相信大家都知道，只要在Facebook社團輸入「靠北」兩個字，立刻就會出現，
一長串的靠北系列粉絲專頁，基本上模式都是使用匿名系統來做投稿機制，並且由粉專管理員審核後，
就會被貼上粉絲專頁上面，看起來就是粉絲專頁接收匿名投稿而形成的貼文，大多是抒發心情和抱怨，
這時就引起我的好奇，匿名系統是否能在社群上建立更多有意義的社群操作呢?

匿名系統的好處：

經過我的實際經營測試，找出了適合應用在社群上面的幾個面向

• 促進發問：詢問問題是社群的互動起手式，而大多數人在剛進入FB社團，都會保持潛水，
  因為是自已的FB帳號，深怕問題被笑笨、引起別人的酸言或謾罵，導致不敢發問，
  所以許多社團都是很鼓勵新手發文，創造和平風氣，但還是有人過不了這個坎，就可以利用匿名系統發問。
• 提高分享意願：每個人都有故事，雖然很多人想分享，卻又不想讓人知道是自已，擔心造成現實生活的困擾，所以能匿名分享自已的心情故事，可以增加更多故事分享。
• 保護不被直接打擾：這應該是匿名系統最重要的一點，就像我經營的「保險理財停看聽 討論交流社團」，許多人想詢問保險問題，卻又擔心貼文後有一堆保險業務員狂傳私訊，反而讓自已陷入訊息轟炸，
  就算社團宣導已久不能私訊打擾社員，也可以跟管理員檢舉，但還是有一堆犯規人前撲後進。

匿名系統的運用方式

接下來，跟各位分享「保險理財停看聽 討論交流社團」如何使用匿系統的流程。
原本的版規，是如果有個人隱私不想被人知道，就私訊粉專，管理員再去把內容先下載再上傳到社團，
這樣的方式，費時又費力，如果投稿的人一多，就麻煩了。

所以就選用匿名系統來做為社員投稿的機制，這裡選用的匿名系統是CrushNinja，後面還會再介紹有那些匿名系統。
而引導的基本流程：

1. 設定匿名系統跟指定的粉絲專頁串連：這部份就不做太多的操作教學，因為每個匿名系統的操作大同小異，
   而且設定也很簡易，網路上也找得到設定教學，唯一要注意的是，匿名系統是有可編輯資訊的欄位，
   所以務必在此留下「版規」、「使用方式」、「審核時間」等資訊。
   

    

2. 社群公告並展示：寫出為什麼要使用匿名系統的原因，可以解決社員那部份痛點，
   如果可以的話，可以先邀請幾位社員來使用示範。
   

    

3. 固定時間審核貼文：如果是詢問需求的使用方向，那建議管理員，每天的審核次數要多一點，
   可以讓提問者儘快得到答案，也要注意貼文是否有違反版規。
   
4. 轉分享至其它社群：大部份的匿名(靠北)粉專，都是只有將貼文放在粉專上，其實可以將貼文整理
   轉分享到社團、IG等其它社群，創造更多互動。
   

FB粉專匿名系統工具

• CrushNinja：我目前使用的匿名系統，也是目前大多靠北粉專使用的系統，目前使用下來穩定，沒有問題，
  而且也可以設定在你的粉專頁籤上，加強粉絲注意。

  

   

• FB匿名發文：這應該是台灣團隊經營的，除了一般的匿名功能外，還附加了「查詢投稿」的功能，
  方便一般使用者回來查詢自已的投稿狀況。

   

   

• 匿名發文：這是知名的「靠北工程師」所使用的系統，簡易的使用設置，因為我並沒有實際使用過，
  但是看起來沒有什麼特殊功能。

結語：

在台灣最大的匿名社群就是Dcard了，而Dcard有一句理念我戀認同的，「Dcard 致力於打造一個讓每個人都可以放心分享自己故事的地方」，經營社群基本上就是在打造一個讓粉絲(受眾)認同的家，如何讓新社員可以快速融入社群，都會是社群成長的關鍵，而老社員如何促進活躍也是一門學問，這將在接下來的文章討論。

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前言：

去年自已對於直播有做過研究，對於現在FB上或是直播app的內容，都充斥著拍賣和電玩的相關資訊，
讓許多人對於直播就誤以為，「喔！這就是直播」，但是這樣的內容品質，除非你的商品超便宜，
或是美女直播，才能讓人持續觀看。

而我對於傳統電視節目的呈現方式很推薦，畢竟電視節目已經長達幾十年的進步，如果能把電視節目呈現方式，
轉到網路上直播平台上，再加上網路直播的互動特性，這時網路直播的內容品質，將能大大提升觀眾的體驗。

不過研究沒有實作試試，也只會流於理論，剛好去年商業思維學院有需要做直播推播，再加上這一次的case study頒獎典禮為了加強互動，而選用OBS+ZOOM的搭配，就有機會來實作，接下來就來分享整個流程和遇到的問題喔。

直播前準備：

直播計劃–
為什麼需要直播? 直播的頻率?
一般直播最主要的是想透過互動獲取更多的觸及率，但更深一層想，社群上的直播，更需要的是透過直播互動，加深和粉絲的信任感及粘著度，所以直播需要有一個聚焦主題，讓粉絲知道這場或長期直播是要表演什麼? 也要有一個固定頻率，養成粉絲上線觀看的習慣，至於頻率依直播的內容而還有所不同，如果是一般談心直播或才藝表演，可以1周5天以上，而專業內容或活動型的直播，可以在1週1~2次即可。

直播呈現內容(腳本、字卡)–
如果你以為直播只能靠主持人的口條，想到什麼說什麼嗎? 不是的，所有的內容都應該是設置好的流程，
所以需要一個完整的腳本流程，並且最好和所有與會人員，可以先事前演練一遍！
以下範例出處：商業思維學院 瑞幸咖啡 Case Study – 線上頒獎典禮回顧與側記

而字卡，就是可以在直播時，增加訊息強化，想想自已在看電視節目時，是否在畫面底下或是左右，都有訊息Banner，讓隨時轉台到的觀眾可以快速在3秒內進入狀況，也可以幫助了解目前在鏡頭內的人物是誰，更可以邊直播時，放上其它畫面做穿插，豐富直播內容。 但是建議畫面資訊也不要過多，以免影響觀眾的注意力，例如：跑馬燈訊息，就是不適合直播時使用，字卡也不建議過小，因為要考量到手機版的畫面呈現。

直播設備–
這篇所說的直播，是以直播節目化的方向為主，所以設備會較一般直接拿手機出來直播，還要來的多和複雜，但是呈現效果會更為專業且穩定。

鏡頭：一般人都是使用手機來當作直播裝置，但是就算是高階手機直播，在沒有增加影像擷取裝置的情況，畫質和畫面延遲的情況都有可能影響直播成效，建議如果是鏡頭離目標1~2公尺內，可以用高階網路攝影機，如果是拉至2~5公尺的部份，建議可以使用DV攝影機，並且可以外接麥克風的機型，可以在長達少說30~1小時以上的直播達到穩定度。

影像截取裝置：網路上有許多的影像截取卡和影像截取盒，價格從2000~近萬元不等，而我比較推薦圓剛 BU110 免驅動影像擷取器，體積小好帶之外，也不需驅動程式，隨插即用，呈現效果也在可以接受的範圍，當然如果你要求更多的影音效果，可以考慮更高階的裝置。

電腦：一般桌機型的電腦效能CP值相對高，但是缺點也是不方便移動，如果你是固定場地，那選桌機是最好，如果之後有移動場地的需求，那建議你搭配一台有中階獨立顯示卡，CPU INLTE i5等級以上的筆電會是不錯的選擇，通常這樣的筆電大多都被包裝成了電競筆電，所以不知道怎麼挑，就挑台電競筆電吧。另外，mac對於直播常用的OBS不夠友善，所以還是建議用windows系統。

攝影棚設備：基本上就是泛指現場所需要的額外補助工具

• 燈光：一般現場因為燈光配置問題，都有可能造成影像中的人物燈光不均，導致一邊亮一邊暗，這時就需要打光，打光指的種類很多種，有平板式的LED燈、也有圓形式的網美燈，如果不確定需要幾盞燈，建議是準備2盞燈，可以在左前和右前補光，讓光分佈均勻。
• 腳架：主要是給鏡頭使用，買DV基本上都會有附，但是腳架的高度和質量，影響到鏡頭的穩定度，千萬不要貪便宜買質量太低的腳架。
• 場地配置：注意是否有足夠的距離配置鏡頭和入鏡人物的距離？是否有讓操作直播組可以工作的位置？場地是否網路速度夠快，建議不要在地下室，雖然隔音好，但是網路有可能受影響。

直播當天行程：

在正式上線前和上線中，除了事先排演，也要準備如果遇到突發況狀該如何處理？

排練時間：如果直播的較熟練的情況下，直播當天的準備時間就可以相對縮短，但是如果不熟練，建議在前幾天先完整走過一次線上流程，或是當天依直播的時數，提早2~3倍的時間來做準備。建議團隊在規劃直播時，如果是這樣的節目化內容，至少1個月1次，才不會顯得太過於生疏。

直播設備點交清單：準備好一份設備清單，讓主要負責裝備的人，可以在出發到場地前，先進行確認，以免場地車程較遠，就來不及回來取，臨時附近也沒有相關店家可以購買時，就全部人會開天窗了！

現場佈置：針對現場情況做出符合直播內容的調整，比如主持人和來賓站位走位，背景整理，直播工作區和大字報位置等，除了提早佈置也要透過排練時間調整位置。

突發狀況：如果直播中遇到突發狀況該怎麼辦？除了事前先擬好應對流程之外，靠得就是當下主持人的反應及鏡頭外的直播團隊是否能冷靜應對，最好是有一個熟悉全場流程的製作人或是導播，可以隨時指示主持人及團隊的運作。

OBS+ZOOM：

為什麼不直接用OBS+FB或是youtube直播就好，而要使用ZOOM呢? 確實，如果只是直播節目化，到那一個社群平台直播都沒有問題，但是ZOOM，是可以讓參與的人也打開視訊或麥克風，直接跟直播主對話，而不是只能在聊天視窗打字，更能強化大家在現場參與活動的感受。

OBS的細節操作，網路上已經很多教學了，基本上這段就會以跟ZOOM串接如何呈現會是較佳選擇。

當天實際使用：
如果直接選擇共享obs視窗畫面，除了控制後台也被分享出去外，就算放到全營幕，也只會導致字卡、場景等無法被控制，所以選用了ZOOM的高級->營幕的部份，這樣就可以只鎖定OBS直播的畫面，並且可以控制字卡。

電腦前呈現的畫面

缺點：使用這樣的方式，要把ZOOM的視訊關掉，導致如果要切換比如「隔空頒獎典禮」就會導致動作較多，而變成空閒秒數變長，還有電腦如果有開啟其它視窗也要小心不要穿過這個綠色框框，以免穿幫。

改進後做法：
後來發現其實OBS有一個外掛，叫做 OBS-VirtualCam ，直接裝上這個外掛，就可以把OBS變成一個虛擬視訊，直接分享給LINE、SKYPE、ZOOM等通訊或會議軟體使用，也可以正常的操作字卡、場景等功能！詳細步驟如下(此外掛目前只支援WINDOWS系統)

1. 下載外掛直接安裝後，就會出現新的選項，工具->虛擬攝影機
   
2. 有4個虛擬攝影機可以選擇，記得要注意，有的通訊或會議軟體會將你的畫面水平翻轉，就要把水平翻轉打勾！
   接下來按下開始，就可以去ZOOM設定。
   
3. 在ZOOM的部份，直接將視訊選擇剛設定的「OBS-Camera」即可
   
4. 呈現效果如下
   
5. 還有一種共享畫面的做法，但是如果使用這樣的方式，你的OBS和ROOM只能選擇由其中一個裝置選用真實攝影機。
   這次選用第二攝像頭的內容，就可以共享OBS畫面，而不是像上面的直接透過OBS的視訊分享。
   
   

case study頒獎典禮實際操作後的問題

這次使用ZOOM直播過程，有全程錄影，透過後來的回放後，發現了許多自已犯的錯誤，就在此記錄，以免拖累了團隊辛苦策劃的活動。

1. 當天在分享直播測試時，沒注意到ZOOM共享時，有一個「視頻流暢度優先」的選項要打勾
   一直誤以為是場地網路問題，還好蠻同學反映後，打勾才能順利完成直播內容。
   
2. OBS的麥克風輸入，預設到電腦內建麥克風，而非DV上的麥克風，導致收音都從電腦進來，無指向性效果，電腦後的工作人員說話就很明顯的被收錄進去，當天應該把外接指向性麥克插上電腦直接做為收音來源。　
3. 遇到突發狀況應該冷靜下來處理，並且跟主持人示意目前情況。

結語：

能有這次機會可以跟著商業思維學院，參與這次的線上頒獎典禮，真的是很棒的經驗，雖然因為筆者自身的錯誤，讓這場頒獎典禮而有一些不完美的地方，但期待下次這些問題改進之後，可以做一個更完美的經驗給所有學員。

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　　一開始創業系媽咪婉翎，想成立一間內容創作公司時，在旁邊出主意的行銷經理阿榜，就說「這個公司名一定要很不正經才顯的有創意」……….，然後剛好2019年，大陸的才華有限青年微博公眾號被當關封閉事件，覺得這個名字不錯，但是我們已經不是青年了，所以就改成文創無限才華有限公司！

　　意思就是，我們的文化創意想法無限，但是目前才華有限，以此為鑑，持續的鞭策自已持續優化的更好。雖然是這樣說，當婉翎媽咪去申請完公司後，阿榜就後悔了，覺得羞於啟齒Orz，不過都申請好了，就只能用下去了！

　　目前主要的業務，就是透過內容創作，協助案主提升品牌認同、強化專業形象、觸及精準受眾等目標，並且可以長期運用的內容作品，除了協助案主創作外，我們也有經營自已的社群及內容，近期主推 育兒教養經 youtube頻道，預計在今年可以達到3萬人訂閱。

　　如果你對我們的公司想更深入的了解，請看右下方，可以選擇line或是massage私訊我們，將會儘快回覆你喔！