你知道 FB社團有哪幾種類型嗎?64個社團主題推薦給你

常常有人問,要如何有效運營社團提高互動、要如何找到更多潛在受眾、

要如何提高社團價值,讓更多人加入社團和到社團分享,

大家問的都是社團建立後會思考的事情,

但有沒有想過有可能是因為社團主題或定位未規劃明確,才讓社團活躍起不來呢?


下面有 64 個社團主題分享給大家,它們都是該社團類型中活躍度很高的

大家可以從中找到自家品牌的經營切入點,或是找到之後想規劃的社團主題和定位


如果你還是不明確想經營什麼主題,或是找到想經營主題的但不知道適不適合品牌

歡迎上這門這堂 FB社團經營術 帶你從 6 個主要指標來去思考,讓你有效打造自己的高互動社群

64個社團主題9宮格 PDF檔連結

職能學習:

職涯實驗室 Career Design Lab – 職場、求職、轉職交流分享社群

閱讀人同學會

我愛寫筆記

Excel職場效率術-教學、討論

簡報設計新手村

Adobe Illustrator交流討論區

【六指淵】特效教學 AE/PR 製片交流平台

溫老師備課Party


品牌交流:

NETFLIX 新台灣討論區(非官方)

Costco好市多 商品經驗老實說

我愛全聯-好物老實説

全家便利商店 / 7-11 超商新品&好物分享區

愛逛寶雅POYA🛒好物分享

GOGORO CLUB TAIWAN (總社團)

北歐居家/ikea的極簡設計裝潢美學

我們都是蘋果人!iPhone/Mac討論區


接案發案:

部落客 / 發稿 / 接案團

部落客接案幫

自媒體合作邀約平台 網紅/部落客/IG/YouTuber

外包達人-提案/接案/

TeSA電商/數位行銷⋯⋯接案/發案社團

★⟪平面設計、影音製作⟫外包菁英集散地★

<網紅 部落客 業配/團主 團購/商業合作 KOL發案接案交流平台>

soho bar 接案酒吧|全台最大發案及接案社群 / 網站設計 / 平面 / UI / UX / 程式 / 攝影 / 文案 / 行銷 / 工業設計


住宿旅遊:

好想去旅行

全球飯店住起來

599坐火車慢遊台灣(公開)

非假日登山自組隊

台灣百岳社團

親子一日遊

好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私

打工換宿瘋台灣(用專長改變台灣)


台灣在地:

信義區三兩事

我是板橋人

中壢人好吃美食道相報

苗栗大小事

新竹人新竹事

田中人

高雄在地美食分享社團

宜蘭知識+


萌寵動物:

愛貓聯盟

柴犬司令部

貓咪也瘋狂俱樂部 CrazyCat club

FrontBird 正面鳥圖貼圖區

不正常兩棲爬行動物貼圖區 (Abnormal Herp Photos)

狗狗走失協尋互助 Missing Dogs Taiwan

寵物世界

黃金獵犬大聯盟


極簡環保:

不塑之客

Taiwan Give

剩食終結者-吃不完找我 :v

極簡風居家裝潢設計

斷捨離/極簡主義的生活分享

最強減醣瘦身減脂料理分享

減醣好好(娜塔健康料理社團)

生活大改造


休閒興趣:

我家有個植物園

觀葉植物迷交流站

房屋萬事通公社

拍照技巧研習社

老照片交流道

婦仇者廚房

氣炸烤箱真神奇

蘋果花愛鑄鐵鍋

 

社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


努力學習且實踐於經營網路社群研究網路獲利模式


 

想學習數位行銷?不可錯過,行銷人必加入的 FB社團

自從開始當行銷人後,我開始會關注和加入些行銷類型的臉書社團,但… 為什麼呢?

來跟你說說加入社團的好處吧~ 也會跟你分享我常逛的社團唷~

了解近期熱門議題

行銷的朋友最怕的事就是「跟不上」風,所以可以透過社團獲取第一資訊或流行趨勢

獲取更多創意靈感

沒靈感、沒創意是大家常會遇到的事情,而社團就是很好的靈感庫,可以藉由社員分享的有趣、有感的行銷案例,來增加自己的創意

獲得不同行銷觀點

應該蠻多人都是一人行銷,沒人一起討論、沒人給予不同的觀點、沒人給最建設性的回饋,這時可以在社團發起提問、或是藉由他人分享,獲得更多行銷面向

解答遇到的大問題

有時會遇到些自己無法解決和 Google 上找不到答案的事,可以到社團去發問,有經驗的社員都會熱心幫忙解答,這樣就不會卡關很久

拉近人與人的連結

滿多社團都會辦些活動,像是讀書會、聚會、講座等,一起交流、一起學習、一起成長,讓你認識更多同領域的朋友,在行銷路上不孤單!

加入社團的好處真的很多,我也在社團上獲得許多人的幫助,接下來跟你介紹我推薦行銷人必加入的社團吧!!


分享、討論為主的行銷社團:

【社群x內容】數位行銷精神時光屋 

【社群x內容】數位行銷 討論交流區:品牌 粉絲專頁 社團 IG youtube line SEO 部落客 的新社團,主要討論社群經營、內容創作、數位行銷等話題,蠻多創作者或經營社群的朋友都會在上面分享,平時也會辦些讀書會,與社員交流增進感情。


文案人聊文案事

只要跟「文案」相關的內容都可以在上面做討論,大家會給予很多建議和回饋,我常常在這社團獲得做貼文的靈感,真的很推薦,他們也有舉辦聚會,讓文案人聚在一起,但不得不說票真的很難搶。


社群丼 Social Marketing Don

主要討論社群行銷,常看到乾貨滿滿的案例分享,而留言區的討論也很有深度,每次看完都會獲得很多不同面向的行銷觀點,社團也發起了蠻多串聯活動,讓我非常欽佩。


行銷部落-你的行銷靈感庫

台中最有名的行銷社團,上面常常分享有趣有玩的行銷案例,社團有發起「行銷QA問」可以透過他們的 LINE 去做 QA問答,超有心的,而他們定期也會舉辦讀書會和講座,乾貨都很多,推薦大家參加。


品牌行銷匯 Brand Marketing Hub

社團主要討論行銷策略、廣告內容、電商等議題,每篇貼文都討論得滿熱烈,互動非常高,在留言處總能獲得最新觀點和深入的分析。


小編需要大腦

有任何社群行銷的問題或是操作上的困難,在上面做發問,社員們都會熱情的幫你解答。


集知會所

分享許多社群行銷案例、創意頭條等,而「每週大事」是我最期待的,每次獲取社群大事都是透過它,非常推薦不時間關注社群趨勢議題的朋友,可以關注這個社團。


行銷武士道│品牌研究侍

主要研究討論的主題是品牌定位、品牌經營,會透過 Clubhouse 來聊聊看法和問題,找到適合的解法,每次討論含金量都很高,非常推薦品牌行銷和品牌經營者來聽。


洞察營銷:網路行銷|Google 廣告|我的商家|FB廣告

主要討論 Google 廣告、Google關鍵字、我的商家和行銷時事等議題,如果你有 Google廣告的問題都非常推薦加入此社團,管理員都會熱心的回覆你。


WordPress 社群生態普查與研習 – 網站迷谷

討論以 WordPress 為主,社團許多網站教學和 SEO相關知識的分享,適合工作上有 WordPress 和 SEO 需求的朋友加入。


活動家 | 專為活動人成立的交流社團

常舉辦活動或熱愛參與活動的行銷朋友可以加入這個社團,裡面分享許多辦活動的經驗和注意事項,如果有遇到活動上的問題,在這個社團都能找到解答。


活動、學習為主的行銷社團:

CMX 給社群經理的社群

台灣第一個為社群經理的社群,裡面以學習為主,常舉辦讀書會和社群聚會,邀請的分享者在業界都非常有名,而且每場活動金量都超高,非常推薦來參加。


工作生活家|新世代工作者社群

分享你工作與生活上的各種觀點與心得,讓大家從中學習,找到更多可能性,社團常發起些有意義的活動,像是連續31天「不見面.在一起」的社交活動,讓我非常欽佩。


燒賣研究所:電商人的培養皿

討論數位轉型、電商相關的議題,開設蠻多課程和講座,內容非常豐富,推薦想學數位行銷的電商朋友加入。


商業思維學院 – 交流社團

裡面分享許多聽得懂、學得會、用得上的商業知識,能幫助你在工作上的軟實力做提升,社團討論互動非常好,乾貨知識也非常多,非常推薦想增加商業知識或軟實力的朋友加入。


獲取行銷靈感的社團:

路上觀察學院

可以看到超多意想不到的分享,會發現原來生活中有這麼多趣味的事情,每次逛了社團後都會有蠻多靈感和好玩的點子,非常推薦行銷朋友加入。


這個句子打動了我

可以看到一句話的力量,常常寫文寫到乾枯或想 slogan想到瘋掉時,都會來社團看一下、感動一下,來獲取更多想法和靈感。


失敗廣告吐槽社

分想許多失敗廣告與廣告失敗原因,大家秉持著「從失敗中學習」來做分享和討論,有趣又能獲得想法,還可以從中告訴自己不要犯一樣的事,非常推薦大家加入。


廣告素材金點賞

分享很多不錯的廣告和創意,會說明為什麼廣告很棒的原因,讓大家從中學習,裡面很多分享我都存在我的靈感庫,推薦給大家。


動物梗圖星球

主要分享動物梗圖或meme,有許多讓你瘋狂大笑、有趣好玩的圖片和影片,除了放鬆外,還是獲取不錯的靈感。


上面分享的社團都是我常逛的社團,推薦給大家,其實經營社團真的很不容易,很感謝這些社團的管理員用心的經營,讓我有更好的交流、學習、分享的空間,也希望這篇文章對行銷人的你有更多的幫助。

如果大家有推薦的行銷社團歡迎跟大家分享唷~


最後跟大家分享我跟我夥伴會逛的品牌社團,做行銷的你也可以去看看下面的社團,看有沒有能幫助公司拉近與粉絲間的距離,或提升彼此的信任感的行銷方式。如果看完後,想經營自家品牌社團,也歡迎來上這堂 FB社團經營術,讓你用最少的時間,創造最大的效益


推薦的品牌社團:

提提研究所


女主角們在這裡


簡單JAN DAN – 官方社團


IKEA超值生活分享社


蝦皮超市交流分享區


Qmomo桃子美胸實妍所


【美團】美出我的極品生活


有點毛毛的


琴佳諾攝影同好會


博克多跑步銀行討論區

 

社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


努力學習且實踐於經營網路社群研究網路獲利模式


 

3/12 Clubhouse FB社團這麼多你為什麼就只喜歡它..們…

加了這麼多FB社團,為什麼對這個社團特別有認同感呢?
會主動去關注它或是願意在上面一直互動呢?
難道是這社團對你下了什麼迷藥嗎?

今天就來跟大家分享為什麼你喜歡這個FB社團吧!!

今天分享的主題:
1. 你喜歡哪個FB社團是?
2. 它吸引你的原因(主題、互動、氛圍、幫助) 
3. 參加過印象最深刻的FB社團辦的活動是 
4. 你還推薦哪些社團


你喜歡哪個FB社團是?吸引你的原因是什麼?

阿榜
嗨~我叫阿榜,主要是 FB 社團經營的講師,經營 【社群x內容】數位行銷精神時光屋【社群x內容】數位行銷 討論交流區:品牌 粉絲專頁 社團 IG youtube line SEO 部落客 社團,今天邀請的一些講者,來分享你喜歡哪個FB社團是?吸引你的原因是什麼?讓我們看下去吧~~

Rick
亞馬遜賣家,經營 跨境外貿賣家聚-Foreign Trade Sellers Meetup 社團是討論國外外貿,比較很硬和專業的主題,目的是幫助臺灣賺外匯,因為感覺國外外貿人,比較勢單力薄一點,想說幫助臺灣的商品走出臺灣。
我喜歡的 FB 社團是: 暗黑系社團、男性限定的。吸引我的原因是,想多了解這社團的商業模式來拆解它,拆解後發現他們主要是靠機票、出團、周邊和藥品來獲利。

小圭
我叫何佳勳,經營 行銷部落-你的行銷靈感庫 社團,每個月都會辦一場活動,主要分享行銷知識到社團中。
我喜歡的 FB 社團是:  社群丼 Social Marketing Don行銷部落-你的行銷靈感庫品牌行銷匯 Brand Marketing Hub文案人聊文案事【社群x內容】數位行銷 討論交流區:品牌 粉絲專頁 社團 IG youtube line SEO 部落客動物梗圖星球。吸引我的原因是,很多的人正在討論,而且他們討論的密度跟知識量,覺得被醍醐灌頂,學到蠻多的。

Hallie
目前經營 口罩公社-團媽團主網路行銷群(可賣其他商品)口罩公社 團購 批發 大量 好康優惠 撿便宜 不限商品,在高需求時創社,做了一些行銷的流量引導有跟上風潮,在短時間哪社員人數增加很快!
我喜歡的 FB 社團是:【社群x內容】數位行銷 討論交流區:品牌 粉絲專頁 社團 IG youtube line SEO 部落客 社群丼 Social Marketing Don文案人聊文案事,主要是數位行銷的社團。吸引我的原因是,密集度很高和同溫層,在與社員交流時會有很多火花跟點子,然後就有很多創作的想法。
* 為什麼你去年會想要開一個口罩公社呢?其實我有追蹤榜哥,去看怎麼樣去創社團,發現的母嬰的社團,覺得很厲害、很有組織系統,像是一個線上化的商店這樣,所以我在疫情的時候,利用口罩這個高流的需求字來創社團,互動方式是用 SEO 的方式搜尋電商哪邊有賣,然後訊息去社團,再來是衛福部會給一些,消費者需要的指標性的文獻,例如口罩國家隊的更新狀態等,養出社團。

育聖
目前經營 文案人聊文案事失敗廣告吐槽社 (分享很多有問題的廣告,來當負面教材,讓大家避免並從中學習)、行銷魂|品牌骨|營運腦 (讓更多行銷、營運相關層面的知識或問題有個討論的地方)
我喜歡的 FB 社團是:腹愁者聯盟-Taiwanese Food Kitchen空想科研 ❘ 科技,科幻與硬奇幻。吸引我的原因是,腹愁者聯盟會有很多療癒的失敗料理案例;空想科研聊一些科學奇幻故事,大家會用理論嘗試去做出實體物品,最終失敗的內容,兩個社團都是非常有趣的。

Erica:
我喜歡的社團是封閉型社團,要跟團主有交集才能加入,名稱叫 菁選菓子,像是幫各個地區的小農線上媒合生意的果農電商,會給很多農產品相關產品,讓你不是來買到一個便宜的水果,而是為了買到一個臺灣優質的水果,管理員在經營上的深度很高,讓社團有價值性,很棒的社團,所以購買力很強。

阿榜
經營 FB社團不能急於求成,好的社需要一到兩年去做發酵,才能獲得更多精準受眾並帶來轉換。蠻建議社群小編要去看 路上觀察學院 社團,當沒有梗時可以從中找靈感。

Hallie
推薦大家 小學生都看什麼書 社團。

超哥
目前經營 品牌行銷匯 Brand Marketing Hub ,近期想讓社團到了 2萬人,所以辦了一人一邀請任務解鎖,在社團直播教大家臉書廣告投放和分享乾貨,再加上社團定位調整,所以社團數就上漲了。
我喜歡的 FB 社團是:路上觀察學院 ,都會叫公司內部的行銷人去看,看一看可能就會有好的想法。

子琦
是工作生活家運營經理和CMX的社群核心成員,因為參與 CMX 給社群經理的社群,讓我想成為社群經理,現在也真的成為社群經,從協助開始學、一起做,了解社群經理的工作類型,最後確認職涯發展。

FB 社團吸引人的主要原因:

1. 你的主題吸引你的受眾
2. 社團內的互動頻率很高、氛圍很好
3. 社團能幫這些受眾解決很多問題
4. 覺得有趣
5. 能幫助你成長的

這些因素都會讓你的受眾,主動的去搜尋和關注你的社團的原因


參加過印象最深刻的FB社團辦的活動是?

阿榜
許多 FB 社團開始在舉辦活動來經營,像是社群丼 Social Marketing Don 以前舉辦了一個線上社群競賽,大家線上競爭,贏家可辦線下活動,展示作品,接下來會邀請講者分享你參加哪一些 FB 社團活動?讓我們看下去吧~~

Rick
參加過一場社團舉辦的活動是包場看電影 (交響情人夢) 和附一些周邊,能拉近受眾間的感情。

小圭
以學習型活動為主,像之前舉辦過包一個包廂一起看影片學行銷的讀書會,大家討論這個影片裡面的行銷和管理,氛圍真的很好。也參與過 商業思維學院 – 交流社團 辦的線下活動都超精實,非常推薦大家線下活動玩密室逃脫或城市尋寶,大家的感情真的能迅速凝結

阿榜
我自己有去參與過活動,有觀察過有舉辦過線下活動之後,你會發現在社團上互動最多的絕大多數都是來參加過線下活動的人,因為他們對社團的情感的活絡度比較高。

Hallie
數位行銷社團的聚會都有參與過,像是【社群x內容】數位行銷 討論交流區:品牌 粉絲專頁 社團 IG youtube line SEO 部落客 社群丼 Social Marketing DonCMX 給社群經理的社群 ,都蠻喜歡跟他們交流。
另外推薦兩個社團 金馬影展 TGHFF 票券交流 社團共乘台灣(返鄉、通勤、旅遊、順路包裹) 會有一些線下的活動,與更多人交流。

育聖
如何把活動辦好『撒錢』,粗暴的方式,分享辦線下活動的經驗,本來打算每一季聚會一次,但真的太燒錢,變成半年一次,原本想說辦活動收費、參加人數多就可以打平,沒想到還是虧錢,最後就跟夥伴說之後活動預算就是三萬,辦一個活動不要虧到三萬就好了。而線上活動辦過金句、廣告獎,辦理線上活動就是希望線上的人都可以參加,看起來有在經營的感覺,讓大家一起產出內容。
*為什麼還是要辦聚會? 因為有辦活動,話題性會更多元性,可以有效避免社團吵架風氣,見面三分情,社團屬性關係很常會有爭執,就是仰賴這些朋友可以讓火不要燒太旺,有效避免社團吵架風氣。
參加過印象最深刻的社團活動 CMX 給社群經理的社群 ,參加過讀書會、講座,就是非常盛大、非常活絡,大家互動氛圍跟學習的氛圍都非常濃烈,參加後真的會感覺到找到同好的樣子,非常大家參加。

阿榜
剛才育聖老師說,辦線下聚會虧錢這件事情我要來那個來背書一下,對辦線下聚會幾乎都在虧錢,我們社團也辦蠻多次聚會,算下來都是賠錢啦,賠多賠少的問題,那我也是盡量跟夥伴說,如果有盈餘,那就把餐點升級或是獎品升級,讓大家覺得參加有收穫。
*但為什麼我願意持續辦?因為在透過活動能有效的活絡你的社團,增加大家情感面的認知,還可以回饋到你的社團的經營上,會越來越多人願意來幫助你,而不是只有管理員一個人在那邊做表演

超哥
工作生活家|新世代工作者社群,很有組織跟系統在辦活動,而且活動的照片和形象影片都很優質,讓人很印象深刻。


經營 FB 社團後,你覺得最困難的是哪一件事情?

Rick
大家都不太互動,好像就是一言堂這樣子,解決辦法就是找在拍 YouTube 的大咖或專家,跟他說社團有你的 TA  歡迎來社團分享,後續還開了 Line社群,大家可以匿名到 Line社群 聊天,反而互動就起來,再來我故意把自己的文章貼在社團,不直接在社群分享,讓大家跑到社團看,因為兩邊都會吸到圈外人,讓那些圈外人知道有社團和社群,互相引導來做出個小閉環。

小圭
持續,經營這麼多年,其實都虧錢,但當成交朋友就算了,我會如何解決,做行銷閉環,就是有一個月你可以在 Line@ 上問問題,小圭會回你,之後會挑選問題放在 FB社團請大家一起回應,把討論內容整理變成 Blog 文章,用電子報發送通知跟 FB粉專通知,變成一個迴圈。
*小建議:我會在電子把和粉絲團公佈:你想要問問題嗎?請加我們的Line@;你想要一起討論問題嗎?請加我們的 FB社團;你想要看大家討論的結果嗎?請訂閱我的電子報或來我們的粉絲團,讓他變成一個比較完整的閉環,效果還不錯。

Hallie
需求量變少之後,增加粉的速度就變慢了,然後一直在找什麼樣的話題或什麼樣的主題,可以去讓這群受眾持續活躍,目前找到的解決辦法是社團與社團間的合作串流,但前提是對方的受眾是自己要的。

阿榜
跟其他社團做互惠的合作,互相導流。這個蠻常在社群發生,像是現在的創作者,他們會 IG 聯名,或者是 YouTube 一起合拍影片這樣子的概念,但一定要注意我們的受眾到底搭不搭。而 FB社團增長速度,它會到一個時機點時會快速增長,我不管你什麼社團,但它過了快速增長期後,速度就會趨緩變得很穩定,所以增粉困難,我會比較建議與串粉,不如拉高這裡面的互動率會比較有效。
我不太會追求人數增長,因為如果進來的人都不是我要的,我覺得增長太多,反而對我是個負累,增加管理上的困難,尤其最近非常多假帳號,對社團經營困難度大幅提升。

育聖
最困擾是之前的社團每天來點負能量,會有很多人發洩,且很常會有人吵架,而現在社團也是一樣,『吵架』會蔓延成一個公關事件、炎上事件,然後會有許多不是 TA 的人加入,最終還有可能被 FB 封殺,也因此練就了一身處理吵架的回覆方式。
之後有一個體悟,我認為一個好的社群行銷夥伴,應該是有能夠處理好社群爭執的夥伴,所以後來就把社群爭執變成甄選的面試題目。
如果大家要看吵架案例,推薦去看寵物社團,超常有人吵架,然後社團的管理員都會公親變事主。

阿榜
處理吵架前,一定要訂好社團準則和理念,當吵架時對方踩線時,會先了解事情全貌,再以準則處理,不會立刻跳出去,因為容易處理錯誤,變成公關危機。

育聖
為了學習公關危機,看了很多書和教學,後面發展出自己的方法,而在管理員的話,社團大概到了六七千人以上,或你的主題比較會有價值觀層面的問題的話,吵架的風險就會急劇飆升。

子綺
機器人帳號越來越多,我們審核很嚴格,所以會依依過目,就需要去判斷,當如果有人加入社團問題都回答一樣時,那要注意可能是機器人。

阿榜
不建議大家用新版公開社團,因為你無法審核人加入,所以社團容易增加很多假帳號,就算社團人數再多,假帳號越多,你的自然觸及率就會越糟糕,互動率也會開始下滑。

經營 FB 社團後最困難的事:

1.社員不太互動
2. 社團人數成長慢
3. 社員吵架
4. 假帳號越來越多


什麼時候會想要離開這個社團?是樣什麼情況呢?

阿榜
比較實用導向,如果社團裡面的資訊,不符合我的需求,或裡面的人講的話的style我看不懂,就可能想要退出這個社團,因為覺得我在這裡得不到什麼,可以讓我學習到東西。

小圭
第一個使用情境不能學到東西時,第二個社團太多吵架時,就會退出。而社團當你太久沒裡它,它就會消失在動態牆上,就算你主動搜尋後,也不一定會出現在你動態牆,其中一個原因是我的朋友圈在社團中都沉默了。

阿榜
在經營社團之後,很在意出來的貼文吸不吸引我的粉絲來互動,所以如果有人貼的文永遠都沒有人互動,我會先擋下他的貼文跟他說一聲,建議他改一下貼文格式方式,或者是分享角度,要不然可能沒辦法持續再讓他過,因為過了也沒人要看,也會降低社團的自然觸及率。

Rick
像我會固定時間清理加入過的社團,看個人覺得他想要退的話是沒有理由的,或是覺得這個主題沒興趣了。

Alisa
數位行銷女工,目前經營 桃園吃喝玩樂在這裡洞察營銷:網路行銷|Google 廣告|我的商家|FB廣告 社團,盡可能擴大生活圈,可以增進行銷想法,近期在思考,如何把CH的人導流到社團,互導,有辦兩場在地活動,蠻好玩的。會想退出社團可能會因為貼文很少,或與管理者的價值觀不同。

Megan:
目前經營 B2B Sales & BD Club ,創社團的原因是在海外發展,想有一些人可以互動跟聊聊。想退出社團會因為管理員帶頭吵架,還要社員選邊站,或創社團讓大家聚在一起,但是沒有拋出話題,卻期待社員自動自發來聊天,這種社團也會慢慢退出。

阿榜
經營社團我習慣不需要倚賴我管理員出來,大家就可以互動,討論的很好,前提是把社團的主題跟受眾處理好,像是保險理財停看聽 討論交流社團

這些原因會讓人想離開社團:

1. 社團資訊不符合我的需求
2. 太多人吵架
3. 主題沒興趣
4. 社團貼文變少
5. 與管理員價值觀不同
6. 管理員帶頭吵架,還要求人選邊站
7. 管理員只有讓大家聚在一起,但是沒有拋出話題


聽眾:想問一下經營手作品的社團,如果想提高手作品的價值,是不是專心做好自己的商品就好,不去看別人的社團呢?

Rick
建議你先做好皮革這個主題的社團,建立一個自己的流量池,然後才可以在這個流量池里面獲取,把自己的價值提高一個機會。

阿榜
以 FB社團角度來看,會建議聚集對皮革有興趣的,然後問問這群人,他們到底喜歡什麼,依據大家的喜歡,用共創的方式,透過共同參與、社團客製,拉高價值性,大家就較不會比價格,也能增加情感面的價值。


感謝今天的分享者們,如果還有想聊的主題或內容,可以到【社群x內容】數位行銷精神時光屋 一起討論唷~ 
歡迎追蹤我的CH 社群x內容阿榜 (@yeeeekimo) 和 加入【社群X內容】Club: 

https://www.joinclubhouse.com/join/社群x內容數位行銷實驗室/Rl1loKnT
 

社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
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輕鬆一鍵自動展開FB貼文留言!適合觀察風向使用!

相信有時想要完整了解,網友們對某篇貼文的討論風向,但是因為貼文太火熱,留言早上破了上千則,
如果要一一展開,真的超花時間!有時不小心手殘,還會點錯跳網頁,這時就超想剁手的。

今天介紹一款小工具,可以幫助社群經營者,輕鬆觀察網友留言,了解社群風向。

Expand All 展開留言小工具

這個工具是由一名叫做 Jens-ingo Farley 的熱心作者創作的,作者網站註明基本上各大瀏覽器都支援,
也有記錄工具更新版本的資訊,如果有興趣,作者也有開放相關程式碼資訊。

Expand All  操作方法

第1步:作者很貼心的將工具做成一個按鈕,只要把按鈕拖移到你的書籤列就可以了喔!
如下圖操作方式,將「Expand All」拖移到書籤列。

第2步:點選到你要展開留言的那篇貼文,記得要點貼文的日期,才會跳至貼文的網址上
如下圖,點選日期後,就會跳至這篇貼文的頁面。

第3步:點選到書籤列上的「Expand All」,程式就會自已動作,展開留言,連同留言的回覆也會被展開,
當全都跑完後,藍色視窗就會自動消失,你就可以檢查一下貼文是否留言都被展開了。

Expand All  小工具如何應用在社群行銷上?

一般來說,有些人會把這個工具用在抽獎活動上,或是買賣喊+1留言的貼文,
也有人用來在社團做為揪團的操作上使用,但是這個工具,對於社群經營和內容創作者,
是很適合針對議題,查看網路上的網友們,對於貼文的留言反應,可以成為社群經營的方向,
和內容創作的靈感喔!

當然網路上有些社群使用的爬蟲程式,可以幫企業主快速整理相關資料,但是也價格頗高,
小型企業,如果沒有這方面預算,就可暫時先用人力時間,來做這方面的操作喔!

 

社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


努力學習且實踐於經營網路社群研究網路獲利模式


 

【社群X內容】 Clubhouse 一起分享尋找靈感的小撇步

創作內容的你,是不是常常感覺自己靈感枯竭呀~ 身為創作者的我就有這困擾,

所以開這房間想跟大家聊聊你都是用什麼方式來尋找到靈感和收集靈感呢? 

不管是有趣好玩的方式或是簡單實用的技巧都可以跟我們分享~~

我們的會分為三部分做分享:
1.你常常靈感枯竭嗎?  
2.尋找靈感的方式或習慣  
3.有靈感時你會如何做或是用什麼工具蒐集

因為當天錄音檔有問題,所以紀錄不是很詳細,如果有任何撰寫錯誤或是不清楚的地方,都歡迎跟我們說 謝謝


Q1. 你尋找靈感的方式或習慣是? 

1. 上網查詢資料,透過GoogleTrends趨勢尋找靈感。

2. 放空一天,公司固定有一天放空Day,你可以決定想去哪工作或不工作都沒問題。

3. 先往反方向思考,舉例來說假如今天要做反霸凌的主題,那我會先思考如何霸凌人,然後再把那件事情用反方向的方式去呈現。

4. 累積自已的資料庫—關鍵字資料庫,平常生活中看到不錯的關鍵字,就會馬上記錄下來,之後需要用到就會這那尋找。

5. 調整自已的創作心態

6. 看看FB上的廣告,從競爭對手的廣告或是其他領域的廣告來獲取靈感,可以透過廣告檔案庫來收集。

7. 偶爾去7-11看看新品,了解現在的主打品或流行的商品。

8. 多培養其它興趣,培養興趣的同時也要懂那領域的內梗,這樣要使用時就會讓該受眾更有感。

9. 莫名其妙思考法–亂七八糟聯想法,如果依照之前的想法想,只會想出和別人一樣的東西,例如:賣筆如何和湯圓(元宵節)結合來去做思考,可以產出不同火花。

10. 藉由上課學習不同的觀點,或與講師交流獲取更多新思維。

11. 多看不同的產業,從中學習他人的好。

12. 聽別人講,自已會怎麼說,並且記錄下來。

13. 互相訪問,可以訪問受眾、同事和親朋好友,來獲取更多點子。

14. 去匿名社群觀看,看到熱門討論的議題或流行用語就記錄下來,之後可以搭配來做行銷。

15. 和不同族群去看電影,可以聽到不同族群的切認點和觀點。


Q2. 有靈感時你會如何做或是用什麼工具蒐集?

1. 用腦袋多想幾次,讓他內化成自己的東西

2. 用手機錄音

3. 隨時記錄在筆記本上

4. 用Asana工具來做紀錄


感謝【社群X內容】的社員和CH上認識的夥伴,之後我們會在每周五晚上與大家開聊

歡迎追蹤我的CH 社群x內容阿榜 (@yeeeekimo) 加入【社群X內容】Club: 
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謝謝以下夥伴一起討論,讓這房間乾貨滿滿 ^^
Rick Huang (@rickhuang.com)、賴春輯Neo (@neolaitw)、獨立女子|行銷頑童 Edda (@eddalin)、
阿智啊啊啊啊啊啊啊 (@wilsw645)、黃K力 (@notlazytoday)、Iris Chan (@iriscattychen)、
Lara 拉拉 (@closetolara)、Wawa Wu (@wawawu)、JD914 (@jandan914)、許小嚕 (@mktsamurai)、
Grace Chao (@gracechao)、Tanya 看倌們上片啦 (@movieonthedish)、Leechung Fu (@psyxsport)

 

社群行銷研究顧問:阿榜

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【社群X內容】 Clubhouse 行銷、旅遊、美食、親子社團愛好者

滑FB就想看看社團資訊,想分享什麼都會到FB社團

不管是找靈感、揪出遊、找活動參加、尋求解答幫助,都會想到社團

是什麼原因如此吸引你、你又在社團獲得什麼呢?

我們的會分為四部分做分享:
1.你加入哪個相關社團呢?  
2.為什麼想加入呢(主題、互動、氛圍、幫助)? 
3.你在社團獲得什麼? 
4.你還推薦哪些社團為什麼? 

第一部分 行銷社團

最常逛的行銷社團有:

  1. 文案文聊文案事
  2. 品牌行銷匯
  3. 【社群x內容】數位行銷 討論交流區
  4. 燒賣研究所:電商人的培養皿
  5. MarTechTW|行銷科技玩家聚
  6. 社群丼 Social Marketing Don
  7. 工作生活家|新世代工作者社群
  8. CMX 給社群經理的社群


在行銷社團可以得到什麼?

  • 第一手的火熱訊息,像是鮭魚、鳳梨,社員會在第一時間去轉分享出這些文章,然後讓大家的的第一時間去追蹤到
  • 與自身產業或職業相關的知識和訊息
  • 扎實內容和相關議題的討論
  • 遇到的問題能在社團被解決
  • 高階的行銷操作和手法,來找出適合公司的行銷方法


經營行銷社團要注意:

  • 大家會為了搶熱門搶話題搶流量而去分享,少了他人的回饋
  • 管理者容易將社團變成布告欄,只貼業內新聞,少了交流互動
  • 減少會引戰的話題,應該多分享有料的內容
  • 社團定位很重要,你要給的是新手還是老手,在版規和審文規範時,就要定義好


社團經營操作技巧:

  • 可以辦互動排行榜與社員產生互動,當你Tag到他時,他就容易被觸及
  • 社團每天還是要po一些乾貨文,提高互動率,才會引發觸及率
  • 在FB最上重要的叫做留言,所以社團更要做的是解決問題的文章,當人家來問問題,我們想辦法幫人家解決他的問題,他就會感受到社團的價值,也會願意長互動
  • 當社員私下詢問我問題時,我回答完他,我就會請他將問題跟解答,回社團po文分享,取之於社團用之於社團,你從社團取得什麼,那你就要回饋給社團,也可以減少重複性的問題發生,像以前的論壇其實都是這樣做啊,新手發問前請去看精華區的幾篇文章,看完再來發問
  • 用利益讓大家在社團發言,像你可以像說的會抽到讀書卷,或者是增加自己的曝光方法
    *要瞭解受眾到底要的什麼,像行銷社團,很多人要的是個人品牌,他要露出他自己可能要結案,我給你曝光。但像親子社團就比較不太一樣,他們不是要爆光,他們要的可能是實際的回饋。
  • 社團的活動都可以請社員寫心得貼回社團,類似一種口碑行銷,每個留言都可以截圖,放去你的網站中變成使用者見證,給受眾利益,讓他願意回來做貼文

第二部分 旅遊社團

最常逛的旅遊社團有:

  1. 通常都是找在地性的社團,當需要到哪裡旅遊時去就加入哪些社團,得到需要的資訊就會直接離開
  2. 旅程哩程點數社團,教你運用里程來玩、信用卡累積點數,和加上線下活動
  3. 露營類型的旅遊社團


想經營旅遊社團小建議:

  • 可以建一個台灣國內旅遊UCG分享社團,走很玩家型、很在地的特色行程、私密行程,因為大部分的人出國的次數其實不多再加上現在疫情的關係,最終可以變成線下活動,演變成知識經濟效益,從線上到線下。
    EX. 拜桃花的廟的在地行程、寵物、網美、親子的景點


經營旅遊社團注意:

  • 勿太本味主義,要為社員的最大福利去設想
  • 業界可以善用資源,達到知識經濟、內容創業

第三部分 美食社團

 
最常逛的美食社團有:

  1. 高雄區的美食社團,因居住在那,社團劃分區域有分,有些有包含台南,有些是用鄉鎮區來做劃分,社團非常活躍
  2. 當有想去哪區域吃的時候,就會搜尋該區域的美食社團,看留言就可以知道是否好吃
  3. Costco好市多 商品經驗老實說我愛全聯-好物老實説
  4. 便利商店新品討論社團
  5. 蘋果花愛鑄鐵鍋:大家主動分享料理的完成品
  6. 美善品的快樂廚房
  7. 中壢人好吃美食道相報


美食社團宣傳小技巧:

  • 要在對的鄉鎮區發文才會帶來可觀的互動,和來客數的增長
    EX. 高雄三民美食,就要到三民區的社團發文
  • 美食店家可以善用美食社團來做行銷推廣,或是請部落客寫文時,可以請他發到社團中宣傳


想經營美食社團小建議:

  • 商家做行銷,可以透過在地商家、社團宣傳或投廣告
  • 可以嘗試經營菜市場的社團,黏著度會很高


※ 額外討論:

  • 社團的最終目的:經濟價值、變現效益 
  • 流量變現的方式:寫文廣告業配、廣告收入、聯盟行銷、專業變現、做自家產品
  • 社團的主題方向可以朝「多數消費者的生活時間
    EX. 代購社團可以開一個主題跟該國家旅遊或該國家的穿搭風格去做討論 
  • 經營封閉社團的目的是與消費者保持聯繫

第四部分 親子社團


 最常逛的親子社團有:

  1. 親子共學社團、紙風車劇團 :讓小孩面對面的社團,讓父母能與其他父母互相學習
  2. 英文繪本的異想世界-書酷二手書 
  3. 親子旅行的社團 
  4. 二手交易社團(剛需)  


書庫二手書管理員詢問:

Q:因為FB演算法下滑,所以想將社員帶到其他地方去,
主要希望該地方以讓使用者的瀏覽習慣不會差太多,您們會如何建議?

A:當你的商品是多數量時,會傾向建議你放在購物車網站上導入自己的官網,
因為很多流量來源都是來自Google,而不是FB社團。再來你有閒聊時間的主題貼文,
建議可以再拉一個社團在討論繪本的件事情,除了可以賣二手書,也可以揪團團購新書


經營親子社團的優勢:

  • 親子的切入的觸及點大,而且經濟量體大、受眾黏性高、熱於討論性、互動力超強、擴散效應強


經營社團的建議:

  • 開公開社團是很必要的, 私密社團是比較深度的
  • 二手社團經營比重高,建議可以篩選社員一起維護
  • 大家多參觀親子社團和寵物社團,在零售市場上很活躍經濟量體大,如果有企業想經營主題社團,可以朝這兩個受眾量體大的方向切入,找出產品與這關係的連結


※ 額外討論:

Q:有一個600多人Line社群和FB社團,但社團不太互動,搞不起來,
大家喜歡用Line互動,我該如何活躍社團呢?

A:如果希望讓大家回社團去回扣,可以將大家在Line社群討論的資訊,
貼去FB社團中,再將FB社團的連結貼回Line社群的記事本中


經營FB社團的優勢:

  • 不像即時通訊軟體背洗版被已讀
  • 易流存資料的
  • 搜尋過往貼文功能較好
  • 可以針對單貼文進行討論

感謝【社群X內容】的社員和CH上認識的夥伴,之後我們會在每周五晚上與大家開聊
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最後感謝基爸、Ricky、小嚕、梁爸爸,一同討論,讓這房間乾貨滿滿

 

社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
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Facebook 自訂受眾和類似受眾的差異和廣告投放的操作說明

小提醒:投廣告之前記得去設定Facebook Pixel 像素
這樣才能收集和瞭解用戶在您網站上採取的行動,藉此來衡量廣告成效,
要如何設定可以看這篇文章『Facebook 像素 是什麼? 該如何去設定呢?


Facebook廣告受眾分類有哪些?

Facebook廣告受眾分為:儲備廣告受眾(核心廣告受眾)、自訂廣告受眾跟類似廣告受眾,他們分別的差異是什麼呢? 

1.儲備廣告受眾(核心廣告受眾):

來源於「FB的資料庫」,透過每個人身上貼的興趣標籤來做投放,而儲備廣告受眾較沒有使用門檻,
不論是新舊品牌都能直接使用來投放廣告,主要由「人口資料統計」、「興趣」跟「行為」組成。


2.自訂廣告受眾Custom Audience (CA):

來源於「品牌自己和FB上的資料」,可以自己篩選想要觸及的對象且比儲備廣告受眾來的更精準,
可以鎖定像是已經瀏覽過粉專或曾購物過的用戶等,簡單來說就是,針對已經對你的品牌有認知、瞭解的用戶進行投放。

(由品牌方提供的來源,需上傳客戶名單資料、安裝好網站Pixel(像素)、追蹤應用程式的SDK等,才能抓到名單做投放)


3.類似廣告受眾Lookalike Audience(LL):

來源於「自訂廣告受眾的名單」,FB會尋找與此名單相似共同特質輪廓的新受眾來進行投放,
你還可以選擇要尋找新受眾的規模大小,從1%-10%, 1%是最精準; 10%是相似度沒那麼高。
而受眾人數有多少,取決於你選擇的國家,目前台灣的FB用戶約莫有2000萬人,所以1%就是接近20萬左右。

(*自訂廣告受眾的名單,Facebook官方建議使用人數在 1,000 到 50,000 人,當你的來源數量越多,FB對該共同特質輪廓的受眾就會越精準)


Facebook廣告受眾分為比較圖


儲備廣告受眾(核心廣告受眾)自訂廣告受眾Custom Audience (CA)類似廣告受眾Lookalike Audience(LL)
受眾資料來源Facebook的資料庫品牌自己和Facebook上的資料自訂廣告受眾的名單
使用門檻沒有使用門檻,不論是新舊品牌都能直接使用來投放廣告必須先有一定數量的用戶,且用戶需對品牌有互動、瀏覽、購買等行為,才可以有效益的投放必須先有一定數量的用戶,且用戶需對品牌有互動、瀏覽、購買等行為,才可以有效益的投放
使用場景用於初期增加曝光、互動、流量等,來累積用戶名單用於精準的舊客或對品牌有高度興趣的潛在客戶來再行銷用於想曝光在與精準受眾有共同特質輪廓的新受眾上
投放設定差異依照品牌對用戶的瞭解,根據「人口資料統計」、「興趣」跟「行為」等,來設眾投放的受眾可以鎖定品牌想觸及的對象,像是已經瀏覽過粉專或曾購物過的用戶等,針對已對品牌有認知、瞭解的用戶進行投放可以選擇要尋找受眾的規模大小,從1%-10%, 1%是最精準; 10%是相似度沒那麼高。而受眾人數有多少,取決於你選擇的國家
備註因是以品牌對用戶的瞭解來做投放,所以較不精準由品牌方提供的來源,需上傳客戶名單資料、安裝好網站Pixel(像素)、追蹤應用程式的SDK等,才能抓到名單做投放名單人數要有在 1,000 到 50,000 人,當來源數量越多,FB對該共同特質輪廓的受眾就會越精準

參考:Facebook企業管理平台「建立廣告受眾」! ,有自行修改微調


如何設定FB自訂受眾?

Step1. 到企業管理平台的廣告受眾裡,點擊建立廣告受眾的自訂廣告受眾


Step2. 選擇你要的廣告受眾來源,分為自己的來源和Facebook的來源

  • 自己的來源:包含「網站」、「顧客名單」、「應用程式動態」跟「離線動態」
  • Facebook的來源:包含「影片」、「Instagram帳號」、「名單型廣告表單」、「活動」、「即時體驗」、「Facebook紛絲專頁」、「購物」跟「Facebook站內上架商品」

1. 網站

點選網站後,選擇來源和事件,事件分為「所有網站訪客」、「曾瀏覽特定網頁的用戶」、「訪客(依停留時間區分)」,再填完續看率、廣告受眾名稱、說明,就完成了  (*任何=聯集、全部=交集)


2. 顧客名單

點選顧客名單,名單類型點選否(繼續使用不包括顧客價值的顧客名單),新增顧客名單中匯入或複製貼上名單資料,再來識別資料、上傳,就完成了


3. 影片

點選影片,選擇參與互動,再填完續看率、廣告受眾名稱、說明,就完成了

參與互動分為:「觀看你影片至少 3 秒的用戶」、「觀看你影片至少 10 秒的用戶」、「完整觀看你的影片或至少觀看 15 秒的用戶(ThruPlay)」、「觀看你影片達 25% 的用戶」、「觀看你影片達 50% 的用戶」、「觀看你影片達 75% 的用戶」、「觀看你影片達 95% 的用戶」


4. Facebook紛絲專頁

點選Facebook紛絲專頁,選擇自家粉專和事件,再填完續看率、廣告受眾名稱、說明,就完成了  (*任何=聯集、全部=交集)

事件分為:「目前說你粉絲專頁讚的用戶」、「與粉絲專頁互動的所有人 造訪粉絲專頁的用戶」、「已經和任何貼文或廣告有互動的用戶」、「點擊任何行動呼籲按鈕的用戶」、「傳送訊息到粉絲專頁的用戶」、「儲存你的粉絲專頁或任何貼文的用戶」


如何設定FB類似受眾?

Step1. 到企業管理平台的廣告受眾裡,點擊建立廣告受眾的類似廣告受眾


Step2. 選擇類似廣告受眾來源


Step3. 選擇有價值的事件


Step4. 選擇廣告受眾地點和受眾規模就建立完成


結論

Facebook廣告投放一定要學會「自訂受眾」和「類似受眾」,當有新產品或服務要宣傳,就可以透過「自訂受眾」找舊客戶,如果想找到跟就客戶類似有興趣的新客源,就可以用「類似受眾」的方式,讓你精準投放對的受眾,增加轉換率,提升廣告效益。


以上參考狼大老師的文章
Facebook廣告核心受眾: 臉書廣告教學(二)核心受眾
Facebook廣告自訂受眾: 臉書廣告教學(三)自訂受眾
Facebook廣告類似受眾與進階自訂受眾: 臉書廣告教學(四)類似受眾

 

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如何辨別FB假帳號(廣告帳號)? 並且阻擋假帳號在FB社團作亂?

如何辨別FB假帳號(廣告帳號) FB社團如何阻擋假帳號在社團作亂 20

每年FB基本上都會有一次大逃殺(這幾年觀察結果),會清掃可疑的假帳號,當然也常牽連到正常使用的FB帳號,
等大逃殺結束後,就會有大量新的假帳號出現,而這些假帳號也會開始大量進入FB社團,大量使用假帳號的大多為詐騙、
直銷等行為者在操作,當然大多行銷人都或多或少會有幾個分身帳號,主要是拿來做為管理粉專或社團使用,
並不是像詐騙、直銷等惡意的在社團大量貼文和留言、甚至加好友私訊打擾等動作。

而對於這種惡意大量使用方式,我們該如何揪出來,甚至快速阻絕他們呢?接下來,就來分享我的操作經驗。

(左圖為常見的假帳號留言轟炸)

FB假帳號都是惡意的嗎?

並不是每個新帳號或是分身帳號都是一定是作惡的假帳號,所以我們要了解有什麼區別?
1.新帳號:基本上FB的新帳號在台灣,幾乎有90%都是假帳號,但還是會有一些例外,
比如年輕人、不用FB地區的外籍人士(中國大陸人嫁來台灣)等情況,會是有真人使用可能。

2.分身帳號(俗稱小號):主要是有些主題,不適合主帳號參與互動,而使用分身帳號,或是常見於抽獎活動,
許多人會開小號來參與,這樣可以讓主帳號上面不會出現一堆抽獎資訊。
有些人也會拿來當作粉專、廣告帳號、企業管理平台的管理帳號,以防常用的FB帳號被誤判封鎖後,
還可以當作救援使用。

3.廣告帳號:廣告帳號一般都是口碑行銷公司,做為在社群上帶領風向和炒熱議題使用,但是卻很多不肖業者,
是當作在FB社團惡意大量貼文留言廣告使用,而我們這篇文章,最主要的就是阻擋這樣的惡意使用。

操作假帳號大量貼文真的有效嗎?

如果你做正當生意的業者,不管你要不要經營品牌形象,這樣的操作,只會容易造成反感,
短期或許會有獲得到流量或一點點轉換,但是長期絕對會引起厭惡的,除了使用者以外,
社團的管理員,如果直接在社團封殺有關於你們品牌的討論,那這個社團以後成長的再多人數,
也就跟你沒關系了,因為你無法在社團露出。

之前就曾經在社群x內容的社團內,有假帳號來宣傳某政府單位補助某國立大學開立職訓相關的課程,
我很好奇打電話去這個國立大學,主要相關處理的人員不懂網路行銷,對於這件事的重要性是狀況外,
經過我的告知和解釋,才發現事態嚴重,原來他們這個業績是團隊制,承辦人員說有請工讀生去宣傳,
如果達到一定的人數,就會有獎金,但是卻沒想到工讀生用這樣的方式宣傳。

所以各位老闆、主管,如果你的行銷是外包,一定要了解行銷公司的操作手法,千萬不要用一句「我不知道」,
就以為這件事不會傷害到你的品牌,承接的行銷公司只要拍拍屁股走人,而你只能承擔相關傷害。

這也是為什麼現在大多是詐騙和直銷在使用這樣的手法,因為他們就是打帶跑,就算被發現被封帳號,
反正帳號對他們來說是免洗帳號,封了再創就好,再加上他們的毛利很高和宣傳(詐騙)管道有限,
自然對他們來說,是一個必用的手段!因為洗到一個受害者就會獲利。

如何分辨FB假帳號?

在阻擋假帳號前,先來告訴大家,如何分辨那個帳號才會是我們要阻擋在外的惡意廣告帳號!

1.加入FB的時間:上面有提過新帳號90%,很有可能都會是假帳號,
所以一開始,我們會在社團審核加入成員時,
優先選擇「加入Facebook不到6個月」的帳號出來審核,
當然也有加入8、9年以上的帳號會是假帳號,
但是通常這類加入時間較久的假帳號,數量會比較少一點。

2.有沒有頭像或頭像太美:有頭像不代表一定不是假號,但是沒有頭像的帳號,也可高達80%是假帳號,還有些人本來帳號就不習慣放頭貼,但是如果有習慣在FB互動的人,都會有頭號,而沒有頭像的大多是潛水居多,如果要社團活躍,最好是要注意沒頭像的帳號,而有頭像的美女帳號,
美得太網紅或藝人的一定要注意,不是美女就是假帳號,
而是大多數的假帳號很愛扮演成美女帳號。

3.好友人數和好友組成:一個新的FB帳號或廣告帳號,好友人數基本上都偏低,我會優先檢查這帳號是否為假帳號,但是也有例外的情況,
廣告帳號也有大量好友的情況,這時可以檢查好友是不是許多外國人(可能是希伯來文的名字),通常這樣的帳號絕對是假帳號!

4.居住地:基本上是國外居住地的,會有90%的機會是假帳號,除非你的社團主題是會有外國人參與的,比如我們的親子社團,就會有國外嫁來台灣的媽媽,有可能居住地還沒改掉。

5.加入的FB社團:如果這個帳號加入的社團是「免費打廣告」、「網路賺錢」、「直播」、「直銷」,這種關鍵字的社團,你就要注意了,當然也要注意,有些大型社團,沒有在審核加入社員,只要你加就可以進入的,
這樣的社團也很容易變成假帳號的溫床,因為假帳號需要加入一些社團做一些互動情況,避免被FB偵測。

6.入社問答:你以為完全不回答的就是假帳號嗎?其實全都回答的也會有假帳號,尤其是他的三個問題,都回答一樣的字詞,除非你三個問題的答案都是肯定答案,比如ok或可以,否則三個答案都是一樣的,就有可能是假帳號,它也可能設定好你要的正確回答,如果可以的話,可以1週更新一次問題。

7.個人頁面:個人頁面主要就是看,有沒有貼文?好友人數很多,但是貼文卻沒幾個人按讚?貼文都是直播、抽獎?最舊的貼文是更換大頭貼,都會有可能是假帳號的形式,值得注意!

這裡我提供幾個,確定是假帳號的連結,大家可以參考。

  • https://www.facebook.com/profile.php?id=100054045547002
  • https://www.facebook.com/profile.php?id=100054781814945
  • https://www.facebook.com/profile.php?id=100050156511649
  • https://www.facebook.com/profile.php?id=100012657969911
  • https://www.facebook.com/avery.cross.921025

FB社團如何阻擋假帳號?

在確認出假帳號的情況下,接下來就要來防堵假帳號的操作和預防!

1.移除和封鎖:確定是假帳號後,請不要用移除,因為他還回得來,一定要選用封鎖,假帳號就再也看不到這個社團,如果不幸被跑進來大量留言和貼文,也可以勾選將7天內的留言和貼文,大量刪除。

入社後,發現是假帳號就可以移除成員
可以移除帳號在七日內留下的貼文和,以免被洗版

2.審核提醒:FB社團可以設定關鍵字,只要有成員留言或貼文相關的關鍵字,就會提醒管理員,立刻處理。如果看到常出現的詐騙留言或貼文,將其文案記錄下來,從文案中找出關鍵字,設定到審核提醒中,就可以有效阻絕大多數的假帳號攻擊。

3.遭成員檢舉:如果社團太大,管理員沒辦法及時發現,社員就是你最好的幫手,常常跟社員宣導,遇到廣告帳號時,請社員們順手檢舉,管理員就可以立刻處理喔!

4.居住地:基本上是國外居住地的,會有90%的機會是假帳號,除非你的社團主題是會有外國人參與的,比如我們的親子社團,就會有國外嫁來台灣的媽媽,有可能居住地還沒改掉。

5.適時點名或是清理社團成員名單:點名如果不回應就刪除,是許多私密社團常用的做法,雖然不能保證不回的就是假帳號,但是能提高社團的互動和減少潛水成員,而清理社團成員名單,就比較適合剛建立不超過5000人的小型社團,因為這樣的人數,管理員比較能固定時間清理名單。

6.審核加入社團時,如果好友也是社團成員,請記得檢視好友是不是也是假帳號,因為假帳號通常會有一個主要的帳號,負責邀請其它的小帳號加入社團!我們就要趁這時,一網打盡。

總結

假帳號在社群上,不管是靜止不動,還是亂打廣告,對於社群都是有害的,尤其是對於認真經營社團的管理員來說,
如果不處理而放任的話,辛苦經營的社群,很容易就化為烏有了,不可不慎,如果各位對於假帳號,還有什麼建議,
歡迎到【社群x內容】數位行銷精神時光屋  一起分享你的經驗!

 

社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


努力學習且實踐於經營網路社群研究網路獲利模式


 

LINE POINT 點數 如何加強中小企業在數位行銷經營?

強化門市數位行銷經營

LINE 已經在台灣幾乎是所有手機都會下載的APP之一,代表LINE POINT點數發送給顧客,
應該不會有人因為沒有帶到集點卡或是要伸手拿一張廢紙感覺到麻煩吧!

只要拿出手機描Code或是點擊連結,就可以累積點數,可以說是相當方便,
而之前LINE POINT 是需要大額度購買,一次十幾萬的下單,對於中小企業來說,是一個很大負擔,
但是自從LINE推出了小額購買,就算是夜市攤販,都可以有效利用 LINE POINT 點數,
使用數位行銷來強化自已的實體銷售了,幫助中小企業進行熟客經營的一環。

LINE POINT可以幹嘛?

  • LINE POINT價值等同現金,1點等於1元,在各大通路百貨中使用,對於使用者來說,使用方便且實惠。

    實體通路:新光三越、南紡購物中心、遠東SOGO百貨、微風集團、遠東百貨、誠品生活、7-11  7-ELEVEN、家樂福、屈臣氏、全國電子、星巴克、全家、愛買、POYA寶雅、燦坤、麥當勞、萊爾富、大潤發、康是美、特力屋。

    網購通路:YAHOO購物中心、PCHOME線上購物、MOMO購物、東森購物ETMALL、博客來、買東西、生活市集、燦坤、senaonline神腦生活、金石堂網路書店、屈臣氏、91APP、GOMAJI、UberEats、達美樂Domino’s、KKBOX、雄獅旅遊、東南旅遊、台灣大車隊、易遊網ezTravel。

  • LINE POINT可以直接在LINE STOR網頁版購買貼圖,而在手機版可以用LINE POINT點數1:2兌換LINE代幣使用,
    比直接用現金購買代幣還要划算,詳細解說:
    LINE的點數與代幣
  • 使用者如何透過活動免費或回饋取得LINE POINT?這並非本文章主要介紹的資訊,但是行銷人或門市人員多多了解,點數的活動應用,可以在推廣自家的贈點活動時,
    讓還沒有習慣使用LINE POINT的消費者,感受到LINE POINT好康,進而養成使用習慣,並且因為自家常有贈點回饋,
    強化消費者回購的動機。
    所以我在網路上,找了一篇網路上寫的很完整【點數】LINE POINT收集攻略總整理,提供給大家參考,
    我本身也是因為有使用到一些LINE POINT的回饋,看到有回饋的商家都會特別注意。

如何小額購買LINE POINT,並且發送給消費者?

  • 先來說說,怎麼發送給消費者,線上就相對比較簡單,點數發有用QRcode和連結的形式,
    所以可以透過e-mail、簡訊、LINE官方帳號發送,當然線下也是可以直接提供QRcode和連結的方式給予,
    比較特殊的是,可以跟LINE官方購買LINE POINT禮物卡,直接贈送給實體客戶,非常適合吸引來客的一個方式。
  • 官方網站購買:可以在 LINE POINT https://feedback.line.me/enquete/public/8292-rtLsrbAt 網站直接申請購買,
    而購買的LINE POINT又分為2種:
    A.一般的LINE POINT,購買1點,需花費台幣1.3元(未稅)
    B.具加好友功能的LINE POINT,購買1點,需花費台幣1.4元(未稅),
    差別在於當消費者領完點數後,就會加入LINE官方帳號為好友。

    限制:
    1.目前跟官方網站購買申請手續較繁複,只能透過表單填寫,寄送e-mail下單。
    2.一次購買需達1萬(未稅)以上。
    3.只能賣給公司行號,
    如果是夜市攤販,
    月收還沒超過8萬不需申請營業登記的創業者,這部份就無法購買使用。
    4.購買點數時,就要設定10點200組、30點100組,比較沒有彈性。

  • 透過台灣代理商購買知識科技 LINE POINT點數機器人 <-點擊觀看
    優點:
    1.購買一般LINE POINT,最低只要儲值1000點數即可,花費1365元(含稅),是和官方同樣價格。
    2.非公司行號也可以購買,而且購買之後,可以自由決定多少點數給予消費者,
    比如新客給予50點,老客回購累積三次就給予100點。
    3.付款直接透過LINE PAY刷卡,付款方式相當方便,也可以開立三聯式發票。

LINE POINT的行銷應用

  • 實體銷售:
    a.購買滿額送點數:買越多送越多,透過 LINE POINT點數機器人自由給點的功能,
    可以設定購買越多,就送到多少點數的級距設定,吸引消費者加購銷費,7-11和全家等便利超商,
    就把這種方式運用的淋漓盡致,滿70元就送1點,差5元就達到了,門市店員就會建議你買結帳台的小東西,
    不過通常都超過10元以上,這時有蒐集點數習慣的人就會加購,更何況LINE POINT是可以拿來消費的有價點數。

    b.遊戲化送點:如果只是買多少送多少,有時消費者也是很精打細算,如果送得不夠多,還不願意拿,
    而實體銷售,可以搭配抽獎箱或是IKEA的轉盤遊戲組,增加消費者購買的動機,尤其是農歷年期間,
    很多人都會願意試試手氣,如果你擔心怕被消費者運氣太好,送到賠錢,那可以考慮LINE官方帳號的抽獎功能
    搭配抽獎功能,你可以設定最大獎的名額和中獎機率,就不用擔心超過成本了,而且透過LINE官方帳號抽獎,
    也是讓消費者加入好友的一種操作。

    c.社群互動送點:原本就有許多餐廳會用FB打卡就送9折等活動,我比較建議的是,用在google在地商家評論,
    就送點數,商家可以在後台看到,給予評論的客戶,直接私訊給予點數連結,這部份對在地門市是比較有效的部份,
    如果真的希望增加FB或IG觸及的話,建議可以(在門市面對面時,不要在貼文上寫,以免被FB視為劣質貼文)指定在某篇貼文按讚留言,然後私訊粉專索取點數連結,也是創造互動的一種。

    d.如果門市有接受LINE PAY付款,還可以鼓勵客戶在完上面的活動後,直接在店內將索取到的LINE POINT點數,拿來折抵喔!

  • 網路銷售:
    因為目前LINE POINT點數機器人不適合大量發點數,如果是電商的部份,建議可以將其當作CRM的一環,
    透過E-mail或是簡訊發送點數,可以做為老客戶的回購優惠提醒和生日禮物活動使用,
    也可以在客服做為小禮物來使用,如果用其它實體物品做小禮物就得加上寄送成本,
    而使用LINE POINT做為禮物,可以降低寄送成本和增加實用性。

總結:

其實可以發現,目前台灣的中小型企業,真正落實數位行銷的並不多,尤實是多數的實體門市,
與其聽人說那個社群有流量紅利,倒不如思考,那個數位工具,可以確實的幫助我們做好行銷環節,
而LINE官方帳號和LINE POINT,就是許多小型在地實體店做好熟客經營的工具,不要再做紙本的集點卡了,
利用數位工具,可以減低門檻,降低消費者的考慮,和增加消費者的意願!

 

社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

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  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
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如何提高Facebook影片成效?教你三招提升觀看率

如何提升FB影片成效

有在經營影片內容的話,可能每隔一段時間都會碰到觸及率、觀看率變低的狀況(雖然好像不只影片會這樣…),在主題不作大變動的前提下,還有什麼改善成效的方法呢?Facebook 近期提供了建議的作法,社群x內容來幫大家統整囉!每個社群適合的調整方向可能會不一樣,建議要實驗看看,才知道效果如何喔~

FB建議方法1.片頭加入 3~5 秒的預告片

影片前3到10秒就要抓住觀眾的眼球!滑過去的當下,就會決定他們要不要停下來看影片,所以可以嘗試把最精彩的 3~5 秒作為預告片,以吸引觀眾。

可以在創作者工作坊的洞察報告裡,點擊影片查看影片成效,觀察「觀眾續看率」的欄位,並取消選取「僅包含觀看 15 秒以上的次數」,以查看觀眾會在影片的前幾秒放棄觀看,Facebook 建議要經常查看「觀眾續看率」曲線,才可以改善停留的時間,因為這將有助於增加觸及率

我們的解讀:

不一定所有的影片,都適合用精采片段作為預告片,我們要透過主題和內容來判斷要用什麼形式,當作吸引觀眾的片頭,例如知識型的內容,可以把觀眾最在意的痛點或訴求,用1~2句話表達出來,讓他們覺得接下來要分享的內容是自己需要的。

而旅遊、日常紀錄等等主題,就會比適合用最有梗、最好笑的精彩片段,放在片頭吸引觀眾。

FB建議方法2.影片長寬比為4:5

大多數人都在手機上看影片,而且通常是垂直方向,而不是將手機轉成橫向。Facebook 建議嘗試把影片尺寸,調整成長寬比為4:5的垂直比例,可能會是最適合Facebook 的影片格式,另外,直式影片的載入速度,也會比尺寸為16:9的橫式影片快

我們的解讀:

如果影片的曝光管道是 Youtube 和 Facebook,基本上會以橫式為主,要嘗試直式影片,又沒有多餘時間調整字幕的話,可以嘗試把影片加個封底,在空白處加些文字,這是比較偷吃步的方法;有時間的話,就可以把城市影片裁切後,再做字幕編排,大家可以依照自己的需求和狀況,選擇適合的方法唷。

橫式影片

FB建議方法3.留言分享觀點

在影片貼文底下留言,加入對話可以擴大影響範圍,而較長的內容,例如分享更深入的觀點或回答問題,可以讓觀眾更願意互動;Facebook 還建議再討論過程中得到的觀點,可以再次分享影片。

我們的解讀:

影片底下如果有人發問,記得要去回答問題或是和他們討論,這樣就會吸引更多人發問,或是給予建議,就算式類似的問題,也盡量要用不同的字詞回覆,避免給人用罐頭訊息的感覺~

FB提供的其他秘訣

在嘗試以上的策略時,也要牢記成功的五個秘訣:

  1. 參與度:引發有意義的互動和具真實性的影片
  2. 原創性:製作原創且真實的視頻
  3. 相關性:吸引注意力並與他們的興趣相關的影片
  4. 一致性:觀眾經常在網頁上尋找並返回觀看的影片
  5. 續看率:產出高品質和1~3分鐘以上的影片,可帶來更長的觀看次數

這邊也提供我們親子主題,成效不錯的影片給大家參考
https://mythatsit.com/寶寶發展紀錄影片
https://mythatsit.com/10種懷孕徵兆

總結

影片製做成本相對於文章和照片都要來的耗費成本,如果能提高影片的觀看次數提高效益,也等於提高影片的成效,降低每次影片觀看的平均成本,所以大家可以依據需求決定嘗試的方向,把之前的舊影片,拿來調整測試比較看看效果有沒有差別,希望大家辛苦製作的影片,都可以發揮到理想中的的價值。


 

社群行銷研究顧問:阿榜

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第一堂 FB社團經營線上課程,本次課程透過 6 大單元,180 分鐘的課程,帶你完整地從零到一,有系統地建立FB社團,並有效運用資源創造你的流量池。

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