社群初學篇

輕鬆一鍵自動展開FB貼文留言！適合觀察風向使用！

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相信有時想要完整了解，網友們對某篇貼文的討論風向，但是因為貼文太火熱，留言早上破了上千則，
如果要一一展開，真的超花時間！有時不小心手殘，還會點錯跳網頁，這時就超想剁手的。

今天介紹一款小工具，可以幫助社群經營者，輕鬆觀察網友留言，了解社群風向。

Expand All　展開留言小工具

這個工具是由一名叫做　Jens-ingo Farley　的熱心作者創作的，作者網站註明基本上各大瀏覽器都支援，
也有記錄工具更新版本的資訊，如果有興趣，作者也有開放相關程式碼資訊。

Expand All  操作方法

第１步：作者很貼心的將工具做成一個按鈕，只要把按鈕拖移到你的書籤列就可以了喔！
如下圖操作方式，將「Expand All」拖移到書籤列。

第２步：點選到你要展開留言的那篇貼文，記得要點貼文的日期，才會跳至貼文的網址上
如下圖，點選日期後，就會跳至這篇貼文的頁面。

第３步：點選到書籤列上的「Expand All」，程式就會自已動作，展開留言，連同留言的回覆也會被展開，
當全都跑完後，藍色視窗就會自動消失，你就可以檢查一下貼文是否留言都被展開了。

Expand All  小工具如何應用在社群行銷上?

一般來說，有些人會把這個工具用在抽獎活動上，或是買賣喊+1留言的貼文，
也有人用來在社團做為揪團的操作上使用，但是這個工具，對於社群經營和內容創作者，
是很適合針對議題，查看網路上的網友們，對於貼文的留言反應，可以成為社群經營的方向，
和內容創作的靈感喔！

當然網路上有些社群使用的爬蟲程式，可以幫企業主快速整理相關資料，但是也價格頗高，
小型企業，如果沒有這方面預算，就可暫時先用人力時間，來做這方面的操作喔！

FB社團經營術：輕鬆打造高互動社群

第一堂 FB社團經營線上課程

本次課程透過 6 大單元，180 分鐘的課程，帶你完整地從零到一，有系統地建立FB社團，並有效運用資源創造你的流量池。

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社群行銷研究顧問：阿榜

2005年從網路拍賣起家，經營Yes3C 13年，曾經年營收破億，YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭，但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營，才發現自已之前太過於依賴其它平台，這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試，已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
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【社群X內容】 Clubhouse 一起分享尋找靈感的小撇步

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創作內容的你，是不是常常感覺自己靈感枯竭呀~ 身為創作者的我就有這困擾，

所以開這房間想跟大家聊聊你都是用什麼方式來尋找到靈感和收集靈感呢? 

不管是有趣好玩的方式或是簡單實用的技巧都可以跟我們分享~~

我們的會分為三部分做分享：
1.你常常靈感枯竭嗎?  
2.尋找靈感的方式或習慣  
3.有靈感時你會如何做或是用什麼工具蒐集

因為當天錄音檔有問題，所以紀錄不是很詳細，如果有任何撰寫錯誤或是不清楚的地方，都歡迎跟我們說 謝謝

Q1. 你尋找靈感的方式或習慣是? 

1. 上網查詢資料，透過GoogleTrends趨勢尋找靈感。

2. 放空一天，公司固定有一天放空Day，你可以決定想去哪工作或不工作都沒問題。

3. 先往反方向思考，舉例來說假如今天要做反霸凌的主題，那我會先思考如何霸凌人，然後再把那件事情用反方向的方式去呈現。

4. 累積自已的資料庫—關鍵字資料庫，平常生活中看到不錯的關鍵字，就會馬上記錄下來，之後需要用到就會這那尋找。

5. 調整自已的創作心態

6. 看看FB上的廣告，從競爭對手的廣告或是其他領域的廣告來獲取靈感，可以透過廣告檔案庫來收集。

7. 偶爾去7-11看看新品，了解現在的主打品或流行的商品。

8. 多培養其它興趣，培養興趣的同時也要懂那領域的內梗，這樣要使用時就會讓該受眾更有感。

9. 莫名其妙思考法–亂七八糟聯想法，如果依照之前的想法想，只會想出和別人一樣的東西，例如：賣筆如何和湯圓(元宵節)結合來去做思考，可以產出不同火花。

10. 藉由上課學習不同的觀點，或與講師交流獲取更多新思維。

11. 多看不同的產業，從中學習他人的好。

12. 聽別人講，自已會怎麼說，並且記錄下來。

13. 互相訪問，可以訪問受眾、同事和親朋好友，來獲取更多點子。

14. 去匿名社群觀看，看到熱門討論的議題或流行用語就記錄下來，之後可以搭配來做行銷。

15. 和不同族群去看電影，可以聽到不同族群的切認點和觀點。

Q2. 有靈感時你會如何做或是用什麼工具蒐集?

1. 用腦袋多想幾次，讓他內化成自己的東西

2. 用手機錄音

3. 隨時記錄在筆記本上

4. 用Asana工具來做紀錄

感謝【社群X內容】的社員和CH上認識的夥伴，之後我們會在每周五晚上與大家開聊，

歡迎追蹤我的CH 社群x內容阿榜 (@yeeeekimo) 和 加入【社群X內容】Club： 
https://www.joinclubhouse.com/join/社群x內容數位行銷實驗室/Rl1loKnT 

謝謝以下夥伴一起討論，讓這房間乾貨滿滿 ^^
Rick Huang (@rickhuang.com)、賴春輯Neo (@neolaitw)、獨立女子｜行銷頑童 Edda (@eddalin)、
阿智啊啊啊啊啊啊啊 (@wilsw645)、黃K力 (@notlazytoday)、Iris Chan (@iriscattychen)、
Lara 拉拉 (@closetolara)、Wawa Wu (@wawawu)、JD914 (@jandan914)、許小嚕 (@mktsamurai)、
Grace Chao (@gracechao)、Tanya 看倌們上片啦 (@movieonthedish)、Leechung Fu (@psyxsport)

FB社團經營術：輕鬆打造高互動社群

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【社群X內容】 Clubhouse 行銷、旅遊、美食、親子社團愛好者

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滑FB就想看看社團資訊，想分享什麼都會到FB社團

不管是找靈感、揪出遊、找活動參加、尋求解答幫助，都會想到社團

是什麼原因如此吸引你、你又在社團獲得什麼呢?

我們的會分為四部分做分享：
1.你加入哪個相關社團呢?  
2.為什麼想加入呢(主題、互動、氛圍、幫助)? 
3.你在社團獲得什麼? 
4.你還推薦哪些社團為什麼? 

第一部分 行銷社團

最常逛的行銷社團有：

  1. 文案文聊文案事
  2. 品牌行銷匯
  3. 【社群x內容】數位行銷 討論交流區
  4. 燒賣研究所：電商人的培養皿
  5. MarTechTW｜行銷科技玩家聚
  6. 社群丼 Social Marketing Don
  7. 工作生活家｜新世代工作者社群
  8. CMX 給社群經理的社群


在行銷社團可以得到什麼？

  • 第一手的火熱訊息，像是鮭魚、鳳梨，社員會在第一時間去轉分享出這些文章，然後讓大家的的第一時間去追蹤到
  • 與自身產業或職業相關的知識和訊息
  • 扎實內容和相關議題的討論
  • 遇到的問題能在社團被解決
  • 高階的行銷操作和手法，來找出適合公司的行銷方法


經營行銷社團要注意：

  • 大家會為了搶熱門搶話題搶流量而去分享，少了他人的回饋
  • 管理者容易將社團變成布告欄，只貼業內新聞，少了交流互動
  • 減少會引戰的話題，應該多分享有料的內容
  • 社團定位很重要，你要給的是新手還是老手，在版規和審文規範時，就要定義好


社團經營操作技巧：

  • 可以辦互動排行榜與社員產生互動，當你Tag到他時，他就容易被觸及
  • 社團每天還是要po一些乾貨文，提高互動率，才會引發觸及率
  • 在FB最上重要的叫做留言，所以社團更要做的是解決問題的文章，當人家來問問題，我們想辦法幫人家解決他的問題，他就會感受到社團的價值，也會願意長互動
  • 當社員私下詢問我問題時，我回答完他，我就會請他將問題跟解答，回社團po文分享，取之於社團用之於社團，你從社團取得什麼，那你就要回饋給社團，也可以減少重複性的問題發生，像以前的論壇其實都是這樣做啊，新手發問前請去看精華區的幾篇文章，看完再來發問
  • 用利益讓大家在社團發言，像你可以像說的會抽到讀書卷，或者是增加自己的曝光方法
    *要瞭解受眾到底要的什麼，像行銷社團，很多人要的是個人品牌，他要露出他自己可能要結案，我給你曝光。但像親子社團就比較不太一樣，他們不是要爆光，他們要的可能是實際的回饋。
  • 社團的活動都可以請社員寫心得貼回社團，類似一種口碑行銷，每個留言都可以截圖，放去你的網站中變成使用者見證，給受眾利益，讓他願意回來做貼文

第二部分 旅遊社團

最常逛的旅遊社團有：

  1. 通常都是找在地性的社團，當需要到哪裡旅遊時去就加入哪些社團，得到需要的資訊就會直接離開
  2. 旅程哩程點數社團，教你運用里程來玩、信用卡累積點數，和加上線下活動
  3. 露營類型的旅遊社團


想經營旅遊社團小建議：

  • 可以建一個台灣國內旅遊UCG分享社團，走很玩家型、很在地的特色行程、私密行程，因為大部分的人出國的次數其實不多再加上現在疫情的關係，最終可以變成線下活動，演變成知識經濟效益，從線上到線下。
    EX. 拜桃花的廟的在地行程、寵物、網美、親子的景點


經營旅遊社團注意：

  • 勿太本味主義，要為社員的最大福利去設想
  • 業界可以善用資源，達到知識經濟、內容創業

第三部分 美食社團

 
最常逛的美食社團有：

  1. 高雄區的美食社團，因居住在那，社團劃分區域有分，有些有包含台南，有些是用鄉鎮區來做劃分，社團非常活躍
  2. 當有想去哪區域吃的時候，就會搜尋該區域的美食社團，看留言就可以知道是否好吃
  3. Costco好市多 商品經驗老實說、我愛全聯-好物老實説
  4. 便利商店新品討論社團
  5. 蘋果花愛鑄鐵鍋：大家主動分享料理的完成品
  6. 美善品的快樂廚房
  7. 中壢人好吃美食道相報


美食社團宣傳小技巧：

  • 要在對的鄉鎮區發文，才會帶來可觀的互動，和來客數的增長
    EX. 高雄三民美食，就要到三民區的社團發文
  • 美食店家可以善用美食社團來做行銷推廣，或是請部落客寫文時，可以請他發到社團中宣傳


想經營美食社團小建議：

  • 商家做行銷，可以透過在地商家、社團宣傳或投廣告
  • 可以嘗試經營菜市場的社團，黏著度會很高


※ 額外討論：

  • 社團的最終目的：經濟價值、變現效益 
  • 流量變現的方式：寫文廣告業配、廣告收入、聯盟行銷、專業變現、做自家產品
  • 社團的主題方向可以朝「多數消費者的生活時間」
    EX. 代購社團可以開一個主題跟該國家旅遊或該國家的穿搭風格去做討論 
  • 經營封閉社團的目的是與消費者保持聯繫

第四部分 親子社團


 最常逛的親子社團有：

  1. 親子共學社團、紙風車劇團 ：讓小孩面對面的社團，讓父母能與其他父母互相學習
  2. 英文繪本的異想世界-書酷二手書 
  3. 親子旅行的社團 
  4. 二手交易社團(剛需)  


※ 書庫二手書管理員詢問：

Q：因為FB演算法下滑，所以想將社員帶到其他地方去，
主要希望該地方以讓使用者的瀏覽習慣不會差太多，您們會如何建議?

A：當你的商品是多數量時，會傾向建議你放在購物車網站上導入自己的官網，
因為很多流量來源都是來自Google，而不是FB社團。再來你有閒聊時間的主題貼文，
建議可以再拉一個社團在討論繪本的件事情，除了可以賣二手書，也可以揪團團購新書


經營親子社團的優勢：

  • 親子的切入的觸及點大，而且經濟量體大、受眾黏性高、熱於討論性、互動力超強、擴散效應強


經營社團的建議：

  • 開公開社團是很必要的， 私密社團是比較深度的
  • 二手社團經營比重高，建議可以篩選社員一起維護
  • 大家多參觀親子社團和寵物社團，在零售市場上很活躍經濟量體大，如果有企業想經營主題社團，可以朝這兩個受眾量體大的方向切入，找出產品與這關係的連結


※ 額外討論：

Q：有一個600多人Line社群和FB社團，但社團不太互動，搞不起來，
大家喜歡用Line互動，我該如何活躍社團呢?

A：如果希望讓大家回社團去回扣，可以將大家在Line社群討論的資訊，
貼去FB社團中，再將FB社團的連結貼回Line社群的記事本中

經營FB社團的優勢：

  • 不像即時通訊軟體背洗版被已讀
  • 易流存資料的
  • 搜尋過往貼文功能較好
  • 可以針對單貼文進行討論

感謝【社群X內容】的社員和CH上認識的夥伴，之後我們會在每周五晚上與大家開聊
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最後感謝基爸、Ricky、小嚕、梁爸爸，一同討論，讓這房間乾貨滿滿

FB社團經營術：輕鬆打造高互動社群

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Facebook 自訂受眾和類似受眾的差異和廣告投放的操作說明

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小提醒：投廣告之前記得去設定Facebook Pixel 像素，
這樣才能收集和瞭解用戶在您網站上採取的行動，藉此來衡量廣告成效，
要如何設定可以看這篇文章『Facebook 像素 是什麼? 該如何去設定呢?』

Facebook廣告受眾分類有哪些?

Facebook廣告受眾分為：儲備廣告受眾(核心廣告受眾)、自訂廣告受眾跟類似廣告受眾，他們分別的差異是什麼呢? 

1.儲備廣告受眾(核心廣告受眾)：

來源於「FB的資料庫」，透過每個人身上貼的興趣標籤來做投放，而儲備廣告受眾較沒有使用門檻，
不論是新舊品牌都能直接使用來投放廣告，主要由「人口資料統計」、「興趣」跟「行為」組成。

2.自訂廣告受眾Custom Audience (CA)：

來源於「品牌自己和FB上的資料」，可以自己篩選想要觸及的對象且比儲備廣告受眾來的更精準，
可以鎖定像是已經瀏覽過粉專或曾購物過的用戶等，簡單來說就是，針對已經對你的品牌有認知、瞭解的用戶進行投放。

(由品牌方提供的來源，需上傳客戶名單資料、安裝好網站Pixel(像素)、追蹤應用程式的SDK等，才能抓到名單做投放)

3.類似廣告受眾Lookalike Audience(LL)：

來源於「自訂廣告受眾的名單」，FB會尋找與此名單相似共同特質輪廓的新受眾來進行投放，
你還可以選擇要尋找新受眾的規模大小，從1%-10%， 1%是最精準； 10%是相似度沒那麼高。
而受眾人數有多少，取決於你選擇的國家，目前台灣的FB用戶約莫有2000萬人，所以1%就是接近20萬左右。

(*自訂廣告受眾的名單，Facebook官方建議使用人數在 1,000 到 50,000 人，當你的來源數量越多，FB對該共同特質輪廓的受眾就會越精準)

Facebook廣告受眾分為比較圖


儲備廣告受眾(核心廣告受眾)自訂廣告受眾Custom Audience (CA)類似廣告受眾Lookalike Audience(LL)
受眾資料來源Facebook的資料庫品牌自己和Facebook上的資料自訂廣告受眾的名單
使用門檻沒有使用門檻，不論是新舊品牌都能直接使用來投放廣告必須先有一定數量的用戶，且用戶需對品牌有互動、瀏覽、購買等行為，才可以有效益的投放必須先有一定數量的用戶，且用戶需對品牌有互動、瀏覽、購買等行為，才可以有效益的投放
使用場景用於初期增加曝光、互動、流量等，來累積用戶名單用於精準的舊客或對品牌有高度興趣的潛在客戶來再行銷用於想曝光在與精準受眾有共同特質輪廓的新受眾上
投放設定差異依照品牌對用戶的瞭解，根據「人口資料統計」、「興趣」跟「行為」等，來設眾投放的受眾可以鎖定品牌想觸及的對象，像是已經瀏覽過粉專或曾購物過的用戶等，針對已對品牌有認知、瞭解的用戶進行投放可以選擇要尋找受眾的規模大小，從1%-10%， 1%是最精準； 10%是相似度沒那麼高。而受眾人數有多少，取決於你選擇的國家
備註因是以品牌對用戶的瞭解來做投放，所以較不精準由品牌方提供的來源，需上傳客戶名單資料、安裝好網站Pixel(像素)、追蹤應用程式的SDK等，才能抓到名單做投放名單人數要有在 1,000 到 50,000 人，當來源數量越多，FB對該共同特質輪廓的受眾就會越精準

參考：Facebook企業管理平台「建立廣告受眾」！ ，有自行修改微調

如何設定FB自訂受眾?

Step1. 到企業管理平台的廣告受眾裡，點擊建立廣告受眾的自訂廣告受眾

Step2. 選擇你要的廣告受眾來源，分為自己的來源和Facebook的來源

  • 自己的來源：包含「網站」、「顧客名單」、「應用程式動態」跟「離線動態」
  • Facebook的來源：包含「影片」、「Instagram帳號」、「名單型廣告表單」、「活動」、「即時體驗」、「Facebook紛絲專頁」、「購物」跟「Facebook站內上架商品」

1. 網站

點選網站後，選擇來源和事件，事件分為「所有網站訪客」、「曾瀏覽特定網頁的用戶」、「訪客（依停留時間區分）」，再填完續看率、廣告受眾名稱、說明，就完成了  (*任何＝聯集、全部＝交集）

2. 顧客名單

點選顧客名單，名單類型點選否(繼續使用不包括顧客價值的顧客名單)，新增顧客名單中匯入或複製貼上名單資料，再來識別資料、上傳，就完成了

3. 影片

點選影片，選擇參與互動，再填完續看率、廣告受眾名稱、說明，就完成了

參與互動分為：「觀看你影片至少 3 秒的用戶」、「觀看你影片至少 10 秒的用戶」、「完整觀看你的影片或至少觀看 15 秒的用戶（ThruPlay）」、「觀看你影片達 25% 的用戶」、「觀看你影片達 50% 的用戶」、「觀看你影片達 75% 的用戶」、「觀看你影片達 95% 的用戶」

4. Facebook紛絲專頁

點選Facebook紛絲專頁，選擇自家粉專和事件，再填完續看率、廣告受眾名稱、說明，就完成了  (*任何＝聯集、全部＝交集）

事件分為：「目前說你粉絲專頁讚的用戶」、「與粉絲專頁互動的所有人 造訪粉絲專頁的用戶」、「已經和任何貼文或廣告有互動的用戶」、「點擊任何行動呼籲按鈕的用戶」、「傳送訊息到粉絲專頁的用戶」、「儲存你的粉絲專頁或任何貼文的用戶」

如何設定FB類似受眾?

Step1. 到企業管理平台的廣告受眾裡，點擊建立廣告受眾的類似廣告受眾

Step2. 選擇類似廣告受眾來源

Step3. 選擇有價值的事件

Step4. 選擇廣告受眾地點和受眾規模就建立完成

結論

Facebook廣告投放一定要學會「自訂受眾」和「類似受眾」，當有新產品或服務要宣傳，就可以透過「自訂受眾」找舊客戶，如果想找到跟就客戶類似有興趣的新客源，就可以用「類似受眾」的方式，讓你精準投放對的受眾，增加轉換率，提升廣告效益。

以上參考狼大老師的文章
Facebook廣告核心受眾: 臉書廣告教學(二)核心受眾
Facebook廣告自訂受眾: 臉書廣告教學(三)自訂受眾
Facebook廣告類似受眾與進階自訂受眾: 臉書廣告教學(四)類似受眾

FB社團經營術：輕鬆打造高互動社群

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如何辨別FB假帳號(廣告帳號)? 並且阻擋假帳號在FB社團作亂?

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如何辨別FB假帳號(廣告帳號) FB社團如何阻擋假帳號在社團作亂 20
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每年FB基本上都會有一次大逃殺(這幾年觀察結果)，會清掃可疑的假帳號，當然也常牽連到正常使用的FB帳號，
等大逃殺結束後，就會有大量新的假帳號出現，而這些假帳號也會開始大量進入FB社團，大量使用假帳號的大多為詐騙、
直銷等行為者在操作，當然大多行銷人都或多或少會有幾個分身帳號，主要是拿來做為管理粉專或社團使用，
並不是像詐騙、直銷等惡意的在社團大量貼文和留言、甚至加好友私訊打擾等動作。

而對於這種惡意大量使用方式，我們該如何揪出來，甚至快速阻絕他們呢？接下來，就來分享我的操作經驗。

(左圖為常見的假帳號留言轟炸)

FB假帳號都是惡意的嗎?

並不是每個新帳號或是分身帳號都是一定是作惡的假帳號，所以我們要了解有什麼區別？
1.新帳號：基本上FB的新帳號在台灣，幾乎有90%都是假帳號，但還是會有一些例外，
比如年輕人、不用FB地區的外籍人士(中國大陸人嫁來台灣)等情況，會是有真人使用可能。

2.分身帳號(俗稱小號)：主要是有些主題，不適合主帳號參與互動，而使用分身帳號，或是常見於抽獎活動，
許多人會開小號來參與，這樣可以讓主帳號上面不會出現一堆抽獎資訊。
有些人也會拿來當作粉專、廣告帳號、企業管理平台的管理帳號，以防常用的FB帳號被誤判封鎖後，
還可以當作救援使用。

3.廣告帳號：廣告帳號一般都是口碑行銷公司，做為在社群上帶領風向和炒熱議題使用，但是卻很多不肖業者，
是當作在FB社團惡意大量貼文留言廣告使用，而我們這篇文章，最主要的就是阻擋這樣的惡意使用。

操作假帳號大量貼文真的有效嗎?

如果你做正當生意的業者，不管你要不要經營品牌形象，這樣的操作，只會容易造成反感，
短期或許會有獲得到流量或一點點轉換，但是長期絕對會引起厭惡的，除了使用者以外，
社團的管理員，如果直接在社團封殺有關於你們品牌的討論，那這個社團以後成長的再多人數，
也就跟你沒關系了，因為你無法在社團露出。

之前就曾經在社群x內容的社團內，有假帳號來宣傳某政府單位補助某國立大學開立職訓相關的課程，
我很好奇打電話去這個國立大學，主要相關處理的人員不懂網路行銷，對於這件事的重要性是狀況外，
經過我的告知和解釋，才發現事態嚴重，原來他們這個業績是團隊制，承辦人員說有請工讀生去宣傳，
如果達到一定的人數，就會有獎金，但是卻沒想到工讀生用這樣的方式宣傳。

所以各位老闆、主管，如果你的行銷是外包，一定要了解行銷公司的操作手法，千萬不要用一句「我不知道」，
就以為這件事不會傷害到你的品牌，承接的行銷公司只要拍拍屁股走人，而你只能承擔相關傷害。

這也是為什麼現在大多是詐騙和直銷在使用這樣的手法，因為他們就是打帶跑，就算被發現被封帳號，
反正帳號對他們來說是免洗帳號，封了再創就好，再加上他們的毛利很高和宣傳(詐騙)管道有限，
自然對他們來說，是一個必用的手段！因為洗到一個受害者就會獲利。

如何分辨FB假帳號？

在阻擋假帳號前，先來告訴大家，如何分辨那個帳號才會是我們要阻擋在外的惡意廣告帳號！

1.加入FB的時間：上面有提過新帳號90%，很有可能都會是假帳號，
所以一開始，我們會在社團審核加入成員時，
優先選擇「加入Facebook不到6個月」的帳號出來審核，
當然也有加入8、9年以上的帳號會是假帳號，
但是通常這類加入時間較久的假帳號，數量會比較少一點。

2.有沒有頭像或頭像太美：有頭像不代表一定不是假號，但是沒有頭像的帳號，也可高達80%是假帳號，還有些人本來帳號就不習慣放頭貼，但是如果有習慣在FB互動的人，都會有頭號，而沒有頭像的大多是潛水居多，如果要社團活躍，最好是要注意沒頭像的帳號，而有頭像的美女帳號，
美得太網紅或藝人的一定要注意，不是美女就是假帳號，
而是大多數的假帳號很愛扮演成美女帳號。

3.好友人數和好友組成：一個新的FB帳號或廣告帳號，好友人數基本上都偏低，我會優先檢查這帳號是否為假帳號，但是也有例外的情況，
廣告帳號也有大量好友的情況，這時可以檢查好友是不是許多外國人(可能是希伯來文的名字)，通常這樣的帳號絕對是假帳號！

4.居住地：基本上是國外居住地的，會有90%的機會是假帳號，除非你的社團主題是會有外國人參與的，比如我們的親子社團，就會有國外嫁來台灣的媽媽，有可能居住地還沒改掉。

5.加入的FB社團：如果這個帳號加入的社團是「免費打廣告」、「網路賺錢」、「直播」、「直銷」，這種關鍵字的社團，你就要注意了，當然也要注意，有些大型社團，沒有在審核加入社員，只要你加就可以進入的，
這樣的社團也很容易變成假帳號的溫床，因為假帳號需要加入一些社團做一些互動情況，避免被FB偵測。

6.入社問答：你以為完全不回答的就是假帳號嗎？其實全都回答的也會有假帳號，尤其是他的三個問題，都回答一樣的字詞，除非你三個問題的答案都是肯定答案，比如ok或可以，否則三個答案都是一樣的，就有可能是假帳號，它也可能設定好你要的正確回答，如果可以的話，可以1週更新一次問題。

7.個人頁面：個人頁面主要就是看，有沒有貼文？好友人數很多，但是貼文卻沒幾個人按讚？貼文都是直播、抽獎？最舊的貼文是更換大頭貼，都會有可能是假帳號的形式，值得注意！

這裡我提供幾個，確定是假帳號的連結，大家可以參考。

  • https://www.facebook.com/profile.php?id=100054045547002
  • https://www.facebook.com/profile.php?id=100054781814945
  • https://www.facebook.com/profile.php?id=100050156511649
  • https://www.facebook.com/profile.php?id=100012657969911
  • https://www.facebook.com/avery.cross.921025

FB社團如何阻擋假帳號？

在確認出假帳號的情況下，接下來就要來防堵假帳號的操作和預防！

1.移除和封鎖：確定是假帳號後，請不要用移除，因為他還回得來，一定要選用封鎖，假帳號就再也看不到這個社團，如果不幸被跑進來大量留言和貼文，也可以勾選將7天內的留言和貼文，大量刪除。

入社後，發現是假帳號就可以移除成員
可以移除帳號在七日內留下的貼文和，以免被洗版

2.審核提醒：FB社團可以設定關鍵字，只要有成員留言或貼文相關的關鍵字，就會提醒管理員，立刻處理。如果看到常出現的詐騙留言或貼文，將其文案記錄下來，從文案中找出關鍵字，設定到審核提醒中，就可以有效阻絕大多數的假帳號攻擊。

3.遭成員檢舉：如果社團太大，管理員沒辦法及時發現，社員就是你最好的幫手，常常跟社員宣導，遇到廣告帳號時，請社員們順手檢舉，管理員就可以立刻處理喔！

4.居住地：基本上是國外居住地的，會有90%的機會是假帳號，除非你的社團主題是會有外國人參與的，比如我們的親子社團，就會有國外嫁來台灣的媽媽，有可能居住地還沒改掉。

5.適時點名或是清理社團成員名單：點名如果不回應就刪除，是許多私密社團常用的做法，雖然不能保證不回的就是假帳號，但是能提高社團的互動和減少潛水成員，而清理社團成員名單，就比較適合剛建立不超過5000人的小型社團，因為這樣的人數，管理員比較能固定時間清理名單。

6.審核加入社團時，如果好友也是社團成員，請記得檢視好友是不是也是假帳號，因為假帳號通常會有一個主要的帳號，負責邀請其它的小帳號加入社團！我們就要趁這時，一網打盡。

總結

假帳號在社群上，不管是靜止不動，還是亂打廣告，對於社群都是有害的，尤其是對於認真經營社團的管理員來說，
如果不處理而放任的話，辛苦經營的社群，很容易就化為烏有了，不可不慎，如果各位對於假帳號，還有什麼建議，
歡迎到【社群x內容】數位行銷精神時光屋  一起分享你的經驗！

FB社團經營術：輕鬆打造高互動社群

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社群行銷研究顧問：阿榜

2005年從網路拍賣起家，經營Yes3C 13年，曾經年營收破億，YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭，但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營，才發現自已之前太過於依賴其它平台，這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試，已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
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LINE POINT 點數 如何加強中小企業在數位行銷經營?

作者:
首頁 » 社群初學篇 » Page 3
強化門市數位行銷經營
觀看人數： 19,151

LINE 已經在台灣幾乎是所有手機都會下載的APP之一，代表LINE POINT點數發送給顧客，
應該不會有人因為沒有帶到集點卡或是要伸手拿一張廢紙感覺到麻煩吧！

只要拿出手機描Code或是點擊連結，就可以累積點數，可以說是相當方便，
而之前LINE POINT 是需要大額度購買，一次十幾萬的下單，對於中小企業來說，是一個很大負擔，
但是自從LINE推出了小額購買，就算是夜市攤販，都可以有效利用 LINE POINT 點數，
使用數位行銷來強化自已的實體銷售了，幫助中小企業進行熟客經營的一環。

LINE POINT可以幹嘛?

  • LINE POINT價值等同現金，1點等於1元，在各大通路百貨中使用，對於使用者來說，使用方便且實惠。

    實體通路：新光三越、南紡購物中心、遠東SOGO百貨、微風集團、遠東百貨、誠品生活、7-11  7-ELEVEN、家樂福、屈臣氏、全國電子、星巴克、全家、愛買、POYA寶雅、燦坤、麥當勞、萊爾富、大潤發、康是美、特力屋。

    網購通路：YAHOO購物中心、PCHOME線上購物、MOMO購物、東森購物ETMALL、博客來、買東西、生活市集、燦坤、senaonline神腦生活、金石堂網路書店、屈臣氏、91APP、GOMAJI、UberEats、達美樂Domino’s、KKBOX、雄獅旅遊、東南旅遊、台灣大車隊、易遊網ezTravel。

  • LINE POINT可以直接在LINE STOR網頁版購買貼圖，而在手機版可以用LINE POINT點數1:2兌換LINE代幣使用，
    比直接用現金購買代幣還要划算，詳細解說：    LINE的點數與代幣
  • 使用者如何透過活動免費或回饋取得LINE POINT？這並非本文章主要介紹的資訊，但是行銷人或門市人員多多了解，點數的活動應用，可以在推廣自家的贈點活動時，
    讓還沒有習慣使用LINE POINT的消費者，感受到LINE POINT好康，進而養成使用習慣，並且因為自家常有贈點回饋，
    強化消費者回購的動機。
    所以我在網路上，找了一篇網路上寫的很完整【點數】LINE POINT收集攻略總整理，提供給大家參考，
    我本身也是因為有使用到一些LINE POINT的回饋，看到有回饋的商家都會特別注意。

如何小額購買LINE POINT，並且發送給消費者？

  • 先來說說，怎麼發送給消費者，線上就相對比較簡單，點數發有用QRcode和連結的形式，
    所以可以透過e-mail、簡訊、LINE官方帳號發送，當然線下也是可以直接提供QRcode和連結的方式給予，
    比較特殊的是，可以跟LINE官方購買LINE POINT禮物卡，直接贈送給實體客戶，非常適合吸引來客的一個方式。
  • 官方網站購買：可以在 LINE POINT https://feedback.line.me/enquete/public/8292-rtLsrbAt 網站直接申請購買，
    而購買的LINE POINT又分為2種：
    A.一般的LINE POINT，購買1點，需花費台幣1.3元(未稅)
    B.具加好友功能的LINE POINT，購買1點，需花費台幣1.4元(未稅)，
    差別在於當消費者領完點數後，就會加入LINE官方帳號為好友。

    限制：
    1.目前跟官方網站購買申請手續較繁複，只能透過表單填寫，寄送e-mail下單。
    2.一次購買需達1萬(未稅)以上。
    3.只能賣給公司行號，    如果是夜市攤販，
    月收還沒超過8萬不需申請營業登記的創業者，這部份就無法購買使用。
    4.購買點數時，就要設定10點200組、30點100組，比較沒有彈性。

  • 透過台灣代理商購買：知識科技 LINE POINT點數機器人 <-點擊觀看
    優點：
    1.購買一般LINE POINT，最低只要儲值1000點數即可，花費1365元(含稅)，是和官方同樣價格。
    2.非公司行號也可以購買，而且購買之後，可以自由決定多少點數給予消費者，
    比如新客給予50點，老客回購累積三次就給予100點。
    3.付款直接透過LINE PAY刷卡，付款方式相當方便，也可以開立三聯式發票。

LINE POINT的行銷應用

  • 實體銷售：
    a.購買滿額送點數：買越多送越多，透過 LINE POINT點數機器人自由給點的功能，
    可以設定購買越多，就送到多少點數的級距設定，吸引消費者加購銷費，7-11和全家等便利超商，
    就把這種方式運用的淋漓盡致，滿70元就送1點，差5元就達到了，門市店員就會建議你買結帳台的小東西，
    不過通常都超過10元以上，這時有蒐集點數習慣的人就會加購，更何況LINE POINT是可以拿來消費的有價點數。

    b.遊戲化送點：如果只是買多少送多少，有時消費者也是很精打細算，如果送得不夠多，還不願意拿，
    而實體銷售，可以搭配抽獎箱或是IKEA的轉盤遊戲組，增加消費者購買的動機，尤其是農歷年期間，
    很多人都會願意試試手氣，如果你擔心怕被消費者運氣太好，送到賠錢，那可以考慮LINE官方帳號的抽獎功能，
    搭配抽獎功能，你可以設定最大獎的名額和中獎機率，就不用擔心超過成本了，而且透過LINE官方帳號抽獎，
    也是讓消費者加入好友的一種操作。

    c.社群互動送點：原本就有許多餐廳會用FB打卡就送9折等活動，我比較建議的是，用在google在地商家評論，
    就送點數，商家可以在後台看到，給予評論的客戶，直接私訊給予點數連結，這部份對在地門市是比較有效的部份，
    如果真的希望增加FB或IG觸及的話，建議可以(在門市面對面時，不要在貼文上寫，以免被FB視為劣質貼文)指定在某篇貼文按讚留言，然後私訊粉專索取點數連結，也是創造互動的一種。

    d.如果門市有接受LINE PAY付款，還可以鼓勵客戶在完上面的活動後，直接在店內將索取到的LINE POINT點數，拿來折抵喔！

  • 網路銷售：
    因為目前LINE POINT點數機器人不適合大量發點數，如果是電商的部份，建議可以將其當作CRM的一環，
    透過E-mail或是簡訊發送點數，可以做為老客戶的回購優惠提醒和生日禮物活動使用，
    也可以在客服做為小禮物來使用，如果用其它實體物品做小禮物就得加上寄送成本，
    而使用LINE POINT做為禮物，可以降低寄送成本和增加實用性。

總結：

其實可以發現，目前台灣的中小型企業，真正落實數位行銷的並不多，尤實是多數的實體門市，
與其聽人說那個社群有流量紅利，倒不如思考，那個數位工具，可以確實的幫助我們做好行銷環節，
而LINE官方帳號和LINE POINT，就是許多小型在地實體店做好熟客經營的工具，不要再做紙本的集點卡了，
利用數位工具，可以減低門檻，降低消費者的考慮，和增加消費者的意願！

FB社團經營術：輕鬆打造高互動社群

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如何提高Facebook影片成效？教你三招提升觀看率

作者:
首頁 » 社群初學篇 » Page 3
如何提升FB影片成效
觀看人數： 21,684

有在經營影片內容的話，可能每隔一段時間都會碰到觸及率、觀看率變低的狀況(雖然好像不只影片會這樣…)，在主題不作大變動的前提下，還有什麼改善成效的方法呢？Facebook 近期提供了建議的作法，社群x內容來幫大家統整囉！每個社群適合的調整方向可能會不一樣，建議要實驗看看，才知道效果如何喔~

FB建議方法1.片頭加入 3~5 秒的預告片

影片前3到10秒就要抓住觀眾的眼球！滑過去的當下，就會決定他們要不要停下來看影片，所以可以嘗試把最精彩的 3~5 秒作為預告片，以吸引觀眾。

可以在創作者工作坊的洞察報告裡，點擊影片查看影片成效，觀察「觀眾續看率」的欄位，並取消選取「僅包含觀看 15 秒以上的次數」，以查看觀眾會在影片的前幾秒放棄觀看，Facebook 建議要經常查看「觀眾續看率」曲線，才可以改善停留的時間，因為這將有助於增加觸及率

我們的解讀：

不一定所有的影片，都適合用精采片段作為預告片，我們要透過主題和內容來判斷要用什麼形式，當作吸引觀眾的片頭，例如知識型的內容，可以把觀眾最在意的痛點或訴求，用1~2句話表達出來，讓他們覺得接下來要分享的內容是自己需要的。

而旅遊、日常紀錄等等主題，就會比適合用最有梗、最好笑的精彩片段，放在片頭吸引觀眾。
這裡介紹一個很適合輕鬆製作精采片頭的工具：flexclip，搭配flexclip內建的AI工具，更是事半功倍。

FB建議方法2.影片長寬比為4：5

大多數人都在手機上看影片，而且通常是垂直方向，而不是將手機轉成橫向。Facebook 建議嘗試把影片尺寸，調整成長寬比為4：5的垂直比例，可能會是最適合Facebook 的影片格式，另外，直式影片的載入速度，也會比尺寸為16:9的橫式影片快

我們的解讀：

如果影片的曝光管道是 Youtube 和 Facebook，基本上會以橫式為主，要嘗試直式影片，又沒有多餘時間調整字幕的話，可以嘗試把影片加個封底，在空白處加些文字，這是比較偷吃步的方法；有時間的話，就可以把城市影片裁切後，再做字幕編排，大家可以依照自己的需求和狀況，選擇適合的方法唷。

橫式影片

FB建議方法3.留言分享觀點

在影片貼文底下留言，加入對話可以擴大影響範圍，而較長的內容，例如分享更深入的觀點或回答問題，可以讓觀眾更願意互動；Facebook 還建議再討論過程中得到的觀點，可以再次分享影片。

我們的解讀：

影片底下如果有人發問，記得要去回答問題或是和他們討論，這樣就會吸引更多人發問，或是給予建議，就算式類似的問題，也盡量要用不同的字詞回覆，避免給人用罐頭訊息的感覺~

FB提供的其他秘訣

在嘗試以上的策略時，也要牢記成功的五個秘訣：

  1. 參與度：引發有意義的互動和具真實性的影片
  2. 原創性：製作原創且真實的視頻
  3. 相關性：吸引注意力並與他們的興趣相關的影片
  4. 一致性：觀眾經常在網頁上尋找並返回觀看的影片
  5. 續看率：產出高品質和1~3分鐘以上的影片，可帶來更長的觀看次數

這邊也提供我們親子主題，成效不錯的影片給大家參考
→ https://metime.im/寶寶發展紀錄影片
→ https://metime.im/10種懷孕徵兆

總結

影片製做成本相對於文章和照片都要來的耗費成本，如果能提高影片的觀看次數提高效益，也等於提高影片的成效，降低每次影片觀看的平均成本，所以大家可以依據需求決定嘗試的方向，把之前的舊影片，拿來調整測試比較看看效果有沒有差別，希望大家辛苦製作的影片，都可以發揮到理想中的的價值。

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臉書把粉絲專頁按讚功能取消，有什麼影響?

作者:
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臉書把粉絲專頁按讚功能取消，有什麼影響
觀看人數： 25,212

自從2021年1月6日，Facebook宣布會將「按讚」動作全改成以「追蹤」為主，已經過了1個月了！
目前觀察是大多數的粉專都還是保有按讚功能，但我們也不確定Facebook何時會突然大範圍更新，
在這之前，就先來了解取消按讚後，對我們有什麼影響和因應方式！

粉絲專頁按讚取消後，介面有什麼改變？

目前大多是公眾人物的粉專被取消了按讚功能，例如樂團、部落客、藝術家等等，但也不是代表這個類別的全都被更新，
只能說是FB陸續更新中了，而被取消了按讚功能的粉專，頁面上就只剩下「追蹤」這個按鈕，而不會有按讚鈕。

當你按下追蹤後，Facebook就會推薦你，相關的粉絲專頁，出現「追蹤」讓你按追蹤，但是不代表這些被推薦的粉專，
已經沒有了按讚功能，裡面還是多數粉有是有可以按讚的！

在之前，你可以在粉絲專頁上看到，這個粉專有多少人按讚，你有多少朋友也按這個粉專讚。

所以延伸出一種現象，如果這個粉專是比較爭議或是觀感和自身公開人設不同時，就會不願按讚只按追蹤，比如男性按網美的粉絲專頁讚，為了不讓朋友知道，就會只按追蹤不按讚。

而改成追蹤後，粉絲專頁，就不會顯示，你有沒有朋友追蹤這個粉絲專頁了！就算你想更進一步直接點選「追蹤者名單，Facebook也是會出現無法顯示，也可以更直覺的讓使用者放心追蹤自已喜好的粉專了！

粉絲專頁按讚取消後，會有什麼影響？

  • 取消了按讚，就不會有數字的比較？
    我想這個很難，公司的KPI會變成按讚數轉成追蹤數，人類還是會有比較心理，
    不管是粉專追蹤人數、FB社團人數、IG追蹤數、Youtube訂閱數，更何況，這也是社群平台的價值性之一，
    但是我們自我要認知一個點，不是數字大就好，追蹤你的人是鐵粉還是來看熱鬧的？是精準受眾還是無差別曝光？
    這都是會影響之後行銷轉換的成效，與其在意數字，不如在意品質。

  • 取消了按讚，使用者可以更專注在需要的內容上？
    這個應該是肯定的，不必擔心別人眼光，你追蹤那個粉專只有自已知道，之後我們也可以觀察，
    追蹤數的提高，對於FB粉專的自然觸及率和互動數是否可以有效提升。

    目前Facebook針對推薦的粉專，都是直接建議你「追蹤」，雖然裡面的粉專，不一定有被取消按讚。

粉絲專頁按讚取消後，經營者該如何因應？

  • 按讚邀請的功能，有可能就此消失：
    有經營粉專的人都知道，使用者如果對你的貼文按讚，你可以邀請他來幫你的粉專按讚，
    請參考「增加Facebook粉絲頁粉絲按讚的小方法」這篇文章，但是如果取消了這功能，就會變成！
    不會再有邀請按讚的功能，取而代之的「追蹤」按鈕，看起來是完全沒有做用，按下去就是粉專追蹤使用者，但也不會跳出通知使用者，只能等FB之後的更新情況。
  • 定時清除假粉絲追蹤：
    之前我都會定時去清除，按粉專讚的假帳號，雖然我們不買讚，但是假帳號有時也會不請自來，為了保持粉專的受眾精準度，所以都會到粉專「設定」->「用戶和其它粉絲專頁」，把近期來粉專按讚的帳號看一遍，優先刪除姓名是非中文和英文的帳號。
    改成追縱後，一樣可以照這樣的方式，清楚追蹤的假帳號！
    為什麼要清楚呢？因為假帳號並不會互動，只會拉低互動率喔！

總結：

老話一句，經營社群，要了解受眾，並且知道受眾對什麼主題有興趣，進而創造出互動，
因為互動才是社群的本質，不管是較老的Facebook，還是新出的Clubhouse，能有互動，就會有內容，
也會吸引人群的聚集！

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Instagram限時動態的「濾鏡特效」是什麼？

作者:
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觀看人數： 22,091

Instagram 是現在年輕人最受歡迎的社交軟體，每推出一個新功能也都會引起廣大討論，

對網路世代來說是相當具有影響力的，而其中一個爆紅就是限時動態的「濾鏡特效」。

什麼是IG濾鏡特效呢?

Facebook特效功能在2019開放，讓大家可以自行製作特效上傳到 Instagram，

只要在自己的IG相機，就可以使用IG濾鏡特效功能。

*想知道IG濾鏡特效常見類型可以看這篇文章：你的品牌有做IG濾鏡嗎？五種常見IG濾鏡，連大品牌都愛用！

如何使用IG限時動態濾鏡特效功能？

1.在IG「內建相機」挑選特效 ，直接點選想要的濾鏡特效使用。

2.看他人限時動態時，點一下左上方的「特效名稱」，就會跳出「立即試用」、「儲存特效」、

「傳送至」和「更多」的選項了，點選「立即試用」就可以使用。

濾鏡創作者@ wilsw645

3.點「瀏覽特效」到Instagram的「特效庫」搜尋濾鏡，就能找到其他網友創作的濾鏡特效作品，

在點「立即試試」就可以使用。

濾鏡創作者@ wilsw645

4.到創作者個人頁面的「特效分頁」尋找其他濾鏡特效作品，在點「立即試試」就可以使用。

濾鏡創作者@ wilsw645

IG濾鏡特效有什麼優勢?

Instagram 限時動態是流量最好的版位，而濾鏡特效就是在這個黃金版位曝光最大的利器，

它不只擁有高流量紅利，而且是門檻最低的UGC，可以讓使用者成為你的最佳代言人

UGC (User Generated Content)，意思是使用者創作內容，是一種讓消費者主動對品牌產生回饋的方式

IG濾鏡特效如何製作?

需下載官方Spark AR 製作2D或3D的特效都可以，Spark AR 是免費使用，

製作完成也可以免費上架到自己的IG帳號。(不管是商業或私人都可以使用)

*想詢問濾鏡相關問題可以到這個社團：社群濾鏡交流 Social Media AR Community

*想學做自己的IG濾鏡可以上這門課程： https://metime.im/IG濾鏡行銷入門實作班

講師介紹：曾揚智 老師
預算有限公司 創辦人
社群濾鏡交流 Social Media AR Community 社團版主
與許多品牌濾鏡專案，如麥當勞、滅火器、蝦皮、Go share、Richart 台新銀行、綠色和平等。
濾鏡案例連結：https://finitedbudget.com/branding_filter

如果你想要跟粉絲們產生更多的互動，獲取更高的流量和想被高度擴散給更多的人，Instagram 濾鏡特效是最佳的選擇之一。

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2021年 社群行銷最新流量池： Line社群　聚集你的潛在受眾！

作者:
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觀看人數： 20,512

2020年6月，自從LINE開放 Line社群 之後，LINE社群如雨後春筍不斷的建立，
最主要是LINE群組本身難以被「搜尋」，而LINE社群在初期時，雖然只有一個專屬頁面，
不過還是比群組更容易的被找尋到，就在近期，LINE社群頁面，多新增了一個「搜尋列」，
讓大家可以透過「關鍵字」找有什麼新的社群可以加入討論， 至此LINE社群不管是熱門還是人數少，
都有機會被有需求的受眾找到！這也是我近期強力建議必須經營LINE社群，
因為可以獲得來自LINE平台的免費流量，下面就先介紹Line社群新功能及可能的社群樣貌。

Line群組過去和未來在行銷漏斗的定位

原有的Line社群或Line@，大多都被放在漏斗後段的位置，最主要是其對話即時性優勢，可以拿來做為敲單或客服之用，
但缺點也是其封閉性，而拿Line@透過廣告的方向邀請受眾加入有一定困難度，也很容易被封鎖，導致真正有在認真經營Line@的商家，遠比粉絲專頁少，而Line社群及Line spot (類似google在地商家)，則是能把Line@這個工具，做為一個開口，讓商家有機會接觸到更多Line的使用者，也大大提高了Line@的應用性。

2021年 社群行銷最新流量池： Line社群　聚集你的潛在受眾！

透過關鍵字，搜尋出你需要的社群

從【LINE社群】新功能報到：一鍵搜出你愛的社群  Line官方部落格文章，可以得知，目前從手機版的群組->社群，可以進入社群頁面，社群頁面上新增了一欄搜尋欄位，透過你想尋找的社群可能會有的關鍵字，來尋找你有需求的社群加入。

這部份和加入FB社團一樣，提醒Line社群的經營者，社群名稱務必找出，
受眾會搜尋的關鍵字，這會影響自然加入社群的流量多寡，建議多用「關鍵字工具」查詢，而不是用「我以為」的想法來設定名稱，以免避免落入錯誤的關鍵字名稱。

不可錯過的「小編精選」

官方也有說明，「主題實用、管理員用心經營、交流內容豐富」的社群，就算人數不多，也會顯示在精選的社群，獲得不少增加曝光的機會。

A.主題實用：我常建議中小企業主，不要一開Line社群就直接想著要開銷售社群，在群裡面銷售，而是要思考你的社群能不能幫受眾解決問題，透過社群主題去吸引你的潛在客群聚集，比如你是銷售登山用品，想找登山相關族群，門市在北部，就可以建立「北部登山揪團討論群」，吸引想在北部登山的族群，並且在群組適時的讓群友知道你的門市，到北部登山有需裝備，就有可能去找你的門市，當然要做全台登山也是可行。

B.管理員用心經營：基本上FB社團也是一樣的，管理員怎麼才算是用心經營呢?基本上的版規是一定要制定的，有版規才有能依循的方向，並且和社員互動解決糾紛，都會反映在讓社員更熱意在社群互動的意願，不過有時適得其反，建議不可太過干涉。

C.交流內容豐富：其實交流的內容方向和規定，都可以透過版規制定，所以也呼應了第二點，如果社員都很新手，或搞不清什麼是應該交流的內容，建議由管理員示範給社員，讓社員們了解，什麼才是符合這個社群應有的內谷和互動，進而創造良好循環。

2021年 社群行銷最新流量池： Line社群　聚集你的潛在受眾1
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邀請好友加入你的Line社群更方便了

在【LINE社群】新功能報到：一鍵邀請好友及改善訊息通知 的官方文章資訊，
邀請好友，可以一鍵邀請加入Line群組，不用擔心一開社群沒有了，
雖然Line社群和Facebook的粉專和社團不一樣，不用擔心群裡面太多不互動的帳號，
而拉低觸及率，但是你想想如過1個社群，裡面1000個人，但完全沒人會留言討論，
那這樣的社群有什麼意義呢? 

所以如果要邀請好友，請先思考一下，你的Line社群主題，是否吸引你的好友，
如果沒辦法保證，建議不要隨意亂拉好友，以免造成感受不好喔！

Line社群整合邀請功能
直接傳送邀請好友到line的對話訊息框

Line社群行銷，可以有那些經營型態呢?

一、傳統討論群組

基本就是和FB社團和一般line群組相同，依照社群主題圍繞進行討論，最適合蒐集吸引相關受眾加入！
再加上匿名機制，互動也會較一般line群組來得活躍。

二、單一推播群組

在Line社群的設定機制「管理權限」內，可以將張貼貼文的權限，限定只能有管理員貼文，透過這樣的設定，
就會像是用Line@推播一樣，只是人數上限最多5000人，但是對於一些地方型的商家來說，本身經營的Line@，
光訂閱人數要上千人都難了，所以這樣的人數限制算是夠用了。

不過這樣的群組，還是前提建立在，你能提供受眾有興趣的內容，否則很容易變成2種情況，第一種內容不吸引人，
所以沒人願意加入，這樣的群組就只能孤芳自賞，第二種是雖然有人加入，但是因為無法交流
(line社群無法跟其它帳號私訊)，導致雖然你有觸及率，但是也無法確認開信率(就是訊息到底有沒有人看下去)。

Line社群互動設定
指定資格是否可張貼貼文

三、限定資格群組

這樣類型的社群，在FB社團其實是很常見的，例如：有審核過資格的賣家才能刊登賣文的社團，
擁有特定專業的社員才能發文的社團，而在Line社群，可以實現這樣的形式，跟「單一推播群組」設定類似，
「管理權限」內，可以將張貼貼文的權限，限定只能有管理員和共同管理員貼文，而共同管理員的權限，
也可以限定成只能貼文，就像FB社團的「預先批準功能」，就可以讓管理員限定資格的人，直接貼文分享。

總結：
透過以上Line社群的相關功能和群組形式，思考如何在自身的社群行銷內，
將Line社群這個工具，好好運用，強化社群行銷的效果。
聽到這裡或許有人覺得，那是不是Line@就沒有使用的需求了?
當然不是，下一篇就來討論Line@大家最常忽略的功能應用。

 

 

延伸閱讀：

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【LINE社群】想搶先經營Line社群行銷？你必須要了解的5件事

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社群行銷研究顧問：阿榜

2005年從網路拍賣起家，經營Yes3C 13年，曾經年營收破億，YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭，但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營，才發現自已之前太過於依賴其它平台，這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試，已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


努力學習且實踐於經營網路社群和研究網路獲利模式

 

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