【FB社團新增小功能】社員檢舉貼文,可以填寫理由了

 
社團新功能

如果你的版規宣導執行到位,你的社員會幫忙檢舉違規貼文

但是以前的舊版的檢舉只能直接檢舉,不能留原因,管理員常常看不懂是什麼問題!

現在新增的功能,就是可以填寫理由了!

快看看你的社團有沒有這個功能,有的話,記得跟社員說一聲

 

以下是顯示給社團管理員看的訊息

 

延伸閱讀

FB訊息機器人真的有這麼神? 你應該搞懂的重點! (持續增加中,最後更新日期2018/03/05)

【Facebook社團新功能】管理社團頁籤內的 「貼文主題」和 「制定規則」,強化社團貼文搜尋和資訊分類

社群經營小工具 FB粉絲團【自動邀請按讚】程式! 「增加Facebook粉絲頁粉絲的小方法」

粉絲頁讚數很多? 到底是那個國家來的? Facebook Like Checker 可以檢查臉書粉絲專頁有無奇怪的地區粉絲!

【什麼是FB即時文章? (Facebook Instant Articles)】 不管是你投放FB廣告或是內容經營者! 都要了解這個工具的趨勢!

【FB社團特性和其它的社群平台,有什麼差異】

 

社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


努力學習且實踐於經營網路社群研究網路獲利模式


 

【什麼是FB即時文章? (Facebook Instant Articles)】 不管是你投放FB廣告或是內容經營者! 都要了解這個工具的趨勢!

FB即時文章? (Facebook Instant Articles)是什麼?
如果你對這個名詞很陌生,請記得這一系列的資訊你都要看完!

除了用途和操作以外,你還可以了解,Facebook對於這個工具的重視和未來走勢

  1. FB即時文章(Facebook Instant Articles) 的基本介紹

    即時文章是專為媒體發佈商所設計的工具,能針對使用 Facebook 行動應用程式和 Messenger 的讀者,發佈載入速度快又具互動性的文章。透過我們用來載入相片和影片的相同設備,即時文章的載入速度能比一般行動網頁文章高出 10 倍以上。

    原理就是內容發佈者,在網站置入程式和FB伺服器串連,只要發佈一篇新文章,FB的伺服器就會透過API,將文章轉換成即時文章,而即時文章,只有透過手機版APP才會顯示;如果是桌機版的FB不會顯示為即時文章,而是連回內容發佈者的網站。

    本意是希望使用者在閱讀這些文章時,不需再外連到其它網站,減少因為網路速度,而影響閱讀意願
    使用即時文章開啟網頁時,不用到1秒,而許多外連網站都要超過3秒!  所以即時文章可以讓使用者更樂意閱讀更多資訊

    另一方面,也因為即時文章是在FB APP的範圍內,FB可以針對文章裡面的廣告版位,控制播放的廣告類型、應該給誰看?又應該隔多少段落出現廣告?
    對FB來說,這樣就可以把原本要外連給其它廣告商的流量,留在FB的範圍內,可以多廣告版位收益,增加FB的營收了!
    那不就代表原本網站可能有的例如google adsense廣告、酷比、ClickForce、BloggerAds的收益不是就沒有了嗎!?
    放心,FB也是會有分潤給你的!,至於划不划算,我們會在第3點提到。

  2. FB即時文章(Facebook Instant Articles) 的呈現情況
    你只要打開手機版的APP,看到文章連結的顯示圖片底下,看到閃電符號⚡+網域名(或粉專名)的標誌,就是即時文章(Facebook Instant Articles)囉
    當你點擊連結時,會快速的跳到文章頁,花不到1秒的時間,如果你試試蘋果日報沒有使用即時文章的平台至少都等3秒以上才全開完!
    照著下面的箭頭在手機上往左滑一下,就可以很輕鬆的換一篇文章閱讀了!

     

    接下來紅框就是FB的廣告版面,FB會依據文章長度或照片的數量決定要放幾個廣告版位!
    當然文章越長,廣告版位就會越多,最多會達到10個廣告版位!

    滑到文章最下面,除了有這篇文章的互動情況(按讚、留言、分享),還有FB會自動幫你列出其它相關的熱門內容喔!

  3. 內容發佈者一定要使用FB即時文章(Facebook Instant Articles)嗎?
    不一定,這要看網站經營者的角度來評估
    A.觸及效果:現在 FB粉絲頁的自然觸及效果,大家都知道低到不行,尤其是有連結的貼文,因為FB不希望自已的流量
    外連太多出去,也希望粉絲頁的管理者多花廣告費推廣粉絲頁,那對於內容發佈者,如果在想FB靠流量賺錢,自然觸及率是很重要的一環                         因為想要取得免費的流量,就要有好的自然觸及率,先決條件要有一個很棒的內容,吸引使用者幫你分享,或是分享到互動性很高的社團或粉絲專頁
    如果沒有這樣的條件,但
    是你願意用投放廣告的方式獲取流量(基本上廣告的花費會大於你的流量廣告收益),增加貼文的觸及力也是可行(增加網站流量提升SEO)

    前面說了「自然觸及率」,這個是由誰決定的? 當然就是FB,如果你用一般的外連網址和即時文章對比,請問是誰會觸及比較好呢?
    以FB的慣例來看,一定是會主推自已的產品,所以即時文章的觸及率是有比一般連結貼文好(以內容同樣來看)
    所以對於知名度不夠高的網站經營者,建議是要使用即時文章來增加觸及率,讓文章可以擴散的更廣!B.廣告收益:剛上面提到了像蘋果日報等媒體沒有使用即時文章,這是為什麼呢? 觸及率不是會增加嗎? 當然,但是相信他們有試過了!
    可能當他們使用了即時文章,就算觸及率有比較好,但來的廣告收益,可能遠遠不及他們本身的廣告收益!

     

    為什麼呢?   先來解釋廣告收益一般計算有2種,1種是點擊廣告收益,1種是千次瀏覽收益
    點擊廣告收益是比較高的,就是有使用者點擊廣告版外而外連到廣告指定的網站,在FB廣告裡面對於投放廣告的成本稱為CPC(連結點擊成本),這個部份就比較難去計算
    因為使用者點不點擊,不是網站經營者可以決定的,決定在google露出什麼廣告,而投放廣告的廠商素材是否吸引人等等

    網頁千次曝光收益也就是eCPM,在FB廣告裡面對於投放廣告的千次瀏覽成本稱為CPM(千次瀏覽成本)
    這個部份是網站經營者可以的決定的,因為只要能讓使用者停留在你的網站時間越久,看越多篇文章eCPM就有機會越高!

    我們就由eCPM來看FB即時文章和google adsense的差異,以3月份的同一個網站數據來看

    google adsense,可以看到這個月份的平均eCPM(網頁千次曝光收益)是4.16美金,其實3月份有最高都有達到5~6點多美金

    FB即時文章,同一個網站,3月份的平均eCPM竟然只有在0.6美金,為什麼差距這麼多呢? 有幾個原因!

                          I.國家經濟影響:之前和幾位國外朋友聊到FB即時文章,如果是歐美的話eCPM可以高到6美金以上,新加坡也有4美金,而馬來西亞或香港也有2~3美金,
    台灣是最低的都沒有超過1美金,這可能跟國家的經濟有相關,但是這個情況是不是在google adsense一樣呢? 也是有可能的,所以這個原因影響不大!

                         II. 農場文章的轉移:農場文章的定義可以參考這篇「Bullshit! 內容農場可恥之處,並不在於發佈假文章」,其本質就是要獲取流量點擊獲利,
    跟一般的網站經營者是一樣的,不同的是大多數的人都是自已原生內容,而農場平台內的文章,有好也有壞,畢竟是利用共享互惠機制
    有想正常寫文靠推廣者推文的寫手,也有想分享好文的推廣者,但是純綷想走偏門賺點擊獲利的人不在少數,盜用文章、聳動標題、不管內容真假

                                                              原本這類的文章都是賺google adsense為主,後來當FB即時文章開放後,所有農場平台都轉往即時文章經營
    (為什麼呢? 想了解的人可以留言,我再詳細的資訊給大家看)

    結果FB即時文章湧入許多內容,自然廣告版位大增,而投放這個欄位的人還不是很多時,就會造成FB即時文章的收益低落


                       

  4.  FB即時文章(Facebook Instant Articles) 接下來的走勢對我有什麼影響

    近期FB和google都針對農場平台,大力的打壓,但是目前看到動作最多的還是FB為主,google看到它們在youtube還沒處理掉
    【youtube又見變態卡通?】這次換巧虎了!各位父母要注意,youtube目前處理速度緩慢!」就知道,短時間google不會有太大的改變!
    而FB最大的動作就是,直接把即時文章的使用資格用AI判定做一個大量的限縮,許多沒有在經營或是被判定為農場平台的帳號都被關閉使用
    影響的就是廣告版位會大量縮減,而農場平台只能想辦法轉移回google adsense做營利。FB和google其實想的就是要有更多的優質內容,可以讓使用者多停留在它版的廣告版位久一點或是吸引點擊廣告
    而農場平台的文章數量雖然龐大,但是容易造成使用者的反感,導致減少在FB和google的使用。投放廣告的行銷人FB即時文章,一般是拿來當作手機版的再行銷版位,因為收費便宜,所以基本上都會勾選來做使用,但是近期FB即時文章的eCPM
    因為大量的即時文章帳號被關閉,而版位大幅縮水的情況下,即時文章的CPM成本就會提高,所以在投放這個欄位時,需要多觀察注意費用的提高

     

    而google廣告部份的adwords的成本是否會因為農場平台的回歸,廣告成本降低呢?
    目前看似不會,因為現在農場平台的流量都是依賴FB而來的,在現在粉絲頁的觸及降低,社團的管理越趨嚴格的情況下,流量也是大減
    純靠SEO想獲得流量,可能只有農場平台的管理者才有獲利,而其它推廣者就很難有太好的獲利。

    網站內容經營者:如果你其它的廣告版位收益會比FB即時文章好很多的話,可以考慮不要使用即時文章,但是現在即時文章申請難度升高,奇貨可居的情況下
    最好想辦法保住自已的即時文章帳號,為什麼呢? 不是收益比google adsesnse差嗎? 而且手機流量又比桌機大的情況下!
    這樣收益會少非常多呢!
    當然純這樣看來的話,收益會有很大的差距,但是除非你大到像蘋果日報這樣有知名度,否則在FB的地盤上,有更好的觸及率,可以在文章置入自已社群的連結
                                    可以讓自已的社群持續成長,並且得到往後更多自然觸及率的效果

    如果這樣還沒辦法說服你的話? 其實FB即時文章有開放可以插入外部的廣告版位,所以google adsesnse的廣告也可以出現在FB即時文章裡面囉
    所以一次可以賺2種廣告的流量是不是很划算! (但是小心不要放太多廣告造成閱讀困難喔)

     

     

下一篇:【FB即時文章的申請方法】目前申請會遇到什麼問題呢?

 

 

社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


努力學習且實踐於經營網路社群研究網路獲利模式


 

【FB社團 API 禁用後】社員互動怎麼要求? 簽到文怎麼應用? 如何了解社團互動情況呢!?

有部份的社團,會使用當你不互動,就會將你踢出社團或封鎖,這樣的功能為的就是保持社團的活躍度
減少潛水社員 ! 讓貼文可以觸及到更多的社員!
 
最常用的就是我們一開始說的,FB社團統計工具,由好心人士無償製作免費提供給大家使用!
但是現在因為臉書官方禁止存取API後,就沒辦法查詢了!
 
如果還要使用這方式經營互動的社團管理員該怎麼樣經營呢!?
 
 
1.透過社團的洞察報告,查看社群的貼文、留言、心情數量的互動情況,來改變你的社團操作方向!
   如果你的社團,只有貼文,完全沒有留言和心情數量,代表這個社團
A.大多數是廣告帳號,只想來打廣告
B.貼文沒有太多價值,讓社員再去互動
這時你就可以依據情況,調整互動模式,引導社員出來互動或是減少無價值的貼文(增加有價值貼文)那如果貼文數少,但是留言和心情數量多的情況呢?
恭喜你,代表你的社團互動還不錯,你可以決定維持現況或是引導增加更多貼文(但是請不要拉低貼文品質)
 
 
2. 透過點擊社員的名稱,來檢視這個社員在社團的貼文和互動
     這個方法真的就有點土法鍊鋼了 ! 大社團真的不太適合這樣操作!
     對於人數不多的小社團,或是需要高互動的社團,蠻實用的!
     只要點擊社員的名稱,可以看到他在社團,最近的相片、最新動態、社團貼文(ps.最新動態是七天內)
     了解社員在社團的互動情況!
     可以看得出來,他的貼文是重覆貼文呢? 最近有沒有互動?
 
     當然一般社員也可以互相觀看對方在社團的互動情況!
 
 
 
3.簽到文的應用方式(如果你真的很嚴格執行社團互動的話)
簽到時,要求成員不要是用傳統的「簽」,而是留下自已的姓名、加上 #宣導事項
如果有人只留言簽,代表這成員沒仔細看公告
 
    那當社員要貼文時,你可以嚴格控制,如果這個社員貼文卻沒有簽到!
代表著這個社員沒有看版規,可以提醒簽到,如果完全無回應,代表是廣告帳號或是無互動帳號
 
 

延伸閱讀:【FB社團新功能】成員名單的變更 已邀請的名單不再計算到總社團人數 意外方便挑出假帳號


其實最重要的是如何經營出社團價值!  有沒有社員願意分享有用資訊的貼文、有人提問時會有社員願意留言回答、有社員願意在貼文底下留言互動,這都是經營出社團價值的一部份!

與其用互動去限制或要求社員來互動,不如先考慮一下,你的社團有沒有讓人想互動的動力?
 
依照  粉絲團留言抽籤小助手 作者的內容來說,短期無法抓社團API,還要排隊申請中
就算申請到了,有些功能也被擋掉的情況下!
建議社團管理員,先以FB現有功能創造社團價值,吸引互動才是長遠之計

 


 

 

 

社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


努力學習且實踐於經營網路社群研究網路獲利模式


 

【社團新增小功能】批准貼文預先批准作者(白名單機制),提供信任社員即時貼文不用審核的權限

經營社團,除非你的社團是以精準族群為主,在審核人加入機制非常嚴格的情況下
否則! 難免會有廣告帳號或是違反版規的貼文

這時管理員就只能設定審文模式!
長期下來,管理員就得天天盯著社團審文,有時也喪失了社團資訊的時效性!

有的社員,長期分享好文、資訊,管理員一般都會給版主權限!
可是版主權限也有刪文和踢人的能力!

除非很信得過,一般管理員都不會給這樣的權限,導致兩難!

今天剛好發現FB又默默了新增了一個不錯的功能!
「預先批准貼文」
換句話說,就是白名單機制

管理員可以將社員加入「預先批准貼文」,這區的社員擁有貼文不需要審核的權限,卻又沒有版主其它權限!
很適合讓管理員給予熱意分享的社員,即時性貼文互動的能力喔!

 

已加入「預先批准貼文」的社員,可以在左邊的「成員」頁籤內,再選右邊的「已預先批准」後,中間的柵位可以看到名單喔!

 

有2個地方可以做設定

1.一樣從可以在左邊的「成員」頁籤內,挑選一般成員選擇「預先批准貼文」

 

出現詢問視窗,點選「預先批准」即可喔!

 

2.在審核貼文時,點選「▼」,選擇「批准貼文並預先批准作者」,就可以批准貼文又設定好批准作者!

 

出現詢問視窗,點選「預先批准」即可喔!

 


此功能目前一樣,只有部份社團才有!  應該是所有社團都會有的功能,如果沒有,可能要先等等喔!


【FB社團 API 禁用後】社員互動怎麼要求? 簽到文怎麼應用? 如何了解社團互動情況呢!?

 

 

延伸閱讀

FB訊息機器人真的有這麼神? 你應該搞懂的重點! (持續增加中,最後更新日期2018/03/05)

【Facebook社團新功能】管理社團頁籤內的 「貼文主題」和 「制定規則」,強化社團貼文搜尋和資訊分類

社群經營小工具 FB粉絲團【自動邀請按讚】程式! 「增加Facebook粉絲頁粉絲的小方法」

粉絲頁讚數很多? 到底是那個國家來的? Facebook Like Checker 可以檢查臉書粉絲專頁有無奇怪的地區粉絲!

【什麼是FB即時文章? (Facebook Instant Articles)】 不管是你投放FB廣告或是內容經營者! 都要了解這個工具的趨勢!

【FB社團特性和其它的社群平台,有什麼差異】

 

社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


努力學習且實踐於經營網路社群研究網路獲利模式


 

【Facebook社團新功能】管理社團頁籤內的 「貼文主題」和 「制定規則」,強化社團貼文搜尋和資訊分類

20190606更新:
如果你的社團沒有貼文主題,可以先到「編輯社團設定」,看看有沒有貼文主題選項

如果沒有的話,就代表你要等了!
或是建立新的社團有50%的機率會出現貼文主題!

2019/10/10日更新

1.FB將會開始提供給更多社團使用貼文主題,所以之前沒有貼文主題的舊社團,期待這次會輪到你的社團!

2.以前一個貼文,能標籤5個貼文主題,現在改成一個貼文,只能標籤1個貼文主題,
而且貼文也少了「新增貼文主題」的提醒字了。

3.之前舊貼文如果有多個貼文主題標籤,將不會做更動,如果重新編輯貼文主題,就會變成只能插入1個貼文主題標籤

FB貼文主題公告

最近FB在社團又新增了不錯的新功能,對於資訊討論型的社團很實用,我們就來看看怎麼應用吧!

1.貼文主題

貼文主題這個功能,強化了FB本身很糟糕的搜尋,因為就算你在貼文上有Tag了,還是有時會搜尋不到!
導致會有許多人因此懶得爬文(因為很難爬嗎?),就會想在社團直接貼文詢問,導致同樣的問題一段時間就會再出來一次!

而貼文主題就可以讓管理員或版主,自已訂立主題,把適合主題的貼文收錄起來,就可以直接點選主題就列出所有相關貼文!
聽起來像什麼? 這不就是論壇裡面常用的精華區嗎? 雖然功能性和前一篇單元頁籤很像!

 延伸閱讀:【Facebook社團新功能】社群學習社團與一般社團有何不同?「單元」頁籤又有什麼作用呢?

不同的是,貼文主題主要顯示是在討論區頁籤,而單元頁籤是獨立出來的!或許在使用上,貼文主題更直覺和方便!
(其實是要引導社員去「單元」頁籤可能會比較難一點! 除非強制)

那接下來我們就來一步一步來看怎麼操作貼文主題!

A.點選「管理社團」後,右手邊會出現列表,再點選「貼文主題」

B.我們點選右上的「+建立主題」,就會跳出建立貼文主題的名稱

C.建立好主題名稱後,就會出現在列表囉!

D.回到你的「討論區」頁籤,會看到右手邊有「貼文熱門主題」,點管理可以回到上面A步驟的畫面
或是點選「X」移除,這個貼文熱門主題就不會出現在這區塊了!

E.你的每篇貼文也會有新增主題的按鈕

F.點選新增主題後,可以幫貼文加上適當的主題

G.選擇你要的主題,可以複選,按儲存

H.貼文上面就會出現新增好的主題

I.也可以回到D步驟的畫面,去點選其中的主題,就會列出有收錄在主題裡面的貼文囉!

2.制定規則

經營社團最重要之一,就是版規! 一個好的版規,可以讓社團運作的更順暢
但是以台灣大多都是不公開社團為主的情況,還未加入社團的使用者,就只能看到社團的「關於」頁籤,
要讓1個新進成員了解版規,大多都是寫在關於這個社團」這個欄位
進階一點的就是用外部連結,有時這個欄位也要寫上社團主旨,容易就變成「落落長」,多數人一定很懶的閱讀而造成違規

所以「制定規則」的資訊,可以在「關於」這個頁籤,看到「管理員的社團規則」,清楚的讓未加入的社員可以先閱讀版規
(雖然我覺得還是會一堆人不看)

A. 點選「管理社團」後,右手邊會出現列表,再點選「制定規則」

B.點選上圖右上角的「建立規則」後,如果管理員想制定自已的規則,請點選「自行撰寫規則」
而底下的「規則範例」,是FB社團預設好的範例,如果有喜歡的,可以直接自行點選建立

C. 基本上只要填寫好標題和說明,確認後,就可以送出,新增好的規則就會直接列表在下方


以上二種新的社團功能,目前觀察應該是所有社團都會有的基本功能,但是有可能是太新的功能,所以造成有的社團已經有了,有的社團還是看不到!別心急,多等幾個星期,在這之前,可以先思考看看,有什麼比較好的使用方法喔!

 

延伸閱讀

FB訊息機器人真的有這麼神? 你應該搞懂的重點! (持續增加中,最後更新日期2018/03/05)

【Facebook社團新功能】管理社團頁籤內的 「貼文主題」和 「制定規則」,強化社團貼文搜尋和資訊分類

社群經營小工具 FB粉絲團【自動邀請按讚】程式! 「增加Facebook粉絲頁粉絲的小方法」

粉絲頁讚數很多? 到底是那個國家來的? Facebook Like Checker 可以檢查臉書粉絲專頁有無奇怪的地區粉絲!

【什麼是FB即時文章? (Facebook Instant Articles)】 不管是你投放FB廣告或是內容經營者! 都要了解這個工具的趨勢!

【FB社團特性和其它的社群平台,有什麼差異】

 

社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


努力學習且實踐於經營網路社群研究網路獲利模式


 

【Facebook社團新功能】社群學習社團與一般社團有何不同?「單元」頁籤又有什麼作用呢?

在3月份時,陸續看到有些社團發現了FB又默默的開了一個新功能,而且還是在最沒意義的社團類型
社群學習這個選項,多了一個新增功能到社團,這個功能就是「單元」

 

一開始大家對這個功能還摸不著頭緒,知道差別的人真的很少!

 

本來我也要找一個自已管理的小社團來測試看看,但是忙著和兒子玩,一拖到是快5月了!

現在來寫寫這幾天試玩的心得和效果吧!!

 

 

 

從社團編輯設定,可以變更你的社團類型!點選確認後,就會出現如下圖的社群學習
有2種連結頁籤可以選擇,但是我試過這二個選項,真的看不出來差別在那裡! 如果有人知道,歡迎留言給我!
你的社團左手邊也會出現一個單元的頁籤!

 

  • 點選單元後,我們會來到單元的頁面,當你建立好的單立和內容,都會顯示在這做一個總覽

 

  • 點選投定後,可以到這頁面來做一些單元的基本設定!

設定:1. Show progress,也就是顯示進度條,可以讓社員確認還有多少進度沒有看完!

           2. 前往「討論區」頁籤 (而非「單元」),這個選項如果沒有勾選的話,社員進入社團第一頁都會是「單元」頁籤
而勾選的話,就會直接進入討論區,而非單元!

3.重新排列單位,可以讓你用拖曳的方式,更改單元的順序!

 
  • 點選建立單元,就可以開始建立新的單元囉!!

 

  • 建立好的單元,可以發布貼文或是社團內的其它貼文,也可以貼上你的外部連結!
    而建立好的貼文就會在下面依序排列

 

  • 手機版FB APP單元畫面

 


功能應用:

1.可以將社團優質的貼文放在單元給其它新進社員更好爬文

2.把社團內討論的主題做一個分類,可以讓人更認識社團的意義

3.將外部網站的相關資料整理至單元,做更有效率的閱讀

4.如果要公告重要事項,除了一般的公告,也可以放至單元,然後將「前往「討論區」頁籤 (而非「單元」)」這個選項不勾選
這樣在這段時期內,所有活躍社員只要登入社團,就會看到單元頁面裡面的資訊,但是建議不要使用太長時間,以免造成社員不便及反感!

5.若是將單元當作學習進度,也可以多利用「Show progress」這個選項,讓社員了解,還有多少貼文沒有閱讀過!


 

 

延伸閱讀

FB訊息機器人真的有這麼神? 你應該搞懂的重點! (持續增加中,最後更新日期2018/03/05)

【Facebook社團新功能】管理社團頁籤內的 「貼文主題」和 「制定規則」,強化社團貼文搜尋和資訊分類

社群經營小工具 FB粉絲團【自動邀請按讚】程式! 「增加Facebook粉絲頁粉絲的小方法」

粉絲頁讚數很多? 到底是那個國家來的? Facebook Like Checker 可以檢查臉書粉絲專頁有無奇怪的地區粉絲!

【什麼是FB即時文章? (Facebook Instant Articles)】 不管是你投放FB廣告或是內容經營者! 都要了解這個工具的趨勢!

【FB社團特性和其它的社群平台,有什麼差異】

 

 

社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


努力學習且實踐於經營網路社群研究網路獲利模式


 

2018年 經營社群必須了解和研究的facebook社團 整理懶人包【更新日期2018/03/12】


在2018年之後,Facebook社團的經營越來越重要! 
除了自然觸及力高於粉絲頁外,社團經營起來的互動社群力,更是許多社群經營者致力於此。
社團自然觸及導流效果好、內部議題和投票可以做為參考數據、溝通互信基礎高……等等優點
都讓Facebook社團在目前是台灣社群最不可或缺的一塊
目前已經有許多主流媒體開始經營自已的相關社團!
例如:ETtoday寵物雲有點毛毛的

 

現在就讓我們來介紹有特色的Facebook社團,一起來研究和討論看看,為什麼這些社團吸引人?

類別
育兒
1.快樂寶寶~教養、育兒媽媽經:目前在育兒類人數最多,規劃最完整的育兒資訊型社團,並且會舉辦聚會和社團互動
2.媽媽手冊 兒童手冊 媽媽教室 爸媽交流區:以懷孕媽咪為主的媽媽手冊社團,以媽媽手冊換贈品為主題,讓許多新手媽咪可以獲得許多免費資源,主旨是希望懷孕的父母可以減輕負擔,並且找到適合的商品

 

當地
1.田中人:位於彰化的田中鎮,或許跟直轄市裡面的區比較起來沒有這麼多人,但也經營起將近六萬人的當地社團,裡面除了一般當地社團可以貼廣告文之外,更多的是當地人的互動和提問,社團主旨是「關 心 田 中 大 小 事. 聯 絡 感 情 聊 天 好 地 方 !!!!!!」
2.中壢人好吃美食道相報:從原本討論中壢桃園美食的社團,發展至全省的美食都可以分享或討論,算是一個當地型成長很大型的美食社團,也有許多外地人如果到了桃園想知道有什麼好吃的美食,就會加入此社團爬文!

 

支持與安慰
1.女人心事幹譙專區:男人止步,只有女性可以加入的社團,讓女性可以舒發心事(幹譙)的天地,因為作者是男性無法加入,但是看到一天有1700多篇的貼文來看,男人有時真的要多關心女人的心事!

 

遊戲
1.天堂M 手遊玩家討論區:算是這陣子最火紅的遊戲之一,這類型的社團不一定都是由官方去經營的(可能官方也不知道怎麼經營),而這個社團算是非官方媒體經營,除了經營互動外,也生產內容提供社員相關資訊
2.Garena 傳說對決 玩家討論區 (查看置頂公告;發現違規檢舉):又是一個火紅的遊戲,高達21萬人數的社團,管理員應該都是香港人,基本上有玩傳說對決的都有進來這個社團了,互動率很好,但是社團沒有設定審文,只要求社團幫忙檢舉,容易被混水摸魚的詐騙帳號貼文吸引加入line@
3.寶可夢 Pokemon Go 交流天地:退燒的寶可夢,目前依靠一批死忠粉絲,持續的互動中,經營遊戲社團最困難的就是當遊戲退燒時,要經營互動會比較辛苦!

 

科學與科技
1.我們都是蘋果人!iPhone/Mac討論區:3C類別的議題其實很難去帶,因為在許多人心裡3C產品只是一個工具,頂多工具壞了去問問怎麼解決,不一定會主動去分享使用心得,而蘋果這個品牌就是一個例外,因為它的品牌效益而吸引了一批粉絲願意上來討論和分享,進而組成一個互動好的社團
2.手機攝影:以手機拍照功能技術為主題,讓想精進拍照技術的使用者,進來討論各家手機拍照相關議題,算是3C類別除了維修議題以外,互動較好的社團
 
動物與寵物
1.貓咪也瘋狂俱樂部 CrazyCat club:說到動物相關社團,就不能不提到這個貓咪社團,從1999年奇摩站上”貓咪也瘋狂家族”就開始經營,雖然yahoo家族停掉了,但是出現了FB社團,讓這個社群可以一直延續下去,很多人會說在FB社團經營社群,如果以後FB倒了怎麼辦? 我想這就是一個很好的例子,只要你管理員經營的好,相信社員會是會跟著你到其它的社群平台上持續互動
2.狗狗走失協尋互助 Missing Dogs Taiwan:跟一般曬毛小孩的社團不同,以互助概念協尋走失的狗狗,利用社群的力量幫助更多走失毛小孩可以平安回家

 

健康與健身
1.肌情健身:任何運動 健康 健身 飲食 都可以討論的社團,主要是以健身運動為主,所有的運動基本上都是需要健身訓練的,所以可以討論的面向也非常多元
2.一休陪你一起愛瘦身(粉絲討論社團):以一休的粉絲組成的瘦身討論社團,一般藝人的粉絲社團都沒有辦法像一休的社團這麼人數眾多,而且能吸引這麼多粉絲願意去分享自已瘦身成功的過程和照片,只能說一休有他經營社群的魅力!

 

運動
1公路車的交流天地:運動的類別非常多,說都說不完,所以作者私心的介紹自已有在玩的運動社團,而這個公路車社團,也是有其特殊之處,還記得無薪假之後造成的單車熱潮嗎?那時每人一台小摺或公路車,最後單車熱潮泡沫完後,就是留下真正喜歡單車運動的族群,其實這族群還是不斷的成長,因為單車在台灣還是一個很方便旅遊冒險的一個運動,可以騎上單車四處走,看風景和享受自然,當然這個運動的主角之一,就是單車,單車配備的討論也是這個社團的重點。

 

旅遊與地標
1.日本自助旅遊中毒者 社團版:從寫部落格開始經營,到後來的FB粉絲頁和FB社團,經營了10多年擁有許多讀者和社員,相信有去日本自助旅遊的人應該都有看過他的文章,近期才知道他的正職是醫師,真的很令人佩服,能利用有限的時間將社群經營到如此盛況

 

美食
1.加藤軍美食風雲:主要是各類美食評比與分享,版規禁止在內文附上電話地址 、 #美食部落客連結 以及 #店家商家粉專,減少廣告帳號進來PO廣告文,並且能讓真正有興趣的社員自已找相關的資訊,可能是加藤軍社團的原因,這社團也會常看到很多美女在這分享美食資訊。

 

家居與園藝
1.回收木料再利用-Recycle wooden Furniture:也算是很公益型或資源分享型的社團,除了討論怎麼把廢棄木料做再利用外,還有許多人在這社團分送不要的木料給有需要的人使用,但是可能管理員只有一位,裡面有許多不適合社團主題的直播文,都沒有被刪除,管理不夠嚴謹,是比較可惜一個點

 

戶外活動從缺,目前找不到適合的社團,如果您知道歡迎建議
 
商業
1.TeSA台灣電子商務創業聯誼會:由一群電商專業人士組成的聯誼會,最主要在討論創業和電商相關議題,由於目前台灣的商業大多數是建立在買賣上,所以商業相關的專業人士都會接觸到電商這一塊,討論互動的含金度都比一般以興趣組成的社團還要高,加入社員已達5萬人,以專業型社團算是很高影響力了

 

攝影
1.琴佳諾攝影同好會:是我少數看到,經營自已公司業務和老客戶做得很棒的社團,是因為這個行業的特性嗎?琴佳諾以出租攝影棚為業,所以相關的攝影師和模特兒都是其配合對象,有在攝影棚拍過的作品產出就可以在社團分享和互動。
 
電影與電視
1.爆雷歐美劇同好會!大量劇情透漏:這社團被FB歸類到藝術和文化,但是我覺得更適合這個分類,主要是討論歐美劇情的同好會,還有分爆雷和無雷分社,真的是愛追歐美劇影迷參加!
2.陸劇討論社:有歐美劇,自然也就有陸劇了,這類型社團因為主題部份,一直有作品產出可以討論,就會比單純一部劇的討論社團更多互動和影響,增加各影劇的吸引力,當然如果是不好的評價也很快就傳開了

 

心靈勵志從缺,目前找不到適合的社團,如果您知道歡迎建議

 

時尚潮流
1.●【美妝公社】●:是的,這是爆料公社的子社團之一,以討論美妝時尚相關的議題為主,還設計星期五當天只能上傳影片或直播,這基本上就是想變美女性討論的天堂,以這個議題來說,應該是這個類別人數和互動率最高的一個社團

 

鄰里與社群從缺,目前找不到適合的社團,如果您知道歡迎建議

 

商品買賣
1.嬰幼兒 媽咪寶貝二手 全新品交換 買賣中心:其實FB買賣社團太多了,大家應該很了解,但是能經營的好的買賣社團,並不是非常多,因為問題點卡在管理員是否有審文,如果沒有審文會造成太多的詐騙文、純廣告文(非買賣)或者是機器人發的團購文,導致真正想二手買賣的貼文觸及被稀釋,進而無法完成買賣而社團就互動大減進而變成一座死城一樣,完全無互動,但是審文會遇到很大的問題,就是每天的貼文可能好幾千篇,如何從社員中尋找可以幫忙的人成為版主協助管理員審文,讓社團互動更好,這個買賣社團就做的很好
2.2018 你 愛 他 全新 二手 商品交易平台:我相信你光看社團名,一定看不出來這社團主要是賣那個類別的商品為主,用相關類別的關鍵字也搜尋不到它,這個是單車類別的二手買賣社團,管理員管理嚴格,版規執行得力,所有有騎單車的車友,大多數會加入此社團互動交流,這社團最厲害的就是靠車友間的口耳相傳找到的,而不用靠FB搜尋!
 
興趣與休閒:基本上以上很多社團都是以興趣發展出來的,這個分類不必再介紹

 

個性表達與情感交流從缺,目前找不到適合的社團,如果您知道歡迎建議

 

汽車與機車
1.台灣重型機車交易所:這類型的社團分為2種,一種為同型車同好俱樂部,一種就是以交易買賣為主的社團,這個重型機車的社團,我發現很多沒有騎重型機車的朋友也在這社團,調查了一下,原來是在社團可以做做功課以後有機會買就比較了解,或是純賞車,難怪這是除了美女社團以外,男人最多的社團

 

藝術與文化
1.書寫坊:提供軟硬筆手寫字書法國畫篆印美術紙藝等藝文類為主的分享交流平台,現在手寫變少的情況下,這樣的文化社團展示出來的成品和互動,非常的具有其藝術價值

 

學校與教育
1.台南應用科技大學:不是每個學校都可以像台大經營起一個PTT,但是只要規劃的好,利用FB社團,也是可以把學生之間連結起來,而台南應用科大的社團就規劃的蠻不錯,不用進學校官網也可以到社團討論,「相信各為學長姊們都會樂意為新生們解答」這句話對新生真的是很感恩呀!

 

職業網絡
1.大台中急件(急徵)工作網:這個分類的大多是類似104這樣的人力社團,很適合小型企業,如果是短期需求或是比較基本型工作,可以在社團快速免刊登費找到員工,擔心員工來的素質? 我想老闆應該要先想自已拿出來的是肉而不是香蕉吧?

 

趣味
1.世界超級無敵宇宙級笑話天堂:有關笑的文字影片圖片都可以,如果你不想因為追縱的笑話粉絲頁一直貼農場文章給你看,就加入這個社團吧

 

延伸閱讀

FB訊息機器人真的有這麼神? 你應該搞懂的重點! (持續增加中,最後更新日期2018/03/05)

【Facebook社團新功能】管理社團頁籤內的 「貼文主題」和 「制定規則」,強化社團貼文搜尋和資訊分類

社群經營小工具 FB粉絲團【自動邀請按讚】程式! 「增加Facebook粉絲頁粉絲的小方法」

粉絲頁讚數很多? 到底是那個國家來的? Facebook Like Checker 可以檢查臉書粉絲專頁有無奇怪的地區粉絲!

【什麼是FB即時文章? (Facebook Instant Articles)】 不管是你投放FB廣告或是內容經營者! 都要了解這個工具的趨勢!

【FB社團特性和其它的社群平台,有什麼差異】

 

社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


努力學習且實踐於經營網路社群研究網路獲利模式


 

FB訊息機器人真的有這麼神? 你應該搞懂的重點! (持續增加中,最後更新日期2018/06/06)

想必最近經營社群的小編們,都知道現在討論度火熱的訊息機器人,被傳說的有多麼強大吧!?
不用下廣告,就能有免費百萬觸及、觸及增加上百倍!?
看得大家心癢癢,一定都不管三七二十一,反正能跟老闆交待觸及率了,就趕快來用吧?
但是試用過後的心得呢? 是不是有點和想像中的不一樣?
這篇文不是教你怎麼設定訊息機器人,因為教學文google一下就有了
而是告訴你,
訊息機器人的誤解及使用建議,還有使用各家機器人的心得

 


誤解一、只要設定好訊息機器人和貼文,就可以坐等百萬觸及來嗎?


應該是這篇的重點啦……….高手看完這段就可以跳出了! 後面不重要 !

經過測試,如果你只有設好機器人,發出貼文,其它什麼都不做,在24小時內,基本上觸及數是你的總粉絲人數乘以1~2倍的觸及人數!
也就是如果你的粉絲人數是1000,觸及人數24小時內可能就是在1000~2000左右,不過這數據不完全準確,但也不會差得太遠
會造成的變數有
1.你的粉絲組成是否正常(有可能你的粉絲都是土耳其人居多,你知道的)
2.內容文案是否吸引你的粉絲互動

想必有人說怎麼可能呀,那為什麼有人可以觸及多好多好……..,我觀察過這些實例,或多或少都有自已或是他人將貼文分享至【FB社團】
FB社團是目前FB裡面自然觸及率很好的一個社群產品,而且如果你是放在一個精準族群社團,效果自然會大爆發~~!

訊息機器人其實是一個助燃器角色

它可以幫你把得來不易的留言,做回覆和引導私訊,來增加你的觸及率,但是不要以為FB就會讓你的觸及率增加100倍…….如果這麼簡單,那FB怎麼收廣告錢呀!

這樣你就可以了解到,當你沒有一個適合的社團讓你做分享賺觸及的話,勢必要搭配FB廣告,訊息機器人才可以幫你喊燒!
我的操作流程:先貼文等自然觸及(觀察你的貼文是否吸引人)▶ 反應效果好,就可以貼到其它社群增加自然觸及 ▶ 再針對此文下FB廣告放大效果
就算你的廣告只放三天就關掉,好的貼文也會一直增加自已的自然觸及!

結論:要使用訊息機器人前,請先把搭配方案定好!不要坐等天上掉禮物

 


誤解二、這麼多家訊息機器人,隨便選一家用都可以!?


訊息機器人有一個好處,就是有類似 line@ 群發的功能,你可以群發訊息給訂閱的用戶!
不過這些廠商也是要收費,使用者付費很合理,但是你必須挑選一家適合你的訂閱方案來做長期使用付費!

為什麼? 我不喜歡這家不付錢,再換一家總行了吧?  可以,但是你如果這家的方案是只有30天免費試用,之後只要使用就要付費
那你沒付錢,之前在這家累積的訂閱戶,不就白做工!?

還有這個廠商程式的穩定度、介面操作,都是必須自已去嘗試操作使用過的!
而不是XXX有在用這家機器人,就一定很好用!?
建議:先評估各家之後的付費方案,自已主要用途是做電商收單? 還是純綷導流使用?
           來做一個比較後,再用新的粉絲頁或是比較小的粉絲頁,去測試自已選定的幾款機器人,從中挑出適合經營的機器人

記得,別同時一個粉絲頁串連二~三個不同的機器人,會造成你的私訊後台一口氣重覆跳出許多不同的訊息

 


使用建議一、趁現在FB還沒取消紅利前,不要只是把流量導去看看文章或是去官網結完帳就了事


今天不管你利用貼社團還是下FB廣告,讓你的機器人幫助觸及大增,訂閱用戶、粉絲頁總粉絲人數一直增加時
就高興的停下了腳步!

基本上會留言跟你互動的都算是很精準的族群(客戶)了!,那為何不試著將這流量,導去經營的FB社團呢?
或是設計加入你的line@,甚至是youtube、IG?

大家都知道,粉絲頁、直播功能,以前都有著很好的觸及效果,但是隨著使用的人數一多,FB就會調降觸及!
那為什麼不在你的機器人裡面設計一個流程,讓它不是只把流量導去看看文章或是去官網結完帳就了事!

而是可以設計,如果有興趣,在社團討論、到youtube訂閱、IG追蹤,千萬不要以為只要能群發給用戶就好!
這樣的單方面互動,除非是很鐵粉,否則遲早都會退訂閱!

結論:利用導流至其它社群,增加可以和用戶(客戶)互動的機會,和用戶(客戶)溝通是很重要的!

 


使用建議二、設計的留言關鍵字,要簡單明確


其實這是我自已犯過的錯誤,拿出來給大家笑一下!

貼文內的一段是「
想索取的請留言以下關鍵字
【OOOOOOO  +1】
【XXXXXXXXX  +2】
【AAAAAAAA  +3】

我的機器人,裡面設定的關鍵字也是【OOOOOOO  +1】才會觸發機器人,結果…….

如你所看到的,機器人完全沒辦法觸發,所以在設計文案時,千萬不要以為自已看得懂就可以!
而是你的觸及族群看不看懂,上例其實就是我自已畫蛇添足了!

 


使用建議三、回覆的留言和私訊,請設計多一點不同的回答


目前應該是還沒有人因為訊息機器人回覆數太頻繁而粉絲專頁被封或是帳號被停權 (可能有但沒人說)
但是很難說就一定不會有問題,所以不管是使用那個程式

1.請先確認是否有隨機或是平均輪播不同回應的機制,私訊也是要多樣化

2.留言回覆和訊息時間,不要設定成立即回覆,最好也是亂數,比如設定1~10分鐘內回應

你也不想因為想用個外掛程式,導致粉絲頁被封吧!

2018/03/23新增:突然覺得這點很重要,因為已經發生有人的粉絲頁貼文直接被FB刪除的情況!
有可能就是太過於制式化的回應,再加上太多人留言引起FB的AI自動來刪除!

 


使用建議四、群發的限制多,如果訂閱數多,各家機器人費用其實也不便宜!


臉書機器人訊息目前有三個群發種類!
一、24+1限制訊息,粉絲有傳訊息給你粉絲專頁的24小時內,可以一直傳訊給粉絲,但是過了24小時後,就只能再傳有促銷的內容一封,傳完這一則之後就不行再傳了。

二、訂閱訊息,臉書設計了一個訂閱的功能,透過訂閱之後,你就可以傳跟粉絲有相關的訊息給粉絲們,但裡面不能包含促銷的訊息,不然會被鎖。

三、付費的訊息,你能透過下廣告,傳促銷訊息給跟你有對話過的粉絲,不受到24+1的限制。

「以上群發種類資訊截錄自社群丼裡的 Moco Lee 大大的貼文,感謝分享,原貼文出處

所以再回應我第一個建議,不要只是把流量留在這,想辦法把粉絲用漏斗導流去你其它的社群!

目前想到最好的方法就是,粉絲頁–>社團–>line@–>line群組 ,一步一步建立你的鐵粉群!



CHATISFY使用心得

價錢:30天免費試用,付費方案有1399/月、4899/月(台幣)

功能特點:除了一般訊息機器人外,還有電商相關功能機器人,讓你的客戶在訊息對話之間下單,還有網路開店功能

使用情況:我沒有使用電商功能,有興趣的朋友可以自行測試,機器人設定算是目前最簡單親民的 (因為是中文嗎?)
介面簡單易懂,設定很快就可以上手。

有發現它在貼文上有少數留言完全不會回應和私訊,詢問官方回應的答案是「
現在臉書漏訊率大概有3∼5%左右,臉書不通知機器人 機器人就不知道該回訊了
                  算是現在機制上的一個缺失
                  另外還有一小部分是用戶自己安全性設的高了一點
                  機器人無法主動互動,也有一小部分是這狀況

但是目前使用過其它的機器人卻沒有看到有漏訊的情況?
這個情況有待觀察!

2018/03/23新增:發現有可能不是漏訊問題,而是FB顯示有可能沒有及時造成,這個還要再測試看看
另外此款機器人也新增了可以指定tag朋友的功能,很適合需要大眾化族群的粉絲頁使用!

2018/06/06新增:有讀者回報,還是會掉訊息,這個可能要詢問原廠是否有解決方法

2018/06/07新增:原廠已經於上星期升級一波,目前沒有掉訊的客服



Mr.Reply使用心得

價錢:免費使用無限制時間(但是只能設定針對1個貼文做回覆),付費方案是功能全開,但是費用依據你的訂閱用戶越多,費用就越高
500位訂閱戶 $9/月(美金)、1000訂閱戶 17/月(美金)、最高到30000位訂閱戶 189/月(美金),超過就自已找原廠談價格啦

功能特點:雖然在設定上跟CHATISFY比起來,稍微複雜了一點點 (因為是英文嗎?),但是在功能上算是很完整的機器人
在傳訊給用戶時,點選</>,就可以選擇要插入用戶的名、姓或全名

使用情況:免費版基本上就已經很好用了,雖然測試時有遇到問題,設定指定貼文「The selected id is invalid.」出現這個錯誤訊息
第一次使用時,因為是用我自已的FB帳號去測試,雖然有詢問客服,也蠻快就得到回應,但是還是沒有解決問題
之後我就用其它的FB帳號去測試,就可以正常使用,也沒有 CHATISFY
遇到掉訊的問題

第二次使用時,又用自已的FB帳號去測試,還是出現一樣的問題,詢問客服很積極協助幫忙,後來我才發現原來是Mr.Reply的管理員在回覆我!
真的是很用心,連星期日都在跟我在線上討論問題在那!
最後我給他,粉絲專頁的管理員權限,讓他幫我測試問題,
目前結論情況,只有我的FB帳號建立的貼文回覆會遇到這個錯誤訊息,他copy我建立好的貼文回覆就正常可以使用!
等我找到問題,會再更新到此文章!

在群發訊息,因為FB限制24+1,再加上因為介面問題在群發可能會遇到「不了解為什麼無法推播」的問題


 
 

ManyChat使用心得

 
價錢:免費使用無限制時間,付費方案是功能全開,跟Mr.Reply一樣,費用依據你的訂閱用戶越多,費用就越高

功能特點:可以設定聊天機器人的視窗出現在網頁上,讓你的網站流量也能引導成機器人的訂閱戶!
 
使用情況:算是去年很早期就出來的機器人,去年使用時,沒有深入研究,誤拿來當有新的貼文時!
可以自動群發給有訂閱的用戶,最近才發現,原來可以搭配網站做使用!

 

Chatfuel使用心得  

找到不錯詳細設定介紹 用Chatfuel來做自己的聊天機器人吧!
 
建議:基本上找不到什麼特點功能,不是那麼建議選擇此款機器人!
 

 

 
Botbonnie使用心得  
價錢:有免費試用版,在網路上已找到付費版本(2018/06/06)
 
功能特點:目前找到唯一可以串連FBline的機器人程式,貼文回覆除了可以指定關鍵字以外,還有一項特殊功能,可以指定tag最多5位朋友
,才會在貼文回覆和私訊完成tag的留言,很適合辦抽獎活動要求tag朋友的方案,我在測試這款時,有朋友得知都一直詢問我怎麼設定!
 
使用情況:目前網路上沒有詳細的操作教學,裡面寫的一些選項和其它機器人不同,所以一開始設定都容易搞混,
流量成長工具=貼文回覆,對話智能=觸發機器人關鍵字,對話腳本=訊息模組,了解了功能用意後,其實設定很簡單
功能也很穩定,訊息不會掉,唯一擔心的就是免費版能用多久? 付費版價位多少,這都是使用者要思考評估的!是目前功能性讓我覺得最符合我需的機器人!
 
2018/06/06新增:目前報價表是到06/30,至於過了06/30免費版會不會有變動,原廠並無回應


EILIS使用心得  【測試中】

 價錢:目前只有七天免費試用期,所以沒有拿來測試,費用「可能」會跟botbonnie差不多!

 
 
 




 


持續追加使用心得中! 如果你想了解什麼訊息機器人
歡迎加入我的line id:@fbgroup,傳訊告訴我


 

 

============================================================

延伸閱讀

FB訊息機器人真的有這麼神? 你應該搞懂的重點! (持續增加中,最後更新日期2018/03/05)

【Facebook社團新功能】管理社團頁籤內的 「貼文主題」和 「制定規則」,強化社團貼文搜尋和資訊分類

社群經營小工具 FB粉絲團【自動邀請按讚】程式! 「增加Facebook粉絲頁粉絲的小方法」

粉絲頁讚數很多? 到底是那個國家來的? Facebook Like Checker 可以檢查臉書粉絲專頁有無奇怪的地區粉絲!

【什麼是FB即時文章? (Facebook Instant Articles)】 不管是你投放FB廣告或是內容經營者! 都要了解這個工具的趨勢!

【FB社團特性和其它的社群平台,有什麼差異】

 

 

社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


努力學習且實踐於經營網路社群研究網路獲利模式


 

粉絲頁讚數很多? 到底是那個國家來的? Facebook Like Checker 可以檢查臉書粉絲專頁有無奇怪的地區粉絲!

常常人們在討論粉絲頁時,如果說出來的數字是幾十萬或是百萬,就會讓人感覺好威!
一定是很多人認同的粉絲頁才會有這麼多數字!,自然造成經營社群新手開始盲目追求粉絲數量!

許多賣粉絲的網站,打的口號是創造排隊效應,讓人覺得你的粉絲頁很多人看!
但是這樣的粉絲只會造成,萬人響應,零人到場的情況,專心注意一下,其實不能發現,有的粉絲頁粉絲幾十萬
互動的粉絲卻不成比例,可能只有少少幾個人按讚,留言和分享也沒有!

而國外開發者設計出一款線上工具「Facebook Like Checker」,只要將 Facebook 粉絲頁面網址輸入,就能很快的查出這個粉絲頁面按讚的每個國家粉絲數,
如果你是經營一個以香港為主的粉絲頁,但是來按讚的全是沙烏地阿拉伯,那就要思考你的粉絲頁是不是要重頭來過了?

 


實際測試


想必之前大家有耳聞過,某些政治人物,說粉絲頁讚數突破100萬,結果被人查出,實際台灣粉絲不到50萬
果然是要目標總統大選的人(誤)其實只是要選市長,結果一大堆印度、土耳其粉絲!

這次我們來測個不一樣的,就挑之前某個要粉絲公投「粉絲頁去留」創舉的大品牌來看看!

總共有三大部份!

第一部份
是粉絲頁的名稱、按讚人數、討論人論、類別和粉絲頁ID
可以看得出來雖然粉絲人數有27萬人,但是討論人數卻是低到只有15XX多人,光這部份就可以看得出來粉絲頁的互動觸及效果很不及格

第二部份
按讚粉絲的分佈情況,目前台灣粉絲約有18萬 (在舉辦公投去留之前還有20萬
其它國家的佔比就將近10萬人,果然是國際品牌,雖然是台灣專屬粉絲頁,也是有這麼多國外粉絲,
聽說這個粉絲頁公投創舉是要總粉絲數的3分之2的人留言「不留」才會刪粉絲頁
看來是很難達成了,全台灣的粉絲也佔不到3分之2,而且這公投只有不到千人留言,不知道是幸還是不幸?

 

第三部份
討論這個粉絲頁的粉絲分布地區
嗯…….看得出來台灣粉絲討論的非常熱烈,比其它國家都還要多!
代表這真的是台灣專屬的粉絲頁,可能其它國家的看不懂繁體中文吧!

如果你從上面看出對方粉絲如果都是台灣粉絲,也先別高興得太早
討論人數是另一面照妖鏡,如果討論人數很低,代表這個粉絲頁的粉絲都不活躍
有一種可能是經營不好,另一種可能是使用台灣地區的僵屍粉而已

 


結論


這個工具已經有經過證實,和FB後台的數據差距很小(可能是因為計算時間不同的誤差)
因為不用安裝,就可以幫粉絲頁簡單健檢粉絲組成,是否正常,除了可以了解自已的粉絲頁是否有被人用買讚攻擊?(可能嗎?)
也可以查查想合作曝光的粉絲頁,是否真有影響力,還是只是灌灌水而已呢?

所以不要再迷思粉絲數了,只有用心經營起來的鐵粉才是你要的!
一堆土耳其帳號按讚? 除非你是想選土耳其總統?

 

 

社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


努力學習且實踐於經營網路社群研究網路獲利模式


 

在經營FB社團前,先來了解 3個失敗的互動操作吧!!


在經營FB社團前,先來看看幾個失敗的例子吧!?

因為成功你不見得能複製,但是你卻可以了解並解決失敗的問題點!


當FB調降粉絲頁的自然觸及率時,很多人發現,其實FB社團的自然觸及,好的令人羨慕!
所以你不想花廣告又想觸及受眾時,FB社團就是一個你值得經營的地方!

而且已經有越來越多的粉絲頁,開始在引導粉絲進入FB社團

連東森這麼大的媒體,也開始經營社團了,當然觸及只是其中一樣優點,更多的是讓你的粉絲開始互動起來
粉絲不再只能被動的等你PO文,而是能主動的將想法提出,在社團經過一波的觸及,你輕鬆的知道,什麼樣的想法和互動是你的粉絲要的!

唉約~等一下!別急著就要去建社團啦!
先想一下你要的互動模式和核心價值是什麼吧?
自已埋頭苦想是容易走入死胡同的!
來看看以下容易造成失敗的重點,做為借鏡吧!!

 


1.誤以為這樣的模式可以產生互動?

FB line 抽獎 資訊分享 facebook 社團

給各個粉絲頁 or line來分享抽獎資訊的社團,很多粉絲頁確實很認真的來這PO文,希望能得到觸及!
但是實際上的人並不是那麼喜歡抽獎,或是喜歡抽獎,但是被導出社團外互動了

以致社團的互動效果不好,自然觸及效果也不好,所以社團的成長性有限,也沒辦法達成有效的流量導引


 


2.管理員完全不審文不審核加入成員,隨便你貼文但是也不管你貼了什麼!

這種模式最常見為一些號稱「免費打廣告」的社團,但是因為本人和大家一樣很討厭廣告,所以沒有範例給大家看!
可以在FB搜尋類似的關鍵字即可,這類型的社團,分身帳號居多,也就是假人,所以很多廣告!
ps.為什麼為很多假人,因為還有人迷信用假帳號到處去PO文可以有訂單或成交

竟然是假人居多,也就別想假人會來跟你互動了!
有些買賣社團也是有以上的情況,結果你浪費時間在這些買賣社團PO文,當然也就不會有成交!

 


3.只有管理員可以PO文,其它社員只能在貼文底下留言互動

許多小型電商老闆,就會這樣做,把社團開成自已的賣場一樣,貼文就變成了商品上架
如果今天你不是有很多鐵粉的網紅或是知名品牌商品,請不要這樣做,因為客戶要買商品,為什麼不直接去購物平台購買?
而會來你的社團呢? 除非你的社團能提供許多CP值超高的商品,否則你沒有鐵粉的關注,社團根本不會有人要加入
只剩自已在唱獨角戲!

社團的用意和好處,就是可以讓更多人在你的社團互動、提問、討論和分享得到的資訊,才是你這個社團最寶貴的價值
當然有例外,但是先決條件是你的鐵粉夠多!  否則一言堂的社團,或是純自已PO廣告的社團,並不會有太多人加入
除非你只想建立自已的小圈圈!


想到或是看到更好的例子時,會持續增加案例………..!


 

延伸閱讀

FB訊息機器人真的有這麼神? 你應該搞懂的重點! (持續增加中,最後更新日期2018/03/05)

【Facebook社團新功能】管理社團頁籤內的 「貼文主題」和 「制定規則」,強化社團貼文搜尋和資訊分類

社群經營小工具 FB粉絲團【自動邀請按讚】程式! 「增加Facebook粉絲頁粉絲的小方法」

粉絲頁讚數很多? 到底是那個國家來的? Facebook Like Checker 可以檢查臉書粉絲專頁有無奇怪的地區粉絲!

【什麼是FB即時文章? (Facebook Instant Articles)】 不管是你投放FB廣告或是內容經營者! 都要了解這個工具的趨勢!

【FB社團特性和其它的社群平台,有什麼差異】

 

社群行銷研究顧問:阿榜

2005年從網路拍賣起家,經營Yes3C 13年,曾經年營收破億,YAHOO奇摩拍賣8萬分評價 想突破低利競爭,但是試圖轉型卻還是不及而失敗

而後重新開始學習網路社群經營,才發現自已之前太過於依賴其它平台,這十幾年並沒有累積出屬於公司的流量、社群和專業信任度

  經過3年多的學習和嘗試,已開課超過20堂以上和企業內訓 目前經營2個10萬人以上社團、數個萬人社團及粉絲頁和多個自架wordpress部落格
現有4個社群行銷顧問案在進行中....


努力學習且實踐於經營網路社群研究網路獲利模式


 

第一堂 FB社團經營線上課程,本次課程透過 6 大單元,180 分鐘的課程,帶你完整地從零到一,有系統地建立FB社團,並有效運用資源創造你的流量池。

第一堂 FB社團經營線上課程,本次課程透過 6 大單元,180 分鐘的課程,帶你完整地從零到一,有系統地建立FB社團,並有效運用資源創造你的流量池。