【FB社團】官方釋出社團類型調整說明,社團類型將不再只是擺設,而會更有功能性

還記得下面這張圖嗎? 每個新建社團時,是不是曾經在這裡疑惑過?

「我應該選那一個類型呢?」

現在不用煩惱了,FB重新修改類別,精簡許多,
把看似擺設的類別都修改了,就讓我們來看看有那些差別功能?

有經營社團的人,應該最近都會在社團看到訊息,
FB通知你的社團被調整成”一般社團類型

FB官方詳細資訊如下:
社團類型調整說明

 

官方的內容其實寫的很詳盡了,但是我們把重點挑出來:

1.未來將只會有三種類型的社團

  • 一般社團:所有社團都可以使用標準工具組。大多數的社團即將改為「一般」社團。
  • 工作社團:我們在 F8 大會宣佈,全新「工作」社團將納入一些新工具,包括可讓成員分享職缺訊息的新貼文類型,同時提供簡易方法,便利求職者篩選貼文以及透過 Facebook 應徵工作。
  • 健康交流互助社團: 我們在 F8 大會宣佈,「健康交流互助」社團將納入一些新工具,包括讓社團成員可以請管理員代為發佈貼文的功能,這樣一來,成員就能發佈敏感貼文,又不必擔心讓社團其他成員得知自己的身分。
 

2. 一般社團將只會有商品買賣、電玩遊戲、社群學習三個選項會有特殊功能工具而留存,其餘13個類別將會在之後停用(不知道是不是指會刪掉選項?)

但是社群學習這個選項基本上也是每個社團都可以直接使用,不會跟商品買賣、電玩遊戲的工具有衝突。

 

3. 工作社團:將會強化FB社團媒合工作的功能性,雖然粉絲專頁也有「工作機會」這個徵才工具,不過使用人數不高

而這樣的社團功能,可以延伸出各產業的人才庫社團,基本上也是在跟人力銀行產生競爭關系,或是否能變成FB版的linkedin也值得觀察。

接下來可以想見,如果公司想掌握人才庫,除了一般的討論社團以外,這樣的工作社團也會是企業要思考經營。

 

4. 健康交流互助社團:或許你可以看作為靠北系列粉絲專頁的社團版,不過有鑑FB大量封殺違反「社群守則」的社團看來,如果沒有提供管理員審核的工具,如果有社員匿名發表違反FB的內容,將會使用社團被連帶封殺

那還有那些比較正面的社團可以適用這個功能呢?


a.
保險理財停看聽 討論交流社團 這個社團是討論保險理財為主,但是一些個資或是比較敏感的資訊,不適合公開,還有些保險業務員會私訊打擾社員,就可以運用這個功能,保護社員隱私和詢問的權利 (我們的【社群x內容】社團其實也可以適用這樣的例子)

b.心情交流型社團:類似於Dcard,一些心事交流又不想曝光,有促於現在年輕族群願意進到FB社團來互動

 

5. 我選了社團類型還能不能改變?

依照FB官方資訊來說,是可以持續變更的,但是變更後,原有的功能會不會失去,能不能共用,就還有待測試了,因為目前還沒有相關資料。

比如:買賣社團也有工作社團的功能,能買賣某個職業專用的用品也能徵才嗎?
如果能共用,社團將會有更多面貌(當然也可能會造成一點混亂,就看管理員的功力了

 

結論:

目前官方只是先公布接下來的改版,而且還在測試中,大家都知道有時FB的功能,
並不會立刻給所有人使用,而是逐步開放測試,所以如果你的社團有新功能,
恭喜你,可以先測試使用,再一起分享心得給大家吧!

20190514 更新:

社團類別看似暫時更新成4個類別,而大家期待的工作及健康社團選項,
還沒有出現,你可以選社群學習後,再改回一般,這時「單元」功能還會保留不會消失。

FB社團的管理員也會開始收到FB的詢問,你的社團分類,以利你的社團在正確的分類給受眾找到,如果你按是,就會把你加入它詢問的類別,如果按否,就會把你移除這個類別,
而你完全找不到地方可以自已增加或移除類別,所以記得要慎選喔!

 

社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


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【FB社團新功能】成員名單的變更 已邀請的名單不再計算到總社團人數 意外方便挑出假帳號

這幾天你有沒有發現,社團人數突然變少了?

依照社群丼裡面的討論貼文,
1.有些人懷疑是清理假帳號,這個有可能性
2.更有人覺的是FB自動清理低互動的社員

社團管理員 陳思傑表示:【Facebook 官方有明確跟我說不會做
「踢除低互動成員的社團功能」
但 Facebook 不管是粉絲專頁還是社團都會固定移除「假帳號、垃圾帳號」】
延伸閱讀:
【FB社團 API 禁用後】社員互動怎麼要求? 簽到文怎麼應用? 如何了解社團互動情況呢!?

 

最後確認為「是 Facebook 把「被邀請但沒真的到訪過社團」的成員轉到「已邀請」名單分類,而且不再將這部份人數計入社團總人數

那會造成什麼樣的影響呢?一起來研究討論一下吧!

 

最近社團管理員,應該都陸續在社團看到此通知了,上面有提到,FB很明確的告訴你,將不會把你邀請,但沒真的到訪過社團的人數,移到已邀請名單,也不計入總社團人數。

但是我對於沒真正到訪過的社團這個用詞和定義,有點疑惑,就自已實驗了一下!

一、首先我先自已退出一個社團,再請老婆把我重新邀請進這個社團,所以你的FB通知,會收到這則訊息「XXX邀請你加入不公開社團(或公開、私密)「xxxxxxxxx社團」

我相信對於沒有好好審核加FB好友的人,或是好友很愛亂邀請你加入社團的人,都很常看到這則訊息吧!

二、我點入這則訊息,就可以看到這個社團的上方,有出現婉拒、加入社團,二個選項
有時人們當下如果忘了立刻決定,等事後都會忘記有這個社團,這個狀態下,
就算是「不公開社團」或「私密社團」,你都可以瀏覽社團裡面的貼文
但是無法看到社員的名單。

三、其實這時我已經有造訪過這個社團了,但是卻被歸類在已邀請名單中,所以在已邀請名單中,不見得沒有來社團看過貼文內容而有可能是還未決定是否要加入社團(也有可能是忘記了)

那我們接下來要說說,FB這個新改革,讓我發現了幾個實用的功能

FB的官方解釋,已邀請區塊只有管理員和版主才看得到,只有這些用戶接受邀請,才會成為社團成員。

而現在多了一個提醒通知,你可以對這些未加入的用戶傳送1次「提醒通知」,提醒他們是否要加入社團還是婉拒。

【抽獎吧】FB line 抽獎 資訊分享 facebook 粉絲團 社團 line@ google map 打卡 送贈品
這個社團為例,原本社團人數已達8200多人,但是因為FB社團將已邀請人數不計入後,
總人數掉到6852,已邀請人數激增到1433,其實情況依每個社團經營方法而有不同狀況
比如我們也有11萬2500人的社團,只有400多人被移到已邀請名單裡,
那為什麼【抽獎吧】社團的人數掉這麼多,就往下看看我的分析吧!

一、社員邀請朋友或是假帳號邀請假帳號進來

我發現社團有一批全是英文名字的帳號、外國人的照片,全都是由同一個人邀請進來的,而我去檢查這個帳號,看起來也像個奇怪的帳號,所以我將這個「金子懿」帳號直接封鎖+踢出,順便也把他邀請的帳號全都取消邀請了。

怎麼取消邀請呢,只要點下右手邊的「x」,就會跳出「移除此邀請?」「此邀請將取消。xxxxx將無法再加入社團」,看到這裡千萬別緊張,以為這樣就等於封鎖對方,對方以後就沒辦法加入了,其實對方還是看得到社團,可以重新選擇加入!

但這也只是限定對於是真人帳號下,如果是假帳號呢?很抱歉,因為帳號從來沒有進入社團,所以也不能封鎖帳號,只能下次他自行申請加入社團,才可以封鎖帳號

 

二、從粉絲專頁邀請粉絲加入社團的名單

延伸閱讀:【FB社團新功能】當粉絲專頁向社團連結後,就可以邀請粉絲加入你的社團! 

之前使用上面的功能時,也不知道粉絲是否有加入社團,只能一直埋頭苦按邀請,
現在有把已邀請名單獨立出來後,可以知道粉絲對於你的社團感興趣的程度(看加入比例)
還能再次「傳送提醒」粉絲加入社團,能更增加粉絲加入社團的機會

最近大家應該會發現,有許多社團人數會大幅度的下降,應該就是之前透過買假社團人數,
大量邀請加入社團,但是實際上沒有加入社團的人數都被不計入了,所以當初,
我有撰文 【Facebook社團】買社團人數? 買賣社團? 這個對於社團經營有沒有用呢?

就有很明白說到,如果你當下只想衝人數,還可以考慮試試,不過這種方法,
目前已經毫無用處,別再相信假的帳號了,認真把社團經營出價值才有意義!

 

社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


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【FB社團功能】可以從FB社團,建立支援250人的聊天視窗

祝大家 2019 新年快樂,在這樣的日字,在趕自已想寫,卻又欠很久的文章Orz

今天來寫的功能,社團可以建立高達250人的聊天室,
其實這功能不算新,我看到2013年,就已經有人提到過,

但是當時社團並不被FB和使用者重視,所以這功能也沒人知道

而時到2018年,許多媒體或行銷網站都稱這為新功能,
就可以看得出來,應該是最近有修正版本,然後釋出,

才被誤以為是新功能吧!

接下來我們就來實際玩玩這個功能吧!

首先,我們先到「編輯社團設定」,找到「聯天室建立權限」,這裡可以選擇,讓所有社員可以建立室,還是只有管理員可以建立聊天室!

接下來到社團左手邊的頁籤,找到「聊天室」,就看可以看到右手邊,如果當下有數個聊天室,就可以在這看到詳細的聊表!

建立聊天室,可以新增聊天室封面、名稱和想加入的社員名單
社團(groups)可以進行最多250名社員的聊天對話,而且它還支援最多50名社員的語音、視訊通話

當建立好聊天室後,就會出現在列表上,也可以進入聊天室,看到已經建立好的訊息

建立好的聊天室,也會以貼文的形式出現在社團的討論區上,只要聊天室未達上限,
其它的社員,都可以隨意加入或退出喔!

桌機版畫面

手機版畫面

目前測試此功能的觸及效果,在一開始還蠻不錯,一建立後,就有幾位未在一開始邀請名單的社員,主動加入聊天室!

這功能很適合一些想分眾討論的社團,比如討論美食的社團,如果想再分眾「自已做菜」「喜歡的料理」等類別,
就可以用聊天室去做分眾討論!再把討論的資訊分享到社團做擴大討論!

目前台灣還是習慣使用line去傳訊,而FB massage,可能目前在於貼圖、訊息速度、語音清晰等方法,
還稍輸line一籌,但是在社群面,還是FB較佔優勢

至於接下來line和FB的競爭怎麼發展,我們就看下去吧!

 

社群行銷研究顧問:阿榜

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【FB社團新功能】粉絲專頁串連社團,如何不讓粉專的編輯或廣告商可以有管理社團的權限?

自從FB開放粉絲專頁和社團串連後,就有越來越多的社群功能,可以讓粉絲專頁和社團能有更多的配合 (參考資料:【Facebook】新功能 粉絲專頁、社團互相連結綁定,增加粉絲頁和社團之間的社群效應

當然也會有造成一些困擾,比如有時粉絲專頁不是只有一個人管理,除了管理員,還有編輯、版主、廣告主、分析師、共同主播等角色,當粉專和社團串連後,粉專在社團就是管理員,這時問題就來了! 如果編輯、版主甚至廣告主,都可以控制你的社團,那不就容易發生很大的糾紛嗎?

之前我有看到這個功能,一開始還沒仔細研究,想說影響不大,最近有社員跟我反應,為什麼在社團裡面,本人帳號可以處理管理員功能,而切換成粉絲專頁卻不能審文、批準人加入? 我才想到,可能是這個功能沒設定好!

 
連結到社團的粉絲專頁也會成為社團的管理員。
不過,實際管理粉絲專頁的用戶在連結社團中的角色須視其粉絲專頁角色而定。粉絲專頁管理員可以為粉絲專頁所連結的社團管理角色
如果擁有粉絲專頁角色但無法存取社團的用戶是透過 Facebook 個人檔案加入這些社團,將只能存取連結的社團。下表顯示用戶的粉絲專頁角色和社團角色。
 
用戶的粉絲專頁角色用戶在社團中的角色權限(若已由粉絲專頁管理員啟用)粉絲專頁在社團中的角色權限(若已由粉絲專頁管理員停用)粉絲專頁在社團中向成員顯示的角色
管理員管理員管理員
編輯版主管理員
版主版主管理員
廣告主管理員
分析師管理員
共同主播管理員
注意:您在社團中以粉絲專頁的身分與他人互動時所執行的任何動作,都會在通知等地方留下紀錄。您以粉絲專頁的身分與他人互動時,也可以邀請粉絲專頁的粉絲加入您的社團
 
以上為Facebook的官方文件資料,如果你覺得看得很難理解
 
就讓我來幫你解釋一下!
1.只有在粉絲專頁有管理員、編輯、版主身份的FB帳號,可以有選項決定是否能在社團有管理權限!
 
2.粉專的管理員,可以在社團有管理員權限,而編輯和版主,在社團最多只有版主權限,如果你希望編輯和版主在社團有管理員權限,就得先在粉專升級成管理員
 
3.廣告主、分析師、共同主播在社團是完全沒有權限的,也就是只能執行一般社員的動作
 
4.不管你在粉專是什麼管理權限,你只要在社團使用粉絲專頁的身份活動,對外顯示的就是管理員標章,雖然你的FB帳號可能沒有權限

接下來,我們就看看實際的操作吧!

請先到粉絲專頁,點選設定–>社團,就可以看到右手邊,可以選擇讓有專頁管理員資格的帳號選擇是否擔任社團管理員

讓有專頁編輯或專頁版主的帳號選擇是否擔任社團版主的選項

如果沒有打勾,這個FB帳號去到社團用粉絲專頁活動,基本上就只是一般社員而已

那也會有人問,我要怎麼知道在社團這篇貼文或留言,是粉專的那一個帳號操作?

其實就用粉絲專頁一樣,在每一個互動底下,都會有由誰發佈的訊息,這個訊息只有粉絲專頁的管理群才看得到!
如果你是社團的管理員,但不是這個粉專的相關管理者,你也是看不到由誰發布的喔!

而且目前企業管理平台改版後,粉絲專頁的任何互動,FB都會通知你!

 

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【FB社團新功能】 粉絲專頁可以申請加入(他人的)社團,可以用粉絲專頁的身分活躍在相關社團囉!

2019/05/16更新:

如何確認一個社團有沒有開放給粉專加入的選項呢?

1.錯誤方式
請不要在未進入社團時的「加入」選項,比如像搜尋社團或是FB為你推薦社團,如果你直接按加入,就是以個人身份加入社團,可能看到的畫面,就是會跳出社團加入回答問題的選項!

2.正確方式
直接進入社團,點左上角的「加入社團」,就可以跳出要用那一個粉專加入(他人)的社團了!

如果沒有跳出粉專可以加入的選項,有2種可能,1種是管理員不開放,第2種則是這個社團還沒有被更新到,可以過幾天再試試看。

3.已經用個人身分加入社團,怎樣再用粉專加入呢?
只能先把個人身分先退出,再用粉專身分加入,就完成了!

2019/03/05更新:感謝由【社群x內容】社員Keven Chang提供的資訊
測試到的情況回饋給您知道

1. 跟帳號有關,我有4個帳號,只有一個能加入他人特團
2.能加入他人社團的粉專只能有一個管理員

3.只有某些社團能被加入
以上3者同時成立,才加入得了

4. 目前不是每個粉專都能加入他人社團,包含新建立的
5. 如果管理員可以看到新版的粉專,那就有機會加入他人社團
6.我看到能用粉專加入的社團都是我曾經發好幾個拍賣文的
 
以上方法,筆者皆還未測試過。
各位讀者可以一起測試並討論看看喔!
 
——————————————————————————

那時我回答「不行」

沒想到,沒過多久,FB就開始了這樣的功能囉,就讓我們來看看吧!

一、社團管理員會看到的資訊

facebook社團,應該都已經陸續通知各社團的管理員,告知「粉絲專頁現在可以申請以成員的身份加入社團。你隨時可以變更社團設定。」

粉絲專頁現在可以申請以成員的身份加入社團。你隨時可以變更社團設定

你可以在「編輯社團設定」裡面,找到這個選項,決定是否願意讓其它的粉絲專頁,加入你的社團
當然,已經加入的粉絲專頁,就像你的一般社員一樣,你可以隨時決定是否移除它的社員資訊或是禁止發言

而在社團,如果有粉絲專頁要加入你的社團就會出現「1個粉絲專頁想要加入此社團」

不過,在審核加入成員的頁面時,目前系統,並沒有把加入的一般個人和粉絲專頁分隔開,也沒辦法篩選出來,所以你要看是那個粉專加入你的社團,可能要一個一個查看了! 如果你社團加入的人數很多,會辛苦點!

然後,如果你找到這個粉絲專頁,系統會顯示一些它的資訊,這個粉專加入了那些社團,粉專的關於資訊,還有粉專的團隊成員是誰!

當你同意這個粉絲專頁加入你的社團後,系統會把社團的粉絲專頁分類為一區,也會歸類到所有成員裡面去

二、粉專管理員想加入社團的方法

這部份很抱歉,目前不確定是我FB APP版本的問題,還是我的粉專問題,我測試了很多方法,都找不到用我的粉專去加入社團的按鈕!

所以我詢問了一個用粉專加入我們經營社團的粉專小編,他提供給我的截圖,是在他的FB  APP,他的個人fb帳號已經在我的社團裡面,而出現一個可以用其它身分在社團互動的選項,將這個選項改成粉絲專頁,就可以申請加入社團

之後如果有詳細確認的方法,我會再來更新此文章,如果你有方法,歡迎來告訴我,分享給大家知道

2018/10/26日更新
今天我的iphone更新了facebook app

接下來就有以下的畫面了! 
各位快去更新你的FB app吧!

桌機版畫面

如果看不懂怎麼操作的話,可以參考以下這篇文章!
【FB社團新功能】當粉絲專頁向社團連結後,就可以邀請粉絲加入你的社團!

 

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【FB社團新功能】當你想分享貼文到社團時,可以直接選用粉絲頁的身分做分享囉!

不知道有沒有人,跟我有一樣的困擾,在滑FB時,看到不錯的文章,想分享到自已的社團,但是不想用個人帳號分享,想用粉絲專頁身份分享,就得把那貼文的網址copy下來,再去社團用粉絲專頁身份貼上,久而久之,就會不想轉貼了到社團了,但是現在FB改版有解了!

這個功能只適用於「你是粉絲專頁的管理員,粉絲專頁有串連社團成為社團管理員」
千萬不要私訊我,要怎麼用自已的粉絲專頁身分,分享貼文到別人的社團,沒這招喔!

一樣,請先做好粉絲專頁和社團串連,可以看以下參考文章
【FB社團新功能】當粉絲專頁向社團連結後,就可以邀請粉絲加入你的社團!

做好相關設定好,先來選一篇你想分享的貼文!直接點分享!
然後選擇分享到社團!

 

這時可以看到貼文上,有一個個人帳號有一個下拉箭頭!點選後,
可以選擇你的粉絲專頁,如果你跟我一樣是用企業管理平台來管理粉絲專頁的話,
就會看到跟我一樣的先以企業管理平台的名稱出現,再選擇企業管理平台底下的粉絲專頁

 

貼文成功!

 

上面的是桌機版,那手機版的可以嗎!? 
當然可以囉!
一樣在手機版點選分享後,會出現選單,請選擇「分享到粉絲專頁」

 

點選上面紅框的地方,可以變更你想分享到FB的其它社群,點選社團

 

選好社團後,再點選個人身分旁的下拉箭頭,可以選擇粉絲專頁的身份
就可以寫下你想分享的文案,按發佈即可囉!

這麼實用的小功能,對於品牌粉絲專頁的小編,要經營社團,又不想露臉的情況下,真的是非常的實用!

一起來試玩看看吧!

 

社群行銷研究顧問:阿榜

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【Facebook社團新功能】置頂貼文走入歷史,取代的是「公告」功能

有在經營社團的朋友,應該都注意到了,最近幾乎所有社團都已經更新了,置頂貼文全都改成「公告」功能,接下來讓我們看看有什麼差別吧!

 

公告功能

1.置頂文只能一篇,而公告最高可以達到10篇數量 (原本可以設定時間,目前消失,不確定以後還有沒有)

2.公告新增頁籤,可以在右手邊直接點擊公告頁籤,查看現有公告為何!,也可以在這多個公告中,選擇其中一篇做為公告中的置頂貼文喔!

或許會有人覺得這個功能沒有實質的效益,但是千萬別忽略了它的強項
這是一個很強大的行動呼喻工具喔!

 

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【社團經營討論】購物型(團購)社團可行嗎? 怎麼經營才好呢?

每次開課,最常被問到的是,「老師! 我開的購物社團,怎麼樣讓更多人加入,如何增加營業額呢?」
一般人經營這樣的社團,人數平均都在5000人上下,人數多大約到1~2萬人,我們先假設這些人數都是真人,而非假帳號

「但是你會看到,每則貼文真正留言購買的並不多,互動的也少,社團每個月的加入人數也在100以下,這是為什麼呢?」

經營購物型社團,當然一開始還是要回到商品力,如果你的商品有特色、價格低、CP值高等等有競爭力的狀況下,
只要想辦法讓更多社員加入,自然銷售就不用太煩惱!

但是一般情況下,現在要找到商品力這麼強的商品類別,真的沒有這麼簡單,大多是銷售競品一堆的商品線,在這樣的狀況底下
,你要靠原有的社員一直回購,久了也是會疲乏,所以更需要新的社員不斷加入社團,才有機會增加銷售量!

不過真的是這樣嗎?,只要不斷的拉人進社團就可以有銷售嗎?

 

我們先來看2個例子:
柔媽咪團購福利社:這個團購社團是柯以柔創立的,目前人數有16萬人,常有人跟我說,因為她是藝人,所以他有一定的人氣去經營這樣的社團
藝人的光環對她是多少有一定幫助的,但是你以為這樣就可以有人追隨? 賣什麼就買什麼嗎?
如果你仔細觀察,她除了有經營粉絲專頁,也有自已的部落格,她在做直播時,不會像市面上的拍賣直播一樣在喊價!
所以發現了嗎?  她很早就在經營她在媽媽方面的形象了,所以才能吸引相關族群的喜好

 

151號店:由林彥君 151 成立的網購社團,以販售新奇限量物品為主,近期因為銷售「甘蔗吸管」議題商品,經過媒體的報導,原本社團7000人短短幾天爆增至24000人
一樣,我們仔細觀察她的社團,裡面的貼文除了銷售,還有更多的是互動為主的貼文,拉近社員和闆娘的關系,她的直播不會像市面上的拍賣直播一樣在喊價!
                 「這是一個非常不專業的一號店,所以沒有專業的客服,東西也不一定好吃好用,因為我都看外表的,但老闆娘會對您微笑,為您帶來歡樂,祝您購物旅途愉快!」
而社團的簡介,看著真的會讓人會心一笑,或許這是她拉近和社員之間認同感的一個方式

 

有專門直播拍賣的賣家,問說要怎麼增加觀看人數,我回他說:「要做內容」,對方就沒有回應了
為什麼? 很多人都覺得做內容很麻煩,很複雜,多做很多事情,是不是誤會了什麼?

以前沒有網路時,實體門市的客戶走進店裡,店員是否要去介紹一番,並且給予建議和選擇,當然很多人希望客戶像走進便利超商一樣,開個冰箱拿了飲料
走去結帳就好了? 如果現在有這麼好做生意,相信也不需要了解什麼是網路行銷了!

當你想銷售一個商品,連基本的介紹都說不出來,只會說「這個商品市價1000元,來一元起標,來喊價」,你只會吸引貪小便宜的客戶,注意! 不是客戶沒錢買
是當下心態想貪小便宜而已,竟然要做直播,怎麼不把一個商品,好好用心去介紹到,讓人想買,覺得不買不行呢? 這也是一種內容!

內容沒有這麼難,把你想表達的寫成文章、拍成照片、錄制影片或直播出來,這都是內容
好內容比較難,如何生產吸引人的內容,是需要花時間經營的,難不是難在你做不出來,而是你不願意花時間做

一個網紅或是KOL,相信都是有花時間去生產內容,讓人看到他們,進而產生信任感而追隨
所以如果你要經營這種類型的團購社團(只能管理員銷售),記得花些時間經營內容,創造社員對你的認同及信任,業績才會穩定成長!

 

上面介紹的是大多數一般人想成立的社團,這樣其實是把社團當粉絲專頁在經營,利用社團的高觸及率來達成銷售
這樣的方法並不是不行,只是沒有發揮社團的特性!

「社團的互動是由社員貼文、留言、分享等動作,去創造出社團的活躍性」

一般的買賣社團,大家都知道,社員可以免費的在社團貼文,不管是買或賣,不被抽%,沒有上架費等情況!
yahoo拍賣、露天拍賣和蝦皮,一開始也是免費的,後來因為使用人數上升,就開始收費了!
那團購社團有沒有這樣的例子呢?

 

樂活♥八德 (團購市場):查不到詳細的記錄,無法確定是否社團一開始就有收費,如果你想在這社團開團,就要付費,平均一團(一則貼文)50元
名符其實的團購社團,所有貼文都是在銷售,銷售情況好嗎?  單價500元以下的銷售量都還蠻不錯,
由管理員經營起來的團購社團,並開放給其它人開團,收取開團費用

 

烏日大小事:最近有人跟我提到,這個社團原本是一個在地社團,經營四年,今年開始收費,想在社團銷售的賣家,需付費1年400元,每個星期只有六、日可以貼文
                          一星期貼文一次,不過當然有人不認同跑去另一個烏日在地情在地社團討論,說社團都變成廣告文了,還收費等等的情況,當然還是有挺管理員而留下的社員

現在就以烏日大小事的例子來討論,如果你進去觀察會發現,這個社團有關於銷售的貼文,只要金額在1000元以上的商品,都有一定的銷售量
貌似這樣結合討論和銷售的模式,是還蠻成功的?

但就我的觀察,或許現在很有銷售量,但是對於社員其實並不友善,因為資訊型社團的核心在於「是不是有解決需要者的問題,
並且創造提供者有利益(也可能是精神面)的動力來提供資訊」,長久下去,如果資訊難以取得,社團就可能會變成純購物社團,是很可惜的一件事

以我的做法可能會把主社團原有的主旨經營好,引導願意購物的社員到另一個新成立的購物社團,
讓想購物或銷售的社員不會影響到原有母社團的本質

 

結論:1.經營自售型購物社團,請先把內容做好,至少也好好的把銷售素材做好,利用內容引導出買家的痛點
    來達成「只想跟你買的銷售模式」
                          
            2. 資訊討論型社團,是購物社團新社員一個很好的來源,千萬不要把二種社團混在一起經營了,會很可惜
                  有一種情況例外,就是這個社團除了購物也在討論商品的好用情況,或許就沒這麼相斥了!

 

社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


努力學習且實踐於經營網路社群研究網路獲利模式


 

【FB社團新功能】當粉絲專頁向社團連結後,就可以邀請粉絲加入你的社團! (2018/08/05)

 其實這個功能出現也好幾個月了,但一開始這功能不多見,而且出現的邏輯和時間、方式,都沒辦法有一個準測
只能說是「Facebook還在測試這個功能吧」。

不過! 好消息來了,目前測試已經大多數社團和粉絲頁連結都有這個功能了,所以能寫出來跟大家介紹一下!
這個功能對於,粉絲專頁已經經營有一定人數的管理員,想要轉往社團經營時,可以增加社團成長的速度!

在開始介紹之前,你先必須選定粉絲專頁和社團做連結 (或是由粉絲專頁建立社團) ,如果你還聽不懂這一段的話 ,
請先複習一下這篇文章  【Facebook】新功能 粉絲專頁、社團互相連結綁定,增加粉絲頁和社團之間的社群效應

 

  好,接下來我就當你已經設定好了
  【FB電腦版】

1.你會看到已經設定好的社團右手邊,有一個「新增成員」的頁框,上面有說「某某粉絲頁名稱」讚的人
這就是粉絲專頁的粉絲,你可以按右手邊一個一個按邀請,FB也會持續補上其它粉絲給你邀請!

 

2.但是不要按太快,如果按太快就會有以下訊息,目前只能手動一個一個按邀請,一次約可以邀請20~30人,邀請完後,再約約1小時後才能再邀請

 

3.如果你有多個粉絲團的話,可以依照下圖,在你的左手邊點擊(A)的位置,會出現B的選項,社團如果有連結多個粉絲頁,就會出現選項
可以更換粉絲頁,再照上面2個步驟執行即可

 

  【FB手機版】之前寫文都是以電腦版為主,但是很多朋友都用手機版來問我怎麼沒有,所以加開手機板解說

1.先點選左圖的紅框部分,確認你是以粉絲專頁的身份操作社團,如右圖 (沒有此功能的朋友,請先更新你的FB APP)

 

2.點選朋友欄旁的「新增」

 

3.你會發現,這些名單全變成粉專的粉絲,而不是原本的好友了! 這時就一個一個點選,再按「完成」即可
至於限制,跟電腦版的是一樣的,好處是用手機版比較方便選取粉絲

 

你應該會想,如果我拉粉絲進來社團,但是粉絲沒有點同意(也沒有點拒絕)的情況下,會觸及得到粉絲嗎?
會的
下圖是我一個學員,拉我進社團,當下我沒有按同意,也沒有點拒絕,之後他發了一篇貼文在他的社團
我的動態頁面上,發現出現貼文(如下圖),顯示我被觸及了!   所以請邀請你的粉絲加入社團後,發點會讓粉絲感興趣的資訊吧!

 

結論:此功能對於社團初期經營者(有經營粉絲專頁),可以快速渡過人數極少無互動的時間,加快經營互動
            但是請注意,如果你的社團主題或是方向,不是粉絲專頁的粉絲喜愛的話,也有可能導致粉絲退讚退追縱的可能性!
    
            如果你的社團或粉絲專頁,還沒有看到這樣的功能,我只能說「facebook在持續更新了,再耐心等一下吧」

延伸閱讀:【FB社團新功能】成員名單的變更 已邀請的名單不再計算到總社團人數 意外方便挑出假帳號

 

社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

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【Facebook社團】買社團人數? 買賣社團? 這個對於社團經營有沒有用呢?

之前在台中班,有一位學員問我

市面上有人在賣加入社團人數,跟粉絲專頁買假粉是一樣的情況!
約2萬人收費15000元

這樣有沒有效果呢?

我不會回說一定有用或沒用,每個方法都有人去操作,都有可能有成效!
但是這個成效符不符合你的需求或成本效益? 對你經營的社群未來的影響又是如何?

這都是需要評估的!

我們先來了解一下,這些社團人數(不一定是假人,但絕大多數是),是怎麼運作的?
當如果你的帳號有爆衝的人數來加你好友!
千萬不要太高興是不是自已爆紅了(除非你做了像衝上祼奔之類的事)

而是有可能你加了某個假帳號(或是主帳號)為好友!
這時,背後操作的人會利用某種程式,將其它的假帳號,大量的加你為好友,之後就會不斷的擴散去加你的好友,好友的好友!

遇到像我這種比較注重隱私,習慣性沒真實見過面的,基本上不太會同意好友的人,就會沒效了!

但是一部份的人會按同意!
當加入好友後,這些假帳號,就開始拉好友入社團

你就會看到類似以上的訊息
但是當你實際到那個社團看


就會看到上方,你可以決定退出,還是確定加入?,不過實際上,你已經被FB計算是這個社團已加入社員!
2019/01/19更新:延伸閱讀【FB社團新功能】成員名單的變更 已邀請的名單不再計算到總社團人數 意外方便挑出假帳號

 

再來舉個例子,各位可以請看一下這個社團,這是我在FB找來的案例
https://www.facebook.com/groups/1519225641724216/

你看的社團人數會不會是跟我一樣,看到7844人呢?
好,如果你有加入社團的話,會發現其實這個社團有4萬多人
我們可以假設幾種情況

1.真人被加入社團,但是對這訊息略過沒注意到,所以停留在「可以決定退出,還是確認」的階段

2.假人被加入社團,假人當然不會去按確認

所以對於FB的顯示方式,不公開社團:只顯示已經確認加入的人數給非此社團社員看

而加入社團後,你才看得到4萬多人的社團,代表將近4萬的人停留在「可以決定退出,還是確認」的階段

3.如果是公開社團,是不是就會顯示為4萬多人呢!? 這我還需要再實驗看看!

接下來,我們就以上面我觀察到的情況來分析這樣做的優缺點

站在想要人數衝場面的角度:
那你可能要開公開社團,如果用不公開,這樣的方式完全沒有衝場面的效果,但是另一方面,你也會造成,萬人響應、一人到場的情況,沒有互動可言的社團

站在想要有真人加入做銷售的角度:
那真的不要這樣做,因為拉進來的真人比例機會太低,也不見得是你要的族群受眾,可能花了幾萬元買假人進來,還賣不到幾百元就算了,可能還會招致負面效果

如果想要有衝場面人數,吸引真人加入社團,再靠管理員想辦法帶起互動,這個方法不是不可行,只是我覺得既然有預算,買假的,倒不如投放FB廣告吸引加入社團,可能會比較實在
在人數之前,應該建立的是互動,有互動再來談人數

 

那購買別人的社團呢?  在TeSA台灣電子商務創業聯誼會  有人提問到
「剛剛看到有人在賣四萬多人的社團
感覺很像詐騙
姑且不談流量問題
但是
現在社團有辦法完全過給其他人嗎?
覺得好奇….
有人有類似經驗嗎?
能分享一下…感謝????」

其實購買別人的社團,最先在意的真的不是人數,而是互動,就好比你要頂一間店面,應該先去看這間店的位置,經過的人流對這間店有什麼反應一樣!
如果這個社團,空有人數,但是每則貼文,別說留言了,連按讚都沒有,就代表互動性極低!

那這個社團互動人數很好,再來要研究的是社團人數成長性,這個族群,就這樣大小呢?還是未來有機會成長到更大?

而社團互動好,人數又高的社團,說實在的,管理員就算要賣也是開天價,因為這樣的社團經營要花心力的
所以與其去買別人的社團,又不確定互動好壞,人數是否真人的情況下,倒不如花時間經營自已的社團,比較實在喔!

 

 

 

 

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