【社群x內容】社團活動 台中場 #台中 201905月

企業需要經營內容，不外乎是引導流量、增加聲量、吸引人才、強化影響力，而部落格文章就是一個常用的方法

這次邀請到2位專業的部落格專業經營的媽咪
來為社員分享經驗及案例

生完小孩後的媽咪們，如何育兒和事業兩全呢?
我相信經營部落格是一個媽咪們重回職場的好選擇

講師介紹：
潘小天

經歷
6年數位行銷經驗
成功操作兩個百萬部落格
經手數十家企業形象部落格管理
TeSA第八屆FB廣告投手第一名
日耕農產負責人
南投旅行誌站長

擅長
?文案SEO優化
?部落格經營管理
?文案主題關鍵字規劃
—————————————–
余婉翎

經歷
12年電商經驗
400萬流量部落格主編
12萬人親子社團創辦人
經營多個親子社團
媽咪爸比育兒教經營粉絲專頁主編
喜馬拉雅FM合作親子講師

擅長
規劃撰寫親子相關內容
親子共讀教學
顧客內容策略

行程：
6:00-6:30 報到

6:30-7:30 潘小天 老師主講
主題：部落格經營案例分析

—————————————————————–

07:40-8:40 余婉翎 老師主講
主題：親子部落格經營策略和操作

—————————————————————–

08:50-10:00
社員自我介紹
活動競賽
交流討論

—————————————————————–

日期：2019年05月23日
地點：臺中市西區台灣大道二段2號18樓之7
圭話行銷
晚上：6:30-10:00

場地費原價800元，社員請進入社團索取折扣碼
折扣後，場地費為300元
限額30位

#台中場社團活動來了呀呀呀
#抱歉拖到這麼晚才出來
#畢竟媽媽的時間很寶貴
#母親節快樂
—————————————————————–
社員折扣碼請至【社團x內容】索取
⏩https://metime.im/社群x內容5月份台中場活動


備註：有在社團自我介紹的成員才可以參加喔！
#隨便打幾個字就可以自我介紹的時代過去囉

 

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【FB社團】官方釋出社團類型調整說明，社團類型將不再只是擺設，而會更有功能性

作者:
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觀看人數： 33,621

還記得下面這張圖嗎? 每個新建社團時，是不是曾經在這裡疑惑過?

「我應該選那一個類型呢?」

現在不用煩惱了，FB重新修改類別，精簡許多，
把看似擺設的類別都修改了，就讓我們來看看有那些差別功能?

有經營社團的人，應該最近都會在社團看到訊息，
FB通知你的社團被調整成”一般社團類型“

FB官方詳細資訊如下：
社團類型調整說明

 

官方的內容其實寫的很詳盡了，但是我們把重點挑出來：

1.未來將只會有三種類型的社團

  • 一般社團：所有社團都可以使用標準工具組。大多數的社團即將改為「一般」社團。
  • 工作社團：我們在 F8 大會宣佈，全新「工作」社團將納入一些新工具，包括可讓成員分享職缺訊息的新貼文類型，同時提供簡易方法，便利求職者篩選貼文以及透過 Facebook 應徵工作。
  • 健康交流互助社團： 我們在 F8 大會宣佈，「健康交流互助」社團將納入一些新工具，包括讓社團成員可以請管理員代為發佈貼文的功能，這樣一來，成員就能發佈敏感貼文，又不必擔心讓社團其他成員得知自己的身分。
 

2. 一般社團將只會有商品買賣、電玩遊戲、社群學習三個選項會有特殊功能工具而留存，其餘13個類別將會在之後停用(不知道是不是指會刪掉選項?)

但是社群學習這個選項基本上也是每個社團都可以直接使用，不會跟商品買賣、電玩遊戲的工具有衝突。

 

3. 工作社團：將會強化FB社團媒合工作的功能性，雖然粉絲專頁也有「工作機會」這個徵才工具，不過使用人數不高

而這樣的社團功能，可以延伸出各產業的人才庫社團，基本上也是在跟人力銀行產生競爭關系，或是否能變成FB版的linkedin也值得觀察。

接下來可以想見，如果公司想掌握人才庫，除了一般的討論社團以外，這樣的工作社團也會是企業要思考經營。

 

4. 健康交流互助社團：或許你可以看作為靠北系列粉絲專頁的社團版，不過有鑑FB大量封殺違反「社群守則」的社團看來，如果沒有提供管理員審核的工具，如果有社員匿名發表違反FB的內容，將會使用社團被連帶封殺。

那還有那些比較正面的社團可以適用這個功能呢?


a.保險理財停看聽 討論交流社團 這個社團是討論保險理財為主，但是一些個資或是比較敏感的資訊，不適合公開，還有些保險業務員會私訊打擾社員，就可以運用這個功能，保護社員隱私和詢問的權利 (我們的【社群x內容】社團其實也可以適用這樣的例子)

b.心情交流型社團：類似於Dcard，一些心事交流又不想曝光，有促於現在年輕族群願意進到FB社團來互動

 

5. 我選了社團類型還能不能改變?

依照FB官方資訊來說，是可以持續變更的，但是變更後，原有的功能會不會失去，能不能共用，就還有待測試了，因為目前還沒有相關資料。

比如：買賣社團也有工作社團的功能，能買賣某個職業專用的用品也能徵才嗎？
如果能共用，社團將會有更多面貌（當然也可能會造成一點混亂，就看管理員的功力了

 

結論：

目前官方只是先公布接下來的改版，而且還在測試中，大家都知道有時FB的功能，
並不會立刻給所有人使用，而是逐步開放測試，所以如果你的社團有新功能，
恭喜你，可以先測試使用，再一起分享心得給大家吧!

20190514 更新：

社團類別看似暫時更新成4個類別，而大家期待的工作及健康社團選項，
還沒有出現，你可以選社群學習後，再改回一般，這時「單元」功能還會保留不會消失。

FB社團的管理員也會開始收到FB的詢問，你的社團分類，以利你的社團在正確的分類給受眾找到，如果你按是，就會把你加入它詢問的類別，如果按否，就會把你移除這個類別，
而你完全找不到地方可以自已增加或移除類別，所以記得要慎選喔！

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【社群x內容】社團活動 台北場 #台北 201904月

作者:
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觀看人數： 30,140

這次邀請到專業接案經理人–詹子慧
來幫各位社員傳授社群經營關鍵本事
　
經歷
15年業界資歷及實戰經驗

擅長
?多元行銷媒介操作
?網路行銷策略
?社群經營規劃
?跨界整合

曾任職於
?時藝多媒體
?國立故宮博物院附設博物館商店
#帶領故宮精品小編團隊戰功赫赫
擔任數個單位講師、並受邀至各大專院校和公司行號演講

行程：
6:30-7:00 報到

7:00-9:00 詹子慧老師主講
主題：社群經營要有梗

大綱：
1.揭開後宮神祕面紗
2.老文物新翻轉
3.經典案例拆解

—————————————————————–

09:00-10:00
社員自我介紹及交流討論

—————————————————————–

日期：2019年04月30日
地點：我還沒找好場地呢? 會不會太任性?
#好啦我會儘快通知 #一定是台北呀
晚上：7:00-10:00

場地費原價800元，社員請加入【社群x內容】索取折扣碼
折扣後，場地費為300元
限額30位

#我為了邀請高手出山為社團活動講座演講
#真的是歷經千幸萬苦呀呀呀
#希望台北朋友多多參與
#如果沒人來我一個人聽也是蠻值的?
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#預告5月份自我介紹會有新的要求版本
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【社群討論】收購粉絲專頁是對岸在統戰？還是想操作粉專售價行情？　不管如何！千萬不要盲從相信，請查證！

作者:
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觀看人數： 31,787

近期在FB社群行銷圈，不管是粉絲專頁還是社團，都在討論一件事！

「你的粉絲專頁(或社團)被開價了嗎?」

原來是最近許多粉專爆出被假帳號詢價收購粉絲專頁，懷疑是中共的統戰手法！
真的是這樣嗎？當然也有人懷疑開的價碼太低，可能是為了壓低粉專價值的手法。

我們就來從各個面向分析討論看看吧！

我的社群也曾經被問過！

這種粉專被問要不要賣的事，我在2017年就被問過，那時寶可夢風行。
許多假帳號就來問我經營的寶可夢粉專、社團和line@可不可以賣！

給的理由都很瞎呀！賣衣服做公益，明明就是買去要做剝皮酒店呀！！
當然那時我是完全拒絕不賣，因為我知道，就算這個社群沒賺錢，經營好玩的。
我也不能賣去給別人做詐騙呀！損陰德呀！

至今也是陸陸續續的人有人詢問……為什麼我認真經營的粉專沒人要問呀Orz

但是那時有幾個我追蹤的寶可夢粉專和line@，就變成美女照片，開始自言自語了，
然後你就知道為什麼了吧？有人把自已的社群賣了！

那為什麼有人要買？怎麼賺錢？

目前facebook還是台灣最大社群，以粉絲專頁為例，在台灣大多數企業都會經營粉專，
為的就是粉絲專頁可以吸引受眾追蹤，進而產生觸及率(雖然現在自然觸及率不高)，
等於就是一個低成本的廣告曝光通道，有預算還可以投放廣告觸及更多人，
如果你的粉專受眾夠精準、黏著度高，自然觸及和擴散力就很可觀了！

所以粉絲專頁基本為的就是能快速且大量的曝光
(當然也好好經營受眾信任度的小粉專，但是經營得好的企業其實很少數)

難道這些買粉絲專頁的人，是為了在台灣做買賣生意嗎？
如果真是這樣，也挺費工的，因為買來粉絲專頁內的粉絲，不見得會就此買單商品。

主要是靠流量賺錢

靠流量賺錢？如果看到這你滿頭問號，那就來聽我掉個書包。
如果你知道就請跳下一段！

Google adsense

Google Adsense是一個由Google公司設置的廣告計劃。會員可以利用流量和網頁置入廣告服務，以賺取傭金。

依照你的內容大約是千次瀏覽1美金以上(除非你的內容太差)

如果你覺得這一個月能賺多少？
就來【社群x內容】看看討論串吧！

 

FB即時文章收益

FB即時文章是FB版的google adsense，詳細解釋請看下面的延伸閱讀文章，這裡就不贊述了。

延伸閱讀：
【什麼是FB即時文章? (Facebook Instant Articles)】
不管是你投放FB廣告或是內容經營者! 都要了解這個工具的趨勢!

FB影音盈利廣告

FB「影音」廣告營利功能，基本上就是FB版的youtube廣告，最近新開放的功能！

本來我也想寫一篇介紹文的，但是最近太忙，一直無排時間撰寫。

所以介紹各位來看六指淵的文章，寫很完整。

延伸閱讀：
【教學】開啟臉書「影音」廣告營利功能，和符合資格方法！

誰在依靠流量廣告獲利？

1.媒體業者：舉凡東森、中天等媒體，都是依賴網路廣告，來彌補電視廣告的下滑

2.部落客或內容創作者：對於初出新手村的部落客們，沒有接業配的機會，初期都會以這樣的流量廣告，
增加一點點點點點的收入，因為本身流量不大，初期這個獲利，真的是杯水車薪。

3.社群經營主：經營粉絲專頁和社團的管理員，都會依賴社群調性，提供內容引導流量。

但是社群經營的內容來源又分為2種
第1種：跟部落客一樣的內容創作者，所有內容以自產為主。

第2種：就是大家俗稱的「內容農場」，內容農場有的已經是公司化，自產自銷文章，
有的是共享分潤制，由平台、寫手、推廣者，三方各司其職來做分潤。

收購粉絲專頁

基本上收購粉絲專頁，就像我上面提過的，如果是買來做生意，一定不划算。

因為社群行銷追求的是精準受眾，如果這個受眾本就對你的商品不感興趣無需求，
也很難透過不斷的溝通來達成銷售。

更何況，你現在很難去確認對方的粉專假粉多還是真人多，除非對方願意揭露資訊給你，
之前就遇到某個行銷公司的說，某某網紅IG有3x萬人追蹤，人氣很高，
但是我實際去看了一下追蹤的粉絲和互動的留言，一大堆外國帳號、印度帳號等等
當然也有可能是外國粉絲，但是卻不能確認這網紅在台灣的真實追蹤者有多少…….

所以很明顯的，大多是經營流量獲利的人去收購的，依我之前的研究，
經營內容農場的，以馬來西亞、大陸為多數族群，而台港澳算小眾，

這些經營者大多都有幾十萬至上百萬的粉絲專頁，說實在其實大粉專養小粉專，很快就經營起來了，
會用買的，大多是手上沒有相關族群的粉絲專頁，所以買現成的是最快的！

以經營流量獲利為主的經營者，因為都是千次瀏覽1美金以上計算，所以對他們來說，
1個粉絲的價值大多是0.1台幣~2台幣之間不等，至於說5~8台幣之間的粉，除非有轉單力，
要買來做銷售為主？否則不會收到這麼高。

至於這樣有沒有划算?
有時就是一個願打一個願挨，買方覺得太貴沒辦法賺錢，賣方覺得心血不該這麼沒價值，
那這買賣就談不成囉！

關於內容農場

依照維基百科裡面的介紹

「內容農場（英語：Content Farm）是指以取得網路流量為主要目標，圖謀網路廣告等商業利益的網站或網路公司。內容農場用各種合法、非法之手段，大量、快速地生產品質不穩定的網路文章，會針對熱門搜尋關鍵字用人工或機器製造大量網站內容的手法欺騙搜尋引擎，使他們製造的網頁能夠優先出現在搜尋結果的前段而提高點閱率、以及滿足客戶搜尋引擎最佳化需求。

內容農場製造的文章，品質多半低劣、不具參考價值，而且摻雜著許多廣告式的連結；這是因為其文章可能是由不同人所寫的片段拼湊而成」

基本上內容農場給人的印象多半是不好的，雖然多少還是有認真寫原創內容和挑選內容推廣的社群主，
不過亂搞的還是佔多數了點，但是我常有時搞不太懂，像谷XX或是一些二創的嘲諷影片，
有時，跟內容農場也是很相像……

更甚者有時我覺得新聞媒體跟內容農場的文章，跟本８７％像，只是一個有牌，一個沒牌。
50步笑百步，一直說農場文章造假新聞，但是搜尋假新聞，卻不乏台灣大媒體呢?

我不是要幫內容農場洗白，而是要告訴大家，其實你身旁更多披著羊皮的「內容農場媒體」

為什麼有假新聞？

當然可以怪農場文章為了騙點閱，用殺人標題、錯誤內容，來賺流量！

也可以怪新聞媒體為了收視率，不惜追問當事人一些蠢問題，或是斷章取義引導風向，
製造出錯誤的假新聞，事後再來道歉？

但是我們都知道，
假新聞利用人類對八掛的好奇、認知的偏見引起注意力，
在我們怪罪假新聞，或是無法確認來源是否正常時，我們是否先保持中立？

而且立刻快速的做出情緒上的反應呢？
錯誤的舉動，反而造成假新聞的推波助攔。

常看到發生一件事情，一群人追打著疑似加害人，最後檢調確認不是，
那些留下攻擊言論的人，反而急著趕來刪留言，卻一句「對不起」都說不出口，
被傷害的人只能無奈的默默承受，卻換不回一個道歉。

最後你我都變成了假新聞的幫兇了。

 

網路資訊不盲從，從你我開始做起

台灣人很善良，也很容易信任，但是我們應該把這美德發揮在現實生活，
而不是助長網路上的錯誤資訊。

1.先停停：看到任何資訊，先不急點擊文章、新聞，不要只看標題，就要看；先確認是那個社群分享？
那個媒體撰寫？是否用過於激烈標題吸引人？不立刻採信內容，並影響情緒。

2.不行動：不要看完內容，就急著分享、留言、按讚，尤其是傷害人詞句，要避免。

3.要查證：試著用google搜尋相關事件，有沒有正反說法？或是相關社群查看討論，但是避免三人成虎，
多等待事情更多證據出現，以期驗證事情始末。

4.講道理：任何討論都要在理性探討上，才能建立有用的溝通，如果只是為了酸一句，
罵一句，吵一句，讓自已覺得爽的話，那只是把自已的快樂建築在別人的痛苦之上。

5.快檢舉：如果查證後是假新聞，千萬要動起你的手，立刻向FB或google、有關單位檢舉，
以免假新聞不斷傳播出去。

延伸閱讀：網路資訊真假難辨 3成5民眾不查證

 

我對這次事件的想法

如果我是中共，有預算的話，基本上不用買粉專，自已用預算養的話，其實很快成長！又精準，
而且政治議題在台灣社群上，爭吵洗板不斷，所以很多內容農場很喜歡經營政治話題，
粉專不用大，但是收益不錯……

目前看來詢問的有幾種可能，１種是真要買粉專來經營的，比如(中肯小兔 動画映像收藏區)，
１種是沒人來問，粉專管理員製造假對話，可能可以提高話題曝光或是製造身價，
當然也是有所謂的陰謀論，但是沒有辦法查證，我也不會提了！

你說有沒有可能真的有心人要來收購粉專或是操作粉專來影響言論，有可能，
不管是統獨、藍綠或任何議題，都會有人操作！
我們要做的就是不輕易的去下定論！多方查證！

當看到社群上有些人獵巫式的攻擊言論，其實蠻心寒且害怕，因為最可怕的不是假新聞，
而是被操弄的一群人在網路上留下來的言論，那傷人的力道，真得不亞於真刀實槍。

希望你我都不會被操弄，成為別人的兇器。

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社群行銷研究顧問：阿榜

2005年從網路拍賣起家，經營Yes3C 13年，曾經年營收破億，YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭，但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營，才發現自已之前太過於依賴其它平台，這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試，已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
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【LINE@ 費用調漲】你的因應解決方案是什麼？以此事件思考未來行銷計劃！

作者:
首頁 » 社群研究者---梁廷榜 » Page 9
觀看人數： 33,482

前言 :

line@ 費用調整，對許多人來說，其實就是變相漲價，雖然line也相對釋出了新功能，
並且把8萬人上限拿掉，但是對於中小型企業來說，不論是在成本還是操作方式，
都會有很大的影響。

尤其從社群x內容社團的討論串來看，許多公司對此真的難以接受

這時我們應該從line@此次調整費用，更深刻的幫自已事業做出因應之道和長期規劃。

觀念討論

平台(工具)漲價事件，其實從早期的yahoo奇摩拍賣第一次收費，引起的賣家大抗議，
露天拍賣標榜不收費*(註1)，一直到蝦皮拍賣用免費而且還補貼運費，都看得出來，
所有平台的套路都是一樣的。

用免費提供的角度吸引大量資料建置(賣方上架商品)，期初投入廣告成本增加知名度和使用度，
等到SEO分數提升和使用者黏著度上升，就可以開始準備收費，來賺取前期投入成本，
和後期的獲利取得。(當然也有失敗的*註2)

以社群網站方面來看，facebook算是這方面的做的最成功，從粉絲專頁期初的高觸及，
讓許多粉絲專頁取得免費的流量紅利，之後開始降低觸及，需要投放廣告才能增加觸及，
不過還是養大了一堆獨立平台電商，一直到現在，雖然我們都知道FB廣告費每年的漲價，
因為競爭廣告使用者變多和一般用戶的版本有限，但是目前來說，
FB還是目前最容易觸及新客的地方。

也讓許多中小企業就過著逐水草而居的遊牧生活，也練就了一身十八般武藝來賺取流量
但是你有沒有想過，為什麼你只能去各平台搶流量，卻無法自帶流量呢?

「只有你的網站(APP)，是你自已的」

我常說，粉絲專頁100萬人、youtube100萬訂閱、IG 10萬人追蹤、FB社團100萬人，
那都不是你的，那是這些社群平台的，而它們說要停權就停權你，要跟你收費就收費，
蝦皮拍賣說你的帳號有問題，就是有問題，最後發現不是，復權了，
中間的時間損失也不會賠你，

你沒有任何保障

當你很認真的在這些平台，上架商品、做素材、生產內容，很抱歉你只是抬轎的！
平台有流量紅利，你可以分一杯羹，平台沒有流量紅利，你就苦哈哈，
你的公司不管要建立CRM或是DMP，都必須做到自建流量平台。

提供用戶實用內容or服務+平台(社群)獲取流量到自有網站=有穩定自有流量網站(APP)

今天的主角，line@費用調漲，為何會引來這麼大的反彈？

當平台和社群網站，在你還可以接受的獲客流量成本時，
就容易習慣而沒有去思考未來變成依賴，只要費用一漲價就會難以獲利，

 流量、開信率、點擊率、轉單率、營業額，都影響著ROAS是否有獲利情況

如果還能獲利，就要去優化ROAS降低成本、增加轉單，
不能獲利就要去思考如何運用此工具，來引導至你的網站來完成服務
接下來，我們就以各個平台來討論該用什麼方向去使用來增加自已網站的流量

註1：詹宏志：「目前完全沒有想收費的事，因為那個不著急，不只是不著急，最好可以不要，如果有流動 本來就有利益，也許我們可以找到過去拍賣從來沒有的模式，不只是今天不收錢、明天不收錢，也許變成永久不收錢。」

註2：飛翔駱駝主打免費，經營５年後關站

工具(平台&社群)未來使用策略

其實平台和社群改變收費模式時，多少會因為一個原因而做修正，「使用者體驗」

這裡的使用者體驗，來自於對一般用戶的觀感，因為大眾才是最主要的流量來源，

比如說以前的拍賣平台為什麼要爭搶開第三方支付，因為那個年代網拍詐騙橫行，
使用第三方支付，除了可以杜絕這樣的情況，更可以讓平台多收費手續費用，
賺取銀行的利息，而這次line@更改費用，除了商業上的考慮，我相信更多來自於，
剝皮酒店line@、農場網站line@、網紅小模line@等無差別濫發，導致line@決定拉高費用，
讓推廣費用高漲，好讓無意義的訊息減少。

所以當某一個工具被濫用時，都有可能造成此工具被棄用或收費漲價，
我們要隨時注意各工具情況來調整使用頻率或依賴程度。

LINE@

依照官方資訊來看，1對1聊天和API訊息回應，是不需要另外收訊息費用，
所以可以往幾種方向操作使用

A.群發+1對1聊天互動

利用較少次數的群發，搭配1對1聊天，導引粉絲的互動，並且增加粉絲的記憶和情感

案例：圭話行銷的行銷部落line@推行
          【部落真心話】限定每星期的1個時段
            來跟提出問題的粉絲互動。

　　　推播文也附帶連到粉絲專頁的連結
　　　還有課程推廣資訊

　　　讓鐵粉不覺得是被硬推廣告
　　　而是當作每個星期的一個互動節目

Ｂ.line@關鍵字功能–建立成互動電子書

將line@做成一本可以被查詢的電子書
裡面提供受眾需要的資訊，你會發現你的line@聊天後台，會一直有人輸入數字在用你的電子書，會蠻有成就感的！

當然也可以偶爾群發，提醒一下有改版，也可以附帶廣告連結喔！

案例：媽咪~爸比~快樂孕兒、育兒教養line@
　　　使用電子書的方式，將資料整理成選單
            方便用戶可以隨時查詢使用，

　　　並且直接引導至網站增加流量，
　　　當文章有更新時，
　　　line@也不需要做太大改動

Ｃ.利用line提供的API串接，提供預約、訂位、客服等功能

在地服務型商家最需要的就是一套可以讓客戶輕鬆預約、訂位的功能，而目前都已經開放相應API可以提供串接，缺點就是得另外，找相關軟體公司客服或購買套版

案例：【LINE@工具】FANSbee – LINE@升級體驗會 – 聊天購物機器人讓LINE@更便利

D.字媒體免費Line@ 申請資格與流程

如果你對大量群發，還是念念不忘，可以去申請字媒體的line@免費專案，
對於內容部落客還是很划算的，不過申請時限到2019年03月20號喔，至少可以免費到08/31號

連結：
Line@ 申請資格與流程
最新【字媒體公告： Line@ 方案】

 

E.慎選內容和素材發送

相信大家之前常遇到這種8100元酒店妹的line@，
更多的是一些小模、直播主也開始用這個方法，
無差別的群發自言自語，看會不會遇到火山孝子，
來孝敬身家財產?

也有許多農場內容的line@，和更多濫發廣告的商家。

line官方此舉，其實也是讓使用者除了封鎖以外，
可以更有效的避免詐騙和轟炸式的訊息通知。

這時如果使用line@的商家，能真正認真製作，
吸引人的素材文案和創意互動，反而能成為，
訊息量大減情況下的受益者喔。

FB訊息機器人

目前看這此功能應該會是line@漲價後，最直接的獲利者

將會有許多廠商轉而重用訊息機器人，我們也來分析相關的優缺點(以目前台灣主流訊息機器人chatisfy為例)

優點

a.費用較為便宜
FB訊息機器人目前主流為月費制，不僅止是免費版本比line@多一倍訊息量，
付費版本1399元，雖然看起來比line@中月量一個月高，但是卻不限數量推播

chatisfy的月費方案
line@新版費用方案

b.用戶接觸面較大
有使用過line@的朋友都知道，要累積一定的人數加入你的line@，真的是要花九牛二虎之力，
不斷的用贈品、折價或抽獎，吸引加入的人很容易把你封鎖了。

FB訊息機器人要收集訂閱戶反而相對簡單的多，甚至只要拿得出受眾想知道的內容，
就可以快速的收集到幾千人的訂閱戶喔，而且封鎖或取消訂閱的鈕相對難被發現，
所以被封鎖率相對也比line@來得低。

c.附帶開店功能，可以利用訊息機器人做銷售(chatisfy專屬功能)

缺點

a.較年長(50歲以上)或較年輕(20歲以下)族群，可能會無法接觸到，
   因為這年齡層在FB比較少，再加上年長者覺得LINE比較習慣操作

b.對於使用粉絲專頁私訊處理客服的團隊會較不友善操作

Facebook粉絲專頁或社團

FB粉專和社團，被封鎖的事，時常聽聞，
當然一般的農場粉專或社團，被檢舉或違規那自然不用說，

但是被誤判，又申訴無門的情況下該怎麼辦?

建議
1.每月固定投放廣告，至少在FB客服回應速度上，
可以快一點，不至於直接官腔回應

2.如果行有餘力，最好要有複數粉專或社團，
隨時可以暫代或頂替

youtube & IG

以內容為主的社群平台，有時也會遇到目已的作品被禁止上架，就因為一些想不通的理由。
也很多創作者把自已的影片全放在youtbue，這真的是很危險的一件事！

建議
將自已的作品隨時備份至自已的網站，以免辛苦創作的作品，就這麼沒了!
而且還可以持續累積網站的SEO分數

參考案例：六指淵https://hubermovie.com/

Telegram

一款因為之前原廠沒有中文化而被低估，
但是超好用的通訊軟體，而其中的頻道功能，
就像line@的推播功能一樣，但是免費，
還可以用機器人抓資料固定推播。

在寶可夢最熱門時期，一個雷達推播頻道可以達好幾萬人，
主動加入頻道接收訊息，如果能找到實用內容，
或是資訊應用方向，telegram會更普及

PS.原廠要能先提供中文化後的版本下載，
雖然還是可以自已中文化，但是對一般大眾還是障礙。

各種網路平台

網路平台，如論壇、內容平台、媒合平台、拍賣購物平台等等，都被Facebook的資訊和功能性，
受到不小的競爭和影響，不過許多平台還是有基本的流量和精準受眾，例如：愛評網、媽咪拜，
對於經營者來說，這樣的網路平台，還是有其助益，除了直接的流量，還可以增加SEO分數，
可以在有餘裕的時間操作經營。

結論

今天不管你是要像寶爺時代－梁嘉銘一樣自建APP使用，還是學美極品轉戰IG做為主要經營，
任何一個平台或工具，其實都是要能為自有網站增加流量、創造鐵粉、品牌經營，才有其意義！

如果只是追求粉絲人數、訂閱人數、加入人數，而不能轉化成自有網站的會員！
那就等於在幫別人抬轎而已，到時被平台漲價再急著要轉型，就會來不及。

 

延伸閱讀：【LINE 最新消息】LINE SPOT商家召集令！搶先登記、創造商機–類似Google在地商家?
此功能如果出來，相信很多在地商家，還是很樂意使用line@

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【實體門市必備】Google 在地商家 不是建個地點就沒事了！ 還要貼文經營喔! & Google在地嚮導 評論的重要性！

作者:
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觀看人數： 53,842

如果你是實體門市 Google在地商家絕對不能錯過，但是常遇到很多店家說：
「地標喔! 有呀有呀，我有建呀」
然後就沒後續了「那個要經營喔?」「我以為只要FB經營粉絲專頁呢?」

是的，除了一般人常認知的評論以外，在地商家的後台更像是google版的粉絲專頁呢！
還有無店面電商其實也可以運用在地商家增加瀏覽率和知名度喔！

另外剛提到的評論，很多人都覺得評論數越多越好，但是Google在地嚮導的評論會更有其影響力喔!

就讓我們一起來好好了解google在地商家和在地嚮導吧!

鄭幃航  補充：google地圖，就是一個可被搜尋且累積的口碑行銷

 

 

前陣子收到了gmail的來信，發現以前公司的貼文，竟然累積了40000瀏覽，一週竟然還有1900次的觀看，
一個已經結束1年多的公司地點，竟然還有這麼多觀看次數，沒想到在地商家的瀏覽次數這麼多?

那就先來學習怎麼建立google在地商家和操作吧!

一、如何申請google在地商家

1.連結至在地商家頁面，登入你的google帳號，並且點選立即開始

2.輸入你的公司名稱，建議也可以在這置入相關關鍵字，比如你是美髮業者，可以加上燙髮、染髮等關鍵字，但是建議不要刻意塞入大量關鍵字，反會可能造成反效果

3.輸入你的地址，這個必須詳細輸入，如果驗證過後，要更改地址，就需要再重新驗證

4.在上一步，你會注意到一個選項「我為客戶提供送貨和相關服務」，
其實這就是告訴消費者，你有外送服務或是到府服務的範圍喔!

服務範圍功能適用於提供送貨或到府服務的商家，例如：

  • 不在商家地址為客戶提供服務，但可以送貨或到府服務的商家 (例如水電工或清潔服務)。
  • 除了在商家地址服務客戶外，也可以送貨或到府服務的商家 (例如提供外送服務的餐廳)。
    資料來源
你也可以隱藏你的所在位置，只顯示區域。
服務管圍可以選擇以地址為中心的半徑範圍，或是特定的區域

5.選擇你的行業類別，直接在上面打入相關關鍵字，就會有相關類別讓你選擇，
主要的類別只能選1個，而次要類別最多只能選擇9個，主要類別應選擇最常見籠統的行業別，而次要類別再選擇詳細服務。
如果你真的找不到適合你的選項，之後可以在商家說明裡面補上資訊，讓消費者了解

6.輸入你的電話聯絡方式和你的網站，電話可以用手機或是市話。而網站的部份，也可以填寫社群網站的網址比如FB粉絲專頁/IG等，如果你目前沒有架設網站的能力，也可以選擇「免費取得系統根據您提供的資訊所建立的網站」，google會幫你建立一個免費的一頁式網頁，充當你的官方網站

7.當資料都填寫完畢後，就可以開始準備驗證囉！可以選擇電話驗證或是寄送明信片內附驗證碼，
不過建議用電話比較快，明信片可能要等15天左右喔!

8.在地商家建立完成囉！我們接下來就一一介紹裡面的功能吧！

二、在地商家的功能介紹

一開始你會看到右手邊，也就是首頁的部份，會出現google的提示。

  1. 提醒你是否已完成驗證
  2. 相關同業的近期貼文–可以觀察你的同業是否有認真經營在地商家
  3. 商家資料是否已填寫完整
  4. 你的連結網站
  5. 查看你的在地商家分析數據
  6. 即時看到最新的評論
接下來我們就一一針對在地商家首頁左手邊每一項功能的介紹和應用

貼文功能

可以在你的商家裡面建立貼文，就好像你的FB粉絲專頁一樣。

  1. 新功能：可以單純建立如FB/IG的社群貼文，上傳照片或是影片吸引搜尋點閱。

  2. 活動：類似於FB的活動功能，但是較為陽春，跟新功能比較，只是多了活動名稱和活動時間。

  3. 優惠：相較活動，優惠則是有優惠卷代碼、兌換優惠連結及優惠的條款和細則。

  4. 產品：在於價格的部份，可以選擇單一售價，或是價格區間。

另外要注意的是，除了「優惠」類型的貼文沒有以外，其它的貼文都有行動呼籲(Call to Action)，
預定、線上訂購、購買、瞭解詳情、註冊、立即致電，只有立即致電是直接預設成你填入的商家電話，而其它選項都可以放入網址連結。

貼文呈現的樣式，也會顯示瀏覽次數和點擊次數。
也可以把這貼文分享到其它社群平台，或是可以重新編輯、刪除、預覽

資訊

在這務必將商家資訊填齊填滿，以利搜尋者取得商家資訊。
如果停業或是更址，也可以關閉這筆商家資訊

商家代碼：適用於連鎖店家，瞭解詳情

標籤：新增標籤來管理商家所在地點。任何在 Google 上管理該地點的使用者都能查看標籤。 瞭解詳情

Google Ads 地點額外資訊電話：這是您在 Google Ads 地點額外資訊廣告中使用的電話號碼。 瞭解詳情。
如果你有統一的免費付電話是主要在地商家使用，但是各分店使用本地連絡電話，就可以輸入於此，在區域搜尋結果中就可以顯示本地電話號碼

 

深入分析

分析消費者最常用那個關鍵字找到你，也可以針對重點關鍵字做加強經營

這部分的深入分析資料會顯示有多少客戶找到您的商家，以及他們是透過何種方式找到您的商家。透過下列任一方式找到您商家的使用者百分比：

  • 直接搜尋：客戶直接搜尋了您的商家名稱或地址。
  • 探索式搜尋：客戶搜尋了您提供的類別、產品或服務，而系統顯示您的商家資訊。
  • 品牌搜尋：客戶搜尋了您的品牌或與您商家相關的品牌。您的商家資訊必須由品牌搜尋帶出過至少一次，這個類別才會顯示。
  • 總搜尋量：直接搜尋、探索式搜尋和品牌搜尋的次數總和。  
    資訊出處

客戶透過google那一項服務找到你的商家資訊，目前大多是google地圖和google搜尋

客戶最主要看到資訊後所採取的行動，造訪你的網站、查詢門市路線、直接撥打電話

查詢路線的使用者，大多來自那一個地區的分佈圖。

客戶撥打商家電話的時間和頻率，如果你沒有設置電話就不會有這一項資訊。

使用者觀看你上傳的相片次數且和別家商家瀏覽次數的比較圖表。

藍色是你提供的相片，橘色是客戶提供的相片，並且跟其它同類型的同業做比較。

評論

在這裡可以觀看你的所有的評論，並且可以直接回覆評論，
還會自動幫你分類已回覆、尚未回覆。

最新功能，你回覆客戶的評論時，他們還會收到通知，
做為客服上的回應或關心是很方便的功能。

傳送訊息

擔心沒辦法即時回覆客戶嗎? 可以下載「google我的商家」，讓訊息更快速回應!

相片

業者提供：商家自已上傳的照片。
顧客提供：一般使用者上傳的照片。
360照片：是360度街景圖片，也可以申請Google 虛擬導覽，運用 360 度互動導覽，提高您商家在網路上的可見度並吸引更多流量。
影片：商家上傳的影片。
室內、外觀、工作實況、團隊：商家上傳的照片，只要有加註以上四個標籤其中之一都會被分類到相關標籤底下。
商家身分：在地商家的大頭貼照和封面照片

申請Google 虛擬導覽，運用 360 度互動導覽，提高您商家在網路上的可見度並吸引更多流量。
商家上傳的照片，只要有加註以上四個標籤其中之一都會被分類到相關標籤底下。

網站

如果你有使用google在地商家建立網站，就可以在這個選項，自行編輯網頁。
雖然都是制式套版，能改動的不多，不過做為一頁式網站算是夠用了

使用者

在地商家也有管理員權限，可以讓多人一起管理。

Google 我的商家的使用者可分成 3 類，分別是「擁有者」、「管理員」和「營業地點管理員」。

  • 擁有者：一則商家資訊可以有多位擁有者，但只有其中一位是主要擁有者。擁有者和主要擁有者的權限完全相同，但主要擁有者在將主要擁有權轉移給其他使用者之前，無法將自己從商家資訊中移除。不過，所有的擁有者都可以新增其他使用者來共同管理商家資訊，這樣就不需要與別人共用密碼。
  • 管理員：管理員的權限和擁有者大致相同，差別只在前者沒有移除商家資訊或管理使用者這類較為機密的權限。
  • 營業地點管理員：營業地點管理員的權限和管理員大致相同，差別只在前者沒有編輯所有商家資訊的權限。

下方表格摘要列出了這三種使用者各自的權限：

權限擁有者管理員營業地點管理員
新增及移除使用者  
移除商家資訊  
可接受「所有」Google 資訊更新 
編輯所有的商家資訊 

編輯部分商家資訊 (例如營業時間、
地址、電話號碼)

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資料出處

製作廣告

2019/01/31更新： 鄭幃航 西裝哥建議，製作廣告那邊，你寫的是用Google Express的廣告功能，目前沒有支援『中文』功能，所以，這邊應該要修正成Google Ads的額外資訊比較洽當。

express目前不支援中文，他的曝光來源來自關鍵字，但他可不可以在台灣下廣告，可以!只能有『英文字搜尋』。

這個選項會直接連結到AdWords Express，簡單幫你一步一步建立你的在地商家廣告

1.選取廣告目標 
2.製作廣告
3.設定預算

建議請直接改用google ads投放在地商家廣告，不要在這個介面投放廣告

在地商家廣告--在google搜尋或google地圖會出現「廣告」字樣的資訊

新增位置

基本上就是另外再建立一個新的在地商家。

管理帳號相關功能

管理營業地點：管理這個gmail帳號裡的在地商家

已連結帳戶：查看並管理來自其他 Google 產品 (如 AdWords 或 Merchant Center) 的連結要求。 瞭解詳情

 
支援：如果你看了上面的文，還是有問題，也可以在這查詢google官方的文章喔!

三、介紹在地嚮導

在地嚮導的申請：https://www.google.com/intl/zh-TW/local/guides/
因為申請並不複雜和困難，所以請自行點入申請，這裡就不贅述了

申請好的在地家商首頁，就如下圖，會有你的等級分數、可以在google map發表內容、
還有你最近的貢獻度等等。

也可以更深入的查看你還有幾分升級、發表過什麼留言、發布了什麼照片等記錄。

在地嚮導的制度

成為在地嚮導，除了成為幫助Google 地圖上撰寫評論、分享相片、解答在地相關問題、增添或修改地點相關資訊，以及查證內容，其實也就是google的免費打工仔

不過google在前幾年都有釋出一些福利給在地嚮導，比如提供 Google One 的優惠，
可能是免費或是折價，還有Google Local Guides 感謝活動，
此活動出國行程旅費住宿全程由google買單，不過要懂英文才可以參加。

還有一件很重要的事，就是不能胡亂填寫資料或作假，有可能會被取消在地嚮導資格。

「在地嚮導」積分：詳細出處

提供內容給 Google 地圖即可獲得積分。您可以為地點評分、撰寫評論來描述您的體驗、分享相片和影片、回答問題以提供實用資訊、回覆地點相關問題、透過地點編輯內容更新資訊、新增遺漏地點，或是查證事實來驗證資訊。

地圖貢獻可獲得的積分
評論每則評論 10 分
撰寫超過 200 字元的評論每則評論再額外加 10 分
評分每個評分 1 分
拍攝相片每張相片 5 分
影片每支影片 7 分
回答問題每個回覆 1 分
回覆「問與答」每個回覆 3 分
編輯每則編輯內容 5 分
新增地點每個新增地點 15 分
新增道路每條新增道路 15 分
查證內容每則查證內容 1 分

「在地嚮導」等級：詳細出處

貢獻越多積分越多，即可晉升更高等級。

等級積分徽章
第 1 級0 分無徽章
第 2 級15 分無徽章
第 3 級75 分無徽章
第 4 級250 分 
第 5 級500 分 
第 6 級1,500 分 
第 7 級5,000 分 
第 8 級15,000 分 
第 9 級50,000 分 
第 10 級100,000 分 

在地嚮導有什麼用途？

如果你仔細觀察，每個google地圖的評論會發覺一件事情，在地嚮導的評論，
都會比較優先顯示在評論摘要或是評論的最前面(預設都是最相關)。

代表一個在地嚮導的意見是非常重要的，而更高等級的在地嚮導做出的評論，
也有”可能”更容易在大多數一般評論中出現。

而一個認真的在地嚮導(如下圖)，寫出來的評論就可以像短文型的文章，
讓查詢的受眾更容易了解在地商家的優缺點。

所以取得一般連頭像都沒有的評論數10則，反而比不上取得1則在地嚮導的評論還來得重要，
這是許多店家沒有去思考的，更何況要升上8級以上也是需要花很多的時間心力。

對於高等級的在地嚮導，其實就是一個在地型的KOL或部落客。

 

重點應用

1.在地商家不是開完就沒事了，要像你的FB粉絲專頁一樣，認真的每天貼文經營，
貼文是會被google搜尋到的！

2.在地商家不是只有實體門市才可以使用，電商也可以隱藏地址只顯示區域(也不一定要隱藏啦，
除非你有顧慮)，再選擇你的服務範為”全台灣”，就可以用google在地商家導流量囉！
(或是增加SEO分數)

3.如果是品牌商怎麼操作在地商家? 找你的經銷商談合作，把品牌放在經銷商在地商家名稱前面，
並且請經銷商給權限幫他貼文經營，只要你給的誘因夠，經銷商應該都很樂意，
因為台灣還是很大比例的實體門市不知道要好好經營在地商家。

4.與其追求一般的無名帳號幫在地商家評論，不如多找幾位在地嚮導，
給予優惠或免費體驗名額，並且評論一定的字數，露出率越高(撰寫超過 200 字元的評論，每則評論再額外加 10 分，可見google對於超過200字的評論之重視)

5.美食、旅遊或是在地型的部落客，勢必要經營在地嚮導，增加自已的影響力，
並且會有更多在地商家，願意請你體驗、業配和接案喔!

6.一般評論數也是會影響你在google地圖上的顯示層級，如果你身旁的商家評論數都200，
而你的評論數低於100，那在google地圖上會先看到其它商家的地標，使用者要再把地圖放大，
你才有可能出現在地圖上！

 

 

2019/01/31更新：鄭幃航 我補充幾點資訊
1. 撇除技術性成效，地標的本身對實體通常是有幫助性的，尤其客人要打電話給你、找地圖怎麼去、會在意評價商品，這些地標本身可以為這些需求提升效益

2. 地標資訊所看到的數據，是客製化的，意思是說它是屬於在地所獲得資訊，新北三重跟新北板橋所得資訊是不同的

3. 經營地標是既有行銷規劃的延伸，效果才會加成

更多有關在地商家和在地嚮導的討論

這個其實還不算是很頻繁經營的成效，但是跟一些店家比較起來，這樣成本低廉的流量，已經很划算了

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社群行銷研究顧問：阿榜

2005年從網路拍賣起家，經營Yes3C 13年，曾經年營收破億，YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭，但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營，才發現自已之前太過於依賴其它平台，這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試，已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
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【社團活動】內容行銷前哨戰 台中場 #台中 20190218

作者:
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【社群x內容】社團活動 台中場 #台中 20190218

日期：2019年02月18日
地點：403 台中市西區台灣大道二段2號18樓之7
晚上：6:30-9:30

場地費原價800元，社員請進入社團索取折扣碼   
社團連結：社群x內容
折扣後，場地費為300元
限額30位
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行程：

6:30-7:30 Facy老師主講 Facy Full
主題：WordPress自架網站的簡介與運用
大綱：
1.什麼是WordPress架站？
2.為何不用寫程式就能架站？
3.我自己如何開始？能做到什麼程度？
4.運用範圍
5.自學方向與建議
6.Wordpress前後台介面示範
(有電腦者可提供用臨時站台同步操作看看)

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7:30-8:30 童上瑋老師主講 童上瑋
主題：SEO文案寫作法 – 讓搜尋引擎愛死你的網站

大綱：
1. SEO基本原理介紹？
2.影響SEO的關鍵要素有哪些？
3.普通文案變身SEO文案
4.案例分享

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8:30-9:30
社員自我介紹及分組討論

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報名連結：請點我
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感謝 圭話行銷 友情支援!

 

還想知道有什麼新的社群資訊嗎?

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【FB社團新功能】成員名單的變更 已邀請的名單不再計算到總社團人數 意外方便挑出假帳號

作者:
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這幾天你有沒有發現，社團人數突然變少了?

依照社群丼裡面的討論貼文，
1.有些人懷疑是清理假帳號，這個有可能性
2.更有人覺的是FB自動清理低互動的社員

社團管理員 陳思傑表示：【Facebook 官方有明確跟我說不會做
「踢除低互動成員的社團功能」，
但 Facebook 不管是粉絲專頁還是社團都會固定移除「假帳號、垃圾帳號」】
延伸閱讀：【FB社團 API 禁用後】社員互動怎麼要求? 簽到文怎麼應用? 如何了解社團互動情況呢!?

 

最後確認為「是 Facebook 把「被邀請但沒真的到訪過社團」的成員轉到「已邀請」名單分類，而且不再將這部份人數計入社團總人數」

那會造成什麼樣的影響呢？一起來研究討論一下吧！

 

最近社團管理員，應該都陸續在社團看到此通知了，上面有提到，FB很明確的告訴你，將不會把你邀請，但沒真的到訪過社團的人數，移到已邀請名單，也不計入總社團人數。

但是我對於沒真正到訪過的社團這個用詞和定義，有點疑惑，就自已實驗了一下!

一、首先我先自已退出一個社團，再請老婆把我重新邀請進這個社團，所以你的FB通知，會收到這則訊息「XXX邀請你加入不公開社團(或公開、私密)「xxxxxxxxx社團」。

我相信對於沒有好好審核加FB好友的人，或是好友很愛亂邀請你加入社團的人，都很常看到這則訊息吧！

二、我點入這則訊息，就可以看到這個社團的上方，有出現婉拒、加入社團，二個選項，
有時人們當下如果忘了立刻決定，等事後都會忘記有這個社團，這個狀態下，
就算是「不公開社團」或「私密社團」，你都可以瀏覽社團裡面的貼文，
但是無法看到社員的名單。

三、其實這時我已經有造訪過這個社團了，但是卻被歸類在已邀請名單中，所以在已邀請名單中，不見得沒有來社團看過貼文內容，而有可能是還未決定是否要加入社團(也有可能是忘記了)

那我們接下來要說說，FB這個新改革，讓我發現了幾個實用的功能

FB的官方解釋，已邀請區塊只有管理員和版主才看得到，只有這些用戶接受邀請，才會成為社團成員。

而現在多了一個提醒通知，你可以對這些未加入的用戶傳送1次「提醒通知」，提醒他們是否要加入社團還是婉拒。

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這個社團為例，原本社團人數已達8200多人，但是因為FB社團將已邀請人數不計入後，
總人數掉到6852，已邀請人數激增到1433，其實情況依每個社團經營方法而有不同狀況，
比如我們也有11萬2500人的社團，只有400多人被移到已邀請名單裡，
那為什麼【抽獎吧】社團的人數掉這麼多，就往下看看我的分析吧!

一、社員邀請朋友或是假帳號邀請假帳號進來

我發現社團有一批全是英文名字的帳號、外國人的照片，全都是由同一個人邀請進來的，而我去檢查這個帳號，看起來也像個奇怪的帳號，所以我將這個「金子懿」帳號直接封鎖+踢出，順便也把他邀請的帳號全都取消邀請了。

怎麼取消邀請呢，只要點下右手邊的「x」，就會跳出「移除此邀請?」「此邀請將取消。xxxxx將無法再加入社團」，看到這裡千萬別緊張，以為這樣就等於封鎖對方，對方以後就沒辦法加入了，其實對方還是看得到社團，可以重新選擇加入！

但這也只是限定對於是真人帳號下，如果是假帳號呢？很抱歉，因為帳號從來沒有進入社團，所以也不能封鎖帳號，只能下次他自行申請加入社團，才可以封鎖帳號

 

二、從粉絲專頁邀請粉絲加入社團的名單

延伸閱讀：【FB社團新功能】當粉絲專頁向社團連結後，就可以邀請粉絲加入你的社團! 

之前使用上面的功能時，也不知道粉絲是否有加入社團，只能一直埋頭苦按邀請，
現在有把已邀請名單獨立出來後，可以知道粉絲對於你的社團感興趣的程度(看加入比例)，
還能再次「傳送提醒」粉絲加入社團，能更增加粉絲加入社團的機會。

最近大家應該會發現，有許多社團人數會大幅度的下降，應該就是之前透過買假社團人數，
大量邀請加入社團，但是實際上沒有加入社團的人數都被不計入了，所以當初，
我有撰文 【Facebook社團】買社團人數? 買賣社團? 這個對於社團經營有沒有用呢?

就有很明白說到，如果你當下只想衝人數，還可以考慮試試，不過這種方法，
目前已經毫無用處，別再相信假的帳號了，認真把社團經營出價值才有意義！

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